Mở đầu
Có tinh thần trách nhiệm là điều đáng nể.
Làm tròn vai trò của mình. Không bỏ dở giữa chừng. Xác nhận những gì cần xác nhận. Sai thì sửa. Chia sẻ vấn đề trước khi nó gây phiền cho người xung quanh.
Những điều đó đến nay vẫn cần thiết.
Nhưng nên tách tinh thần trách nhiệm khỏi lòng kiêu hãnh.
Đặc biệt, kiểu kiêu hãnh Shōwa như “đã là đàn ông thì phải tự xoay xở”, “để lộ sự yếu đuối là thua”, hay “nhờ giúp đỡ sẽ bị coi thường” có vẻ như đang bảo vệ bản thân, nhưng thực tế có thể đẩy gánh nặng sang người khác.
Thứ không cần loại bỏ không phải là tinh thần trách nhiệm.
Thứ không cần là lòng kiêu hãnh gây phiền cho người khác.
1. Tinh thần trách nhiệm và lòng kiêu hãnh là hai chuyện khác nhau
Tinh thần trách nhiệm là khả năng gánh phần việc thật sự thuộc về mình.
Ví dụ:
- làm rõ phạm vi phụ trách của mình
- tiến hành công việc đến đúng hạn
- báo sớm khi có việc không thể làm
- xác nhận khi có việc không thể tự quyết
- sửa sai khi có lỗi
- biến vấn đề thành cơ chế để nó không lặp lại
Đó là tinh thần trách nhiệm.
Còn lòng kiêu hãnh gây phiền cho người khác thì khác.
- Không biết nhưng không nói được “tôi không biết”.
- Cần giúp nhưng không nói được “hãy giúp tôi”.
- Lo lắng nhưng không nói được “tôi đang lo”.
- Sự yếu đuối biến thành cáu kỉnh.
- Giải thích thiếu nhưng mong người khác tự hiểu.
- Giao việc xử lý cảm xúc cho người có “chỉ số người mẹ” cao.
- Vậy mà vẫn giữ vẻ “tôi không dựa vào ai”.
Đó không phải là tinh thần trách nhiệm.
Chỉ là không tự xử lý được sự yếu đuối rồi phát tán nó sang những người xung quanh.
Người thật sự có trách nhiệm thường nói sớm hơn.
Phần này tôi muốn xác nhận.
Phần này tôi không thể tự quyết một mình.
Đến đây tôi sẽ chịu trách nhiệm.
Từ đây trở đi xin người phụ trách quyết định.
Tôi báo trước khi nó gây phiền cho người khác.
Theo tôi, đó mới là kiểu đáng nể trong thời đại hiện nay.
2. “Đã là đàn ông thì phải tự xoay xở” vừa có thể là trách nhiệm, vừa có thể là lời nguyền
“Đã là đàn ông thì phải tự xoay xở.”
Thoạt nhìn, cảm giác này giống tinh thần trách nhiệm.
Thực tế có người đã trụ được nhờ suy nghĩ đó: nuôi gia đình, chịu đựng ở nơi làm việc, không than vãn, bước lên phía trước. Trong đó cũng có mặt đáng quý.
Nhưng câu này cũng có mặt nguy hiểm.
Nó có thể khóa luôn khả năng nhờ giúp đỡ, bộc lộ sự yếu đuối, hay nói “tôi không biết”.
Một phân tích gộp về mức độ tuân theo chuẩn mực nam tính cho thấy việc tuân thủ mạnh hơn các chuẩn mực nam tính truyền thống có liên quan đến kết quả bất lợi hơn về sức khỏe tâm thần và thái độ kém tích cực hơn với việc tìm kiếm trợ giúp tâm lý. Đặc biệt, chuẩn mực self-reliance — “phải tự mình giải quyết” — rất dễ đi cùng việc khó nhờ người khác giúp.
Nói cách khác,
trách nhiệm cố gắng giải quyết vấn đề
và
lời nguyền khiến ta không thể nhờ giúp đỡ ngay cả khi không còn tự giải quyết nổi
nằm rất gần nhau.
