Tóm tắt
Người không thể giảm bớt việc nhà hoặc công việc không nhất thiết chỉ là người quá chăm chỉ.
Nhiều khi, họ là người cảm thấy lo lắng khi làm ít đi.
Trong đầu họ có thể xuất hiện những suy nghĩ như:
- Không làm việc này thì thấy khó chịu
- Cảm giác như mọi thứ chưa được làm cho đúng
- Hình như chỉ mình tôi nhận ra
- Người kia làm quá qua loa nên tôi buộc phải tự làm
- Làm đến mức này mới là bình thường
Nhưng nhìn từ bên ngoài, thiệt hại thực tế khi bỏ qua nhiều chi tiết trong số đó có thể rất nhỏ.
Ngược lại, chi phí tinh thần phát sinh khi buộc người khác cũng phải tuân theo các chi tiết ấy đôi khi còn lớn hơn giá trị của chính công việc.
Cách gấp khăn.
Cách phơi quần áo chính xác đến từng chi tiết.
Khung giờ mang chăn đệm ra ngoài phơi.
Những khác biệt rất nhỏ trong cách diễn đạt của tài liệu.
Những lần kiểm tra gần như không ảnh hưởng đến kết quả.
Việc xử lý lo âu vô tận dưới cái tên “để phòng khi cần”.
Mỗi việc riêng lẻ đều nhỏ.
Nhưng khi những yêu cầu này xuất hiện hằng ngày ở nhà hoặc nơi làm việc, chúng bào mòn thời gian, quyền tự chủ, sự tập trung, tình cảm và niềm tin của người khác.
Vì vậy, vấn đề không đơn giản là “có làm việc nhà hay không”.
Câu hỏi thật sự là vì sao có những việc không thể giảm bớt.
1. Người không thể giảm bớt việc có thể đang quản lý sự lo âu chứ không phải bản thân công việc
Đối với người khó giảm bớt việc, việc nhà hoặc công việc có thể không còn là một hoạt động thực tế đơn giản.
Mục đích cơ bản của việc nhà là duy trì cuộc sống hằng ngày.
- Không có mùi khó chịu
- Không phát sinh nấm mốc
- Không làm thất lạc đồ
- Không làm hỏng đồ
- Không gây vấn đề sức khỏe
- Không để lại rắc rối cho sau này
- Giữ cho cuộc sống hằng ngày vận hành
Nếu đạt được những điều này, việc nhà đã hoàn thành phần lớn chức năng cần thiết.
Nhưng người khó giảm bớt việc có thể đặt thêm những mục tiêu khác lên trên:
- Giữ cảm giác rằng mọi thứ đã được làm đúng cách
- Giảm sự lo âu của bản thân
- Giữ nguyên khuôn mẫu trong gia đình
- Giữ cách làm từ trước đến nay
- Tránh cảm giác khó chịu rằng có gì đó không ổn
- Tránh bị người khác xem là cẩu thả
Khi đó, việc nhà không còn chỉ nhằm duy trì cuộc sống mà có thể trở thành một nghi thức để tạo cảm giác yên tâm.
Bản thân nghi thức như vậy không nhất thiết là xấu.
Nếu một người muốn tự làm cho mình, đó là lựa chọn của họ.
Vấn đề bắt đầu khi nghi thức đó cũng được áp đặt lên người khác.
“Tôi thấy yên tâm hơn khi khăn được gấp theo cách này” là điều có thể hiểu được.
“Vì vậy khăn của tôi, tôi sẽ tự gấp như thế” cũng không có vấn đề.
Nhưng khi nó biến thành:
“Gấp như thế này mới là bình thường.”
“Sao đến việc này cũng không làm được?”
“Thái độ của anh/chị có vấn đề.”
“Anh/chị chẳng bao giờ chịu nghe.”
“Anh/chị không làm mọi thứ cho đúng.”
thì câu chuyện không còn chỉ là việc nhà.
Đó là chuyển việc xử lý nỗi lo của một người sang cho người khác.
2. Gánh nặng tinh thần càng lớn, việc giảm bớt càng có thể trở nên đáng sợ
Gánh nặng tinh thần trong gia đình là có thật.
Việc nhà không chỉ gồm những việc thể chất nhìn thấy được.
- Nhớ xem thứ gì sắp hết
- Quyết định khi nào cần làm việc gì
- Điều phối ai sẽ làm
- Lên kế hoạch trước
- Hình dung hậu quả nếu quên việc gì đó
- Quyết định nhờ người khác hay tự làm
- Kiểm tra xem công việc đã hoàn tất chưa
Đó đều là lao động nhận thức vô hình.
