Pendahuluan
Rasa tanggung jawab itu keren.
Menjalankan peran sendiri. Tidak meninggalkan pekerjaan di tengah jalan. Melakukan konfirmasi yang diperlukan. Memperbaiki kesalahan. Membagikan masalah sebelum merepotkan orang di sekitar.
Semua itu tetap penting sekarang.
Namun rasa tanggung jawab perlu dipisahkan dari gengsi.
Terutama gengsi gaya Shōwa seperti “karena saya laki-laki, saya harus mengatasinya sendiri”, “menunjukkan kelemahan berarti kalah”, atau “kalau meminta bantuan saya akan diremehkan”. Kelihatannya melindungi diri, tetapi sebenarnya bisa membebani orang lain.
Yang tidak perlu dibuang bukan rasa tanggung jawab.
Yang tidak perlu adalah gengsi yang merepotkan orang lain.
1. Rasa tanggung jawab dan gengsi itu berbeda
Rasa tanggung jawab adalah kemampuan memikul hal yang memang menjadi tanggung jawab kita.
Contohnya:
- memperjelas ruang lingkup tugas sendiri
- menyelesaikan pekerjaan sampai tenggat
- cepat memberi tahu jika ada hal yang tidak bisa dilakukan
- meminta konfirmasi untuk hal yang tidak bisa diputuskan sendiri
- memperbaiki kesalahan
- membuat sistem agar masalah yang sama tidak terulang
Itulah rasa tanggung jawab.
Gengsi yang merepotkan orang lain berbeda.
- Tidak bisa mengatakan “saya tidak tahu” meski memang tidak tahu.
- Tidak bisa mengatakan “tolong bantu saya” meski butuh bantuan.
- Tidak bisa mengatakan “saya cemas” meski sedang cemas.
- Kelemahan keluar sebagai suasana hati buruk.
- Berharap orang lain menebak bagian yang tidak dijelaskan.
- Menyerahkan pengolahan emosi kepada orang dengan “indeks ibu” tinggi.
- Namun tetap bertingkah seolah “saya tidak bergantung pada siapa pun”.
Itu bukan rasa tanggung jawab.
Itu hanya ketidakmampuan mengolah kelemahan sendiri lalu menyebarkannya ke sekitar.
Orang yang benar-benar bertanggung jawab justru bicara lebih awal.
Bagian ini ingin saya konfirmasi.
Bagian ini tidak bisa saya putuskan sendiri.
Sampai di sini saya yang tangani.
Setelah ini mohon keputusan penanggung jawab.
Saya sampaikan sebelum menimbulkan masalah bagi orang lain.
Menurut saya, inilah bentuk keren yang modern.
2. “Karena saya laki-laki, saya harus mengatasinya” bisa menjadi tanggung jawab sekaligus kutukan
“Karena saya laki-laki, saya harus mengatasinya.”
Sekilas, ini tampak seperti rasa tanggung jawab.
Memang ada orang yang bertahan dengan pikiran seperti itu: menafkahi keluarga, bertahan di tempat kerja, tidak mengeluh, maju ke depan. Ada nilai baik di dalamnya.
Tetapi kalimat itu juga punya sisi berbahaya.
Ia bisa menutup kemungkinan meminta bantuan, menunjukkan kelemahan, bahkan mengatakan “saya tidak tahu”.
Meta-analisis tentang kepatuhan pada norma maskulinitas menemukan bahwa kepatuhan yang lebih kuat pada norma maskulinitas tradisional berkaitan dengan hasil kesehatan mental yang lebih buruk dan sikap yang kurang mendukung pencarian bantuan psikologis. Norma self-reliance, yaitu keyakinan bahwa semuanya harus diselesaikan sendiri, khususnya sulit berdampingan dengan perilaku meminta bantuan.
Jadi,
tanggung jawab untuk berusaha menyelesaikan masalah
dan
kutukan yang membuat seseorang tidak bisa meminta bantuan meski sudah tidak mampu menyelesaikannya sendiri
berada sangat dekat.