Chính vì vậy cần tách chúng ra.
3. Nam tính không phải luật tự nhiên mà là một hệ điều hành xã hội
Thứ được gọi là “nam tính” không đồng nghĩa với giới tính nam về mặt sinh học.
Phần lớn là một tập hợp hành vi mà xã hội từ lâu đã mong đợi ở nam giới.
WHO mô tả gender là những đặc điểm, chuẩn mực, hành vi và vai trò được xã hội tạo dựng, gắn với phụ nữ, nam giới, bé gái và bé trai. Vì vậy, “đàn ông phải thế này” không phải luật tự nhiên mà là một hệ điều hành xã hội được tạo ra và thay đổi theo thời đại.
Trong hệ điều hành nam tính kiểu Shōwa có nhiều ý tưởng trộn lẫn:
- đàn ông chiến đấu ở bên ngoài
- đàn ông kiếm tiền
- đàn ông không than yếu
- đàn ông tự giải quyết
- đàn ông đứng ở vị trí trên
- phụ nữ, mẹ, vợ và cấp dưới kiểu “người mẹ” lo phần bên trong
- sự bực bội và lo âu của đàn ông được ai đó bên trong tiếp nhận
Nếu mô hình này còn sót lại trong gia đình hay nơi làm việc, nó trở nên rất rắc rối.
Trong đầu người đó có thể là “tôi đang gánh trách nhiệm”.
Nhưng nhìn từ bên ngoài, đôi khi lại thành:
để giữ hình ảnh mình là người đang gánh trách nhiệm, người khác phải gánh việc xử lý cảm xúc thay.
4. Dựa vào người khác không xấu. Vấn đề là ngụy trang sự phụ thuộc
Dựa vào người khác tự nó không phải điều xấu.
Con người cần một “căn cứ an toàn”. Có người khiến ta yên tâm thì ta mới dám đi ra khám phá. Có nơi để quay về khi mệt thì ta mới có thể tiếp tục tiến lên.
Khái niệm amae trong văn hóa Nhật cũng không chỉ là lười biếng hay lệ thuộc; nó bao hàm cảm giác tiến gần người khác với kỳ vọng sẽ được chấp nhận.
Vì vậy, dựa vào người khác là chuyện tự nhiên.
Vấn đề là không chịu thừa nhận mình đang dựa vào họ.
Sự phụ thuộc lành mạnh sẽ như thế này:
Tôi đang hơi quá sức.
Tôi cần được giúp.
Cảm ơn.
Khi có thể, tôi cũng sẽ đáp lại.
Sự phụ thuộc không lành mạnh thì như thế này:
Không cần tôi nói thì anh cũng phải hiểu.
Hãy xử lý nỗi lo của tôi đi.
Hãy chịu đựng sự cáu kỉnh của tôi đi.
Nhưng tôi đâu có dựa vào anh.
Thậm chí tôi còn ở vị trí cao hơn.
Đó không phải sự phụ thuộc lành mạnh mà là sự phụ thuộc được ngụy trang.
Và bắt người xung quanh trả chi phí duy trì lớp ngụy trang ấy mới là điều phiền nhất.
5. “Chỉ số người mẹ” là gì
Ở nơi làm việc có những người có “chỉ số người mẹ” cao.
Ở đây, chỉ số này không nói về giới tính sinh học.
Nó nói về khả năng gánh những công việc chăm sóc khó nhìn thấy như:
- tiếp nhận nỗi lo của người khác
- làm dịu không khí
- bù vào phần giải thích thiếu
- để ý cảm xúc của người trẻ và người xung quanh
- nhặt các việc thuộc vùng xám
- xoa dịu sự bực bội của cấp trên
- chủ động sắp xếp trước
Khả năng này không xấu. Có lúc tổ chức thật sự cần nó.
Nhưng nếu nó trở thành “đồng tiền đánh giá” quá mức thì vấn đề xuất hiện.
Bởi vì lúc đó tổ chức không còn đánh giá năng lực, kết quả hay khả năng thiết kế công việc, mà đánh giá:
một người có thể hấp thụ bao nhiêu cảm xúc chưa được xử lý của cấp trên hoặc tổ chức.