Các tổng quan nghiên cứu cũng mô tả rằng gánh nặng tinh thần trong gia đình thường rơi lên phụ nữ một cách không cân xứng và có liên quan đến căng thẳng cũng như sự xuống cấp của mối quan hệ. Điều này không nên bị xem nhẹ.
Thực sự có những tình huống mà “chỉ người nhận ra mọi thứ mới là người kiệt sức”.
Nhưng ở đây có một ngã rẽ quan trọng.
Hướng lành mạnh hơn là:
- Làm cho công việc trở nên nhìn thấy được
- Chia việc
- Xác định thế nào là hoàn thành
- Thuê ngoài hoặc giao ra ngoài khi phù hợp
- Quyết định những việc sẽ không làm
- Hạ tiêu chuẩn xuống mức cần và đủ
Hướng nguy hiểm hơn là:
- Tiếp tục ôm hết mọi thứ một mình
- Mong người khác tự nhận ra mà không cần nói
- Xem cách làm của người khác là không đạt
- Biến sở thích cá nhân thành “lẽ thường”
- Truyền đạt sự lo âu bằng cơn giận
- Than phiền với người xung quanh rằng “lúc nào cũng chỉ có tôi làm”
Bản thân việc có gánh nặng tinh thần lớn không phải là vấn đề.
Vấn đề là xử lý gánh nặng ấy bằng cách đòi hỏi sự hoàn hảo ở người khác thay vì thiết kế lại công việc để giảm gánh nặng.
3. Người không thể giảm bớt việc thường khó làm “thí nghiệm không làm”
Cách tiếp cận “cần và đủ” đặt ra những câu hỏi như:
“Nếu bỏ bước này thì thực sự sẽ có chuyện gì?”
“Nếu không có hậu quả nghiêm trọng, tôi có thể không làm không?”
“Tôi có thể dừng ở mức đã ngăn được thiệt hại thực tế không?”
Nói cách khác, đó là thử nghiệm việc không làm một điều gì đó.
Ví dụ:
- Khăn vẫn có thể cất được dù không gấp hoàn hảo
- Quần áo có thể đã đủ tốt nếu khô và không có mùi
- Chăn đệm có thể đã đủ tốt nếu tránh được ẩm và nấm mốc
- Tùy tình huống, thông gió hoặc máy sấy có thể thay thế việc mang tất cả ra ngoài phơi
- Tài liệu có thể chỉ cần sửa những chỗ thực sự ảnh hưởng đến kết quả
Sống một mình tạo cơ hội để thực hiện những thử nghiệm này.
Và đôi khi người ta nhận ra:
“Ồ, thực ra chẳng có vấn đề gì xảy ra.”
“Điều tôi từng được dạy không phải là quy tắc tuyệt đối.”
“Đó chỉ là quy tắc riêng của gia đình ấy.”
Người khó giảm bớt việc thường thấy kiểu thử nghiệm này rất khó.
Bởi vì bỏ bớt một bước sẽ làm họ lo lắng.
“Nếu có mùi thì sao?”
“Nếu bị mốc thì sao?”
“Nếu mọi người nghĩ tôi cẩu thả thì sao?”
“Nếu người kia lại càng làm qua loa hơn thì sao?”
“Nếu tôi dừng lại rồi mọi thứ sụp đổ thì sao?”
Người khó chịu đựng sự bất định có thể dễ thêm các thủ tục để cảm thấy an toàn.
Mối quan hệ giữa sự bất định và lo âu được thảo luận rộng rãi trong tâm lý học. Những mối đe dọa tương lai không chắc chắn có thể làm lo âu tăng mạnh. Lo lắng và hành vi kiểm tra cũng có thể tạo ra cảm giác ngắn hạn rằng “tôi vẫn đang kiểm soát tình hình”, khiến những hành vi ấy khó dừng lại.
Vì vậy, người không thể giảm bớt việc không nhất thiết là người lười biếng.
Thậm chí vấn đề có thể ngược lại.
Họ có thể khó chịu đựng chính hành động dừng lại.
4. “Là người làm mọi thứ cho đúng” có thể trở thành một dấu hiệu nhận dạng
Người không thể giảm bớt việc nhà hoặc công việc có thể đang bảo vệ nhiều hơn một quy trình.
Họ có thể đang bảo vệ hình ảnh bản thân là “người làm mọi thứ cho đúng”.
Nhiều người lớn lên với những lời như:
- Làm cho đúng đi
- Người bình thường đều làm như thế
- Như vậy đáng xấu hổ
- Con thật cẩu thả
- Là phụ nữ thì phải...