Karena itu keduanya perlu dipisahkan.
3. Maskulinitas bukan hukum alam, melainkan sistem operasi sosial
Apa yang disebut “maskulinitas” bukanlah laki-laki secara biologis itu sendiri.
Sebagian besar adalah kumpulan perilaku yang selama ini dituntut masyarakat dari laki-laki.
WHO menjelaskan gender sebagai karakteristik, norma, perilaku, dan peran yang dibentuk secara sosial dan dikaitkan dengan perempuan, laki-laki, anak perempuan, dan anak laki-laki. Jadi “laki-laki harus begini” bukan hukum alam, melainkan sistem operasi sosial yang dapat berubah mengikuti zaman.
Dalam sistem operasi laki-laki gaya Shōwa, berbagai gagasan bercampur:
- laki-laki bertarung di luar
- laki-laki mencari nafkah
- laki-laki tidak mengeluh
- laki-laki menyelesaikan sendiri
- laki-laki berada di atas
- perempuan, ibu, istri, dan bawahan yang “keibuan” membereskan bagian dalam
- kejengkelan dan kecemasan laki-laki diterima oleh seseorang di dalam
Jika pola ini tertinggal di keluarga atau tempat kerja, masalahnya besar.
Dalam pikiran orang itu, rasanya seperti “saya sedang memikul tanggung jawab”.
Namun dari luar, kadang yang terlihat adalah:
demi mempertahankan citra sebagai orang yang memikul tanggung jawab, orang di sekitarnya justru dipaksa memikul pengolahan emosinya.
4. Bergantung pada orang lain bukan masalah. Masalahnya adalah menyamarkan ketergantungan
Bergantung pada orang lain itu sendiri bukan hal buruk.
Manusia membutuhkan basis aman. Karena ada orang yang membuat kita merasa aman, kita bisa keluar dan menjelajah. Karena ada tempat untuk kembali saat lelah, kita bisa bergerak lagi.
Konsep Jepang amae juga bukan sekadar kemalasan atau ketergantungan. Di dalamnya ada rasa mendekat kepada orang lain dengan harapan akan diterima.
Jadi, bergantung pada orang lain adalah hal alami.
Masalahnya adalah tidak mengakuinya.
Ketergantungan yang sehat berbunyi seperti ini:
Saya sedang kesulitan.
Saya butuh bantuan.
Terima kasih.
Kalau saya mampu, saya juga akan membalas bantuan itu.
Ketergantungan yang tidak sehat seperti ini:
Kamu seharusnya paham tanpa saya bicara.
Urus kecemasan saya.
Terima suasana hati buruk saya.
Tapi saya tidak bergantung pada kamu.
Justru saya yang lebih tinggi.
Itu bukan ketergantungan yang sehat, melainkan ketergantungan yang disamarkan.
Dan membuat orang lain membayar biaya untuk mempertahankan samaran itulah yang paling merepotkan.
5. Apa itu “indeks ibu”
Di tempat kerja ada orang dengan “indeks ibu” tinggi.
Istilah ini tidak merujuk pada jenis kelamin biologis.
Maksudnya adalah kemampuan atau kebiasaan mengambil pekerjaan perawatan yang tidak terlihat, seperti:
- menampung kecemasan orang lain
- melunakkan suasana
- melengkapi penjelasan yang kurang
- memperhatikan emosi anggota muda dan orang sekitar
- mengambil pekerjaan area abu-abu
- menenangkan kejengkelan atasan
- membereskan sesuatu lebih dulu
Kemampuan ini tidak buruk. Organisasi kadang memang membutuhkannya.
Masalah muncul ketika hal ini terlalu dominan menjadi mata uang penilaian.
Yang dinilai bukan lagi kemampuan, hasil, atau kemampuan merancang pekerjaan, tetapi:
seberapa banyak emosi atasan atau organisasi yang belum terolah dapat diserap seseorang.