Harvard Business Review gọi các việc cần thiết nhưng ít được ghi nhận như sắp lịch họp, ghi chép, việc vặt và chăm sóc người khác là “office housework”. Những việc vô hình này thường đổ nhiều hơn lên phụ nữ và khó chuyển thành thăng tiến hay đánh giá tốt.
“Chỉ số người mẹ” ở nơi làm việc cũng gần như vậy.
Người có thể nhẹ nhàng bọc các lỗi của tổ chức thường được trọng dụng.
Nhưng chính vì họ bọc được, lỗi của hệ thống lại không được sửa.
6. Vai trò người mẹ và vai trò tấm gương là khác nhau
Vai trò người mẹ bao bọc cảm xúc chưa được xử lý của cấp trên hay người xung quanh.
Vai trò tấm gương phản chiếu lại cảm xúc chưa xử lý và sự lệch pha về trách nhiệm.
Vai trò người mẹ nói:
Không sao đâu.
Vâng, tôi hiểu.
Phía tôi sẽ sắp xếp lại.
Tôi sẽ xử lý cho ổn.
Vai trò tấm gương nói:
Điều đó lệch khỏi mục đích của tài liệu.
Nghe như đang nói về tính chủ động của cấp dưới, nhưng trách nhiệm hỗ trợ của cấp trên lại bị bỏ sót.
Đây là giải thích về cơ chế hay chỉ là quan điểm cá nhân?
Đây không phải vấn đề cá nhân mà là vấn đề thiết kế vận hành sao?
Cấp trên có năng lực siêu nhận thức thấp thường thích vai trò người mẹ hơn.
Vì vai trò người mẹ tạo cảm giác dễ chịu.
Còn vai trò tấm gương thì đau.
Nó phản chiếu thiếu sót trong giải thích, sự bực bội, đẩy trách nhiệm, phụ thuộc và mâu thuẫn của chính họ.
Vì vậy người đóng vai trò tấm gương dễ bị xem là “lạnh lùng”, “quá lý trí”, “khó làm việc cùng”.
Nhưng muốn tổ chức tốt lên thì cũng cần tấm gương.
Nếu cấp trên đang đổ cảm xúc chưa xử lý xuống cấp dưới, phải có ai đó phản chiếu điều ấy. Nếu không, tổ chức sẽ mãi vận hành bằng “chỉ số người mẹ”.
7. Sự lành mạnh của kiểu “chó lớn”
Còn một cách sống khác.
Ví dụ, người có cảm xúc dễ đọc.
Vui thì vui. Buồn ngủ thì nói buồn ngủ. Mệt thì nói mệt. Muốn được chiều thì thể hiện. Cần giúp thì nói cần giúp.
Có thể gọi là kiểu “chó lớn”.
Thoạt nhìn có thể trông yếu hơn.
Nhưng thực ra khá lành mạnh.
Vì người đó không chuyển sự yếu đuối hay phụ thuộc thành cáu kỉnh, kiểm soát hay áp lực buộc người khác “phải tự hiểu”.
Kiểu chó lớn bộc lộ mình ở mức nhất định ngay từ đầu.
Người không chịu được sẽ rời đi. Người chấp nhận được sẽ ở lại.
Đó là một kiểu lọc quan hệ.
Ngược lại, kiểu kiêu hãnh Shōwa che giấu sự yếu đuối.
Nhưng phần yếu đuối không thể giấu hết lại chỉ rò rỉ sang một số người có chỉ số người mẹ cao.
Kết quả là bản thân vẫn giữ vẻ mạnh mẽ, còn người xung quanh phải xử lý cảm xúc thay.
Mối quan hệ bị méo.
Bộc lộ sự yếu đuối không phải vấn đề.
Giấu sự yếu đuối rồi bắt người khác xử lý mới là vấn đề.
8. Trách nhiệm đáng nể trông như thế nào
Thứ thời đại này cần không phải kiêu hãnh kiểu Shōwa.
Cần là tinh thần trách nhiệm có thể được xử lý một cách lành mạnh.