Harvard Business Review menyebut pekerjaan yang perlu tetapi kurang dihargai, seperti mengatur rapat, mencatat, mengurus pekerjaan kecil, dan menjadi pengasuh, sebagai “office housework”. Pekerjaan tak terlihat seperti ini sering lebih banyak jatuh pada perempuan dan sulit terhubung dengan promosi atau penghargaan.
“Indeks ibu” di tempat kerja mirip dengan itu.
Orang yang mampu membungkus bug organisasi dengan lembut akan dianggap berguna.
Namun justru karena bug itu terus dibungkus, bug-nya sendiri tidak diperbaiki.
6. Peran ibu dan peran cermin berbeda
Peran ibu membungkus emosi atasan atau orang lain yang belum terolah.
Peran cermin memantulkan emosi yang belum terolah serta ketidaksesuaian tanggung jawab.
Peran ibu berkata:
Tidak apa-apa.
Ya, saya mengerti.
Saya akan rapikan dari sini.
Saya akan urus supaya berjalan.
Peran cermin berkata:
Itu tidak sesuai dengan tujuan dokumen.
Kelihatannya ini membahas inisiatif bawahan, tetapi tanggung jawab dukungan dari atasan tidak ada.
Bukankah itu penilaian pribadi, bukan penjelasan sistem?
Bukankah ini masalah desain operasional, bukan masalah individu?
Atasan dengan metakognisi rendah cenderung menyukai peran ibu.
Karena peran ibu terasa nyaman.
Sebaliknya, peran cermin terasa menyakitkan.
Cermin menunjukkan kurangnya penjelasan, kejengkelan, pelimpahan tanggung jawab, ketergantungan, dan kontradiksi diri.
Karena itu orang yang menjadi cermin lebih mudah dianggap “dingin”, “terlalu logis”, atau “sulit ditangani”.
Namun organisasi juga membutuhkan cermin jika ingin membaik.
Jika atasan menyalurkan emosi yang belum diolah kepada bawahan, seseorang harus memantulkannya kembali. Jika tidak, organisasi akan terus berjalan dengan “indeks ibu”.
7. Sehatnya tipe “anjing besar”
Ada cara hidup lain.
Misalnya orang yang emosinya mudah dibaca.
Senang ketika senang. Mengantuk ketika mengantuk. Lelah ketika lelah. Manja ketika ingin manja. Meminta bantuan ketika butuh bantuan.
Sebut saja tipe “anjing besar”.
Sekilas mungkin tampak lemah.
Namun sebenarnya cukup sehat.
Sebab orang itu tidak mengubah kelemahan atau ketergantungan menjadi kejengkelan, kontrol, atau tekanan agar orang lain “paham sendiri”.
Tipe anjing besar terlihat sejak awal sampai batas tertentu.
Orang yang tidak cocok akan pergi. Orang yang cocok akan tinggal.
Itu adalah penyaringan dalam hubungan.
Sebaliknya, tipe gengsi Shōwa menyembunyikan kelemahan.
Namun kelemahan yang tidak bisa sepenuhnya disembunyikan hanya bocor kepada beberapa orang dengan indeks ibu tinggi.
Hasilnya, orang itu tetap mempertahankan wajah kuat sementara orang lain mengurus emosinya.
Hubungan menjadi terdistorsi.
Menunjukkan kelemahan bukan masalah.
Menyembunyikan kelemahan lalu membuat orang lain mengurusnya adalah masalah.
8. Seperti apa rasa tanggung jawab yang keren
Yang kita butuhkan sekarang bukan gengsi gaya Shōwa.
Yang dibutuhkan adalah rasa tanggung jawab yang bisa dikelola secara sehat.