Theo tôi, trách nhiệm đáng nể là:
- làm tròn vai trò của mình
- nói sớm khi có việc không làm được
- xác nhận điều không thể tự quyết
- chia sẻ trước khi vấn đề gây phiền cho người khác
- cảm ơn khi được giúp
- hiểu rằng người khác cũng có giới hạn
- biến vấn đề đã xảy ra thành cơ chế
- không bắt người khác trả chi phí duy trì lòng kiêu hãnh của mình
Ngược lại, lòng kiêu hãnh gây phiền là:
- không nói được “tôi không biết”
- không nói được “hãy giúp tôi”
- thể hiện lo âu bằng cáu kỉnh
- mong người khác tự đoán
- dựa vào người có chỉ số người mẹ cao
- nhưng giả vờ như không dựa vào ai
- lôi người khác vào mà không thừa nhận sự yếu đuối của mình
Hai thứ này hoàn toàn khác nhau.
Tinh thần trách nhiệm là cần thiết.
Nó đúng và đáng nể.
Nhưng lòng kiêu hãnh gây phiền cho người khác thì không cần.
9. Cách phân biệt ở nơi làm việc
Để xem một người thật sự có trách nhiệm hay chỉ bị lòng kiêu hãnh gây phiền cản trở, có thể dùng những câu hỏi sau.
1. Khi không biết, họ có thể hỏi để xác nhận không?
Người có thể hỏi là người có trách nhiệm.
Người không hỏi được, ôm việc một mình rồi sau đó kéo cả xung quanh vào đang bị lòng kiêu hãnh cản trở.
2. Họ có thể nói nỗi lo thành lời không?
Người có thể nói “phần này tôi lo” hoặc “phần này tôi khó quyết” là người mạnh.
Người biến lo âu thành cáu kỉnh, áp lực hay im lặng đang bắt người xung quanh xử lý cảm xúc thay mình.
3. Khi được giúp, họ có thể cảm ơn không?
Sự phụ thuộc đi cùng lòng biết ơn có thể lành mạnh.
Nhận sự chăm sóc như thể đó là nghĩa vụ của người khác là khai thác lao động chăm sóc.
4. Họ có biến sự yếu đuối thành kiểm soát không?
Người không nói được “hãy giúp tôi” dễ chuyển thành “anh phải tự hiểu”, “hãy coi trọng tôi”, hay “hãy biết đọc không khí”.
Đó không phải trách nhiệm mà là sự yếu đuối được ngụy trang.
5. Họ có nhìn thấy rằng người kia cũng có giới hạn không?
Nếu xem người kia là một con người, ta có thể tôn trọng ranh giới.
Nếu chỉ xem họ như một chức năng chăm sóc, ta sẽ kỳ vọng họ tiếp nhận mọi thứ vô hạn.
10. Kết luận
Tinh thần trách nhiệm là cần thiết.
Nó đúng và đáng nể.
Nhưng không cần tiếp tục mang theo cả lòng kiêu hãnh kiểu Shōwa.
“Vì là đàn ông nên không được than yếu.” “Vì là đàn ông nên không được nhờ giúp.” “Vì là đàn ông nên không được để lộ nỗi lo.” “Vì là đàn ông nên phải giả vờ như không dựa vào ai.”
Nếu kết quả là cáu kỉnh, áp lực bắt người khác “tự hiểu”, và phụ thuộc vào người có chỉ số người mẹ cao đến mức gây phiền cho xung quanh, đó không còn là tinh thần trách nhiệm.
Người thật sự mạnh không phải người che giấu sự yếu đuối.
Người mạnh là người có thể nói sự yếu đuối thành lời, làm rõ phạm vi trách nhiệm, nhờ giúp đỡ, biết cảm ơn và xây cơ chế để cùng một vấn đề không lặp lại.
Hãy gánh phần trách nhiệm thật sự của mình.
Nhưng đừng bắt người khác trả chi phí duy trì lòng kiêu hãnh của bạn.
Theo tôi, đó mới là vẻ đáng nể của thời đại này.