Menurut saya, rasa tanggung jawab yang keren seperti ini:
- menjalankan peran sendiri
- mengatakan lebih awal jika ada yang tidak bisa dilakukan
- meminta konfirmasi untuk hal yang tidak bisa diputuskan sendiri
- berbagi sebelum masalah merepotkan orang lain
- berterima kasih ketika dibantu
- memahami bahwa orang lain juga punya batas
- mengubah masalah yang pernah terjadi menjadi sistem
- tidak membuat orang lain membayar biaya pemeliharaan gengsi diri sendiri
Sebaliknya, gengsi yang merepotkan seperti ini:
- tidak bisa mengatakan “saya tidak tahu”
- tidak bisa mengatakan “tolong bantu saya”
- mengekspresikan kecemasan sebagai kejengkelan
- berharap orang lain menebak sendiri
- bergantung pada orang dengan indeks ibu tinggi
- tetapi berpura-pura tidak bergantung
- menyeret orang lain tanpa mengakui kelemahan sendiri
Keduanya sama sekali berbeda.
Rasa tanggung jawab diperlukan.
Itu benar dan keren.
Namun gengsi yang merepotkan orang lain tidak diperlukan.
9. Cara membedakannya di tempat kerja
Untuk melihat apakah seseorang benar-benar bertanggung jawab atau hanya terjebak gengsi yang merepotkan, gunakan pertanyaan berikut.
1. Apakah ia bisa bertanya ketika tidak tahu?
Orang yang bisa bertanya memiliki rasa tanggung jawab.
Orang yang tidak bisa bertanya, memendam sendiri, lalu belakangan menyeret orang sekitar sedang dihalangi gengsinya.
2. Apakah ia bisa mengungkapkan kecemasan dengan kata-kata?
Orang yang bisa berkata “bagian ini membuat saya cemas” atau “bagian ini sulit saya putuskan” adalah orang kuat.
Orang yang mengekspresikan kecemasan sebagai kejengkelan, tekanan, atau diam sedang memaksa orang sekitar mengolah emosinya.
3. Apakah ia bisa berterima kasih saat dibantu?
Ketergantungan yang disertai rasa terima kasih bisa sehat.
Menerima perawatan seolah itu kewajiban orang lain adalah eksploitasi kerja perawatan.
4. Apakah ia mengubah kelemahan menjadi kontrol?
Orang yang tidak bisa berkata “tolong bantu saya” mudah bergeser menjadi “kamu seharusnya tahu”, “hargai saya”, atau “baca situasi”.
Itu bukan tanggung jawab, melainkan kelemahan yang disamarkan.
5. Apakah ia melihat bahwa orang lain juga punya batas?
Jika melihat orang lain sebagai manusia, ia bisa menghormati batas.
Jika melihat orang lain hanya sebagai fungsi perawatan, ia akan berharap ditampung tanpa batas.
10. Kesimpulan
Rasa tanggung jawab diperlukan.
Itu benar dan keren.
Namun kita tidak perlu terus membawa gengsi gaya Shōwa bersamanya.
“Karena saya laki-laki, saya tidak boleh mengeluh.” “Karena saya laki-laki, saya tidak boleh minta bantuan.” “Karena saya laki-laki, saya tidak boleh menunjukkan kecemasan.” “Karena saya laki-laki, saya harus berpura-pura tidak bergantung pada siapa pun.”
Jika hasilnya adalah kejengkelan, tekanan agar orang lain “paham sendiri”, serta ketergantungan pada orang dengan indeks ibu tinggi sampai merepotkan sekitar, itu bukan lagi tanggung jawab.
Orang yang benar-benar kuat bukan orang yang menyembunyikan kelemahan.
Orang kuat adalah orang yang bisa mengungkapkan kelemahannya, memperjelas batas tanggung jawab, meminta bantuan, berterima kasih, dan membuat sistem agar masalah yang sama tidak terulang.
Pikul tanggung jawab yang memang milikmu.
Namun jangan membuat orang lain membayar biaya pemeliharaan gengsimu.
Menurut saya, itulah bentuk keren yang sesuai dengan zaman sekarang.