- Ít nhất cũng phải biết lo việc nhà
- Người khác nhìn thấy thì họ sẽ nghĩ gì?
- Chuyện như thế này phải tự nhận ra chứ không cần ai nói
Khi những lời này tích tụ, việc nhà không còn chỉ là việc nhà.
“Làm mọi thứ cho đúng” tự nó trở thành một tiêu chí đánh giá trong gia đình, cộng đồng hoặc họ hàng.
Khi đó, giảm một công việc không còn có cảm giác đơn giản là bỏ bớt một bước.
Nó có thể giống như trở thành “một người cẩu thả”.
Vì thế việc giảm bớt trở nên khó khăn.
Nhưng ở đây xuất hiện một vấn đề khác.
Nếu một người tự chọn ràng buộc bản thân bằng tiêu chuẩn của mình, đó vẫn là lựa chọn của họ.
Tuy nhiên, ngay khi tiêu chuẩn đó được hướng sang người khác, gia đình hoặc nơi làm việc có thể trở nên căng thẳng.
“Tôi muốn làm mọi thứ cho đúng”
là lựa chọn cá nhân.
“Anh/chị cũng phải làm đúng theo tiêu chuẩn của tôi”
là sự áp đặt.
5. Chủ nghĩa hoàn hảo hướng vào người khác có rủi ro cả ở nhà lẫn nơi làm việc
Chủ nghĩa hoàn hảo có nhiều dạng.
Có người đòi hỏi sự hoàn hảo từ chính mình. Có người đòi hỏi sự hoàn hảo từ người khác.
Dạng sau có thể đặc biệt gây tổn hại.
Ở nhà, nó có thể biểu hiện như:
- Người kia đã giúp nhưng kết quả vẫn bị chấm là không đạt
- Cách làm khác nhau trở thành lý do bất mãn
- “Tôi muốn anh/chị làm đến mức này”
- “Sao anh/chị không nhận ra?”
- “Tôi đã giao rồi nhưng cuối cùng vẫn phải tự sửa”
Ở nơi làm việc, nó có thể biểu hiện như:
- Sửa những chi tiết cực nhỏ khắp tài liệu của người khác
- Ưu tiên cảm giác yên tâm của bản thân hơn mục tiêu thực tế
- Chỉ nói tiêu chuẩn đạt sau khi công việc đã hoàn thành
- Nói rằng “bình thường ai cũng phải biết chứ”
- Xem một câu hỏi là vấn đề về thái độ
Điều khiến tình huống này đặc biệt khó chịu là người kia có thể không hề thiếu hành động.
Họ đã làm công việc.
Họ chỉ không đạt một tiêu chuẩn chưa từng được công khai.
Từ góc nhìn của họ, môi trường ấy gần như không thể học hỏi được.
Không nói tiêu chuẩn từ đầu.
Chỉ bày tỏ bất mãn sau khi công việc xong.
Hỏi lý do thì nổi giận.
Nhưng chính người đó vẫn yêu cầu người khác phải giải thích.
Trong môi trường như vậy, càng hành động càng có thêm cơ hội thất bại.
Cuối cùng mọi người bắt đầu phòng thủ.
Ở nhà, mối quan hệ nguội lạnh.
Ở nơi làm việc, người ta ngừng lên tiếng hoặc chủ động.
Rồi người áp đặt tiêu chuẩn ẩn lại kết luận: “Đấy, cuối cùng vẫn phải để tôi làm hết.”
Vòng lặp không bao giờ kết thúc.
6. Người không thể giảm bớt việc thường bỏ quên “quyền tự chủ của người khác” trong phép tính chi phí
Làm việc nhà hoặc công việc một cách hoàn hảo chắc chắn có những lợi ích.
- Sạch hơn
- Ngăn nắp hơn
- Ít sai sót hơn
- Cảm thấy yên tâm hơn
- Kết quả trông đẹp hơn
Nhưng cũng có chi phí.
- Tốn thời gian
- Tốn sức lực
- Tốn sự chú ý
- Làm người khác kiệt sức
- Giảm quyền tự chủ của người khác
- Làm mối quan hệ lạnh đi
- Xóa mất khoảng thở
- Làm mất động lực
Người khó giảm bớt việc có thể tập trung quá nhiều vào danh sách thứ nhất.
“Đã làm đúng rồi.”
“Giờ sạch rồi.”
“Tôi bớt lo rồi.”
Nhưng họ có thể không tính danh sách thứ hai.
Đã dùng thời gian của người khác.
Đã làm suy yếu cảm giác của người kia rằng họ có thể tự vận hành cuộc sống của mình.
Đã lấy đi quyền tự do đặt câu hỏi.
Đã phá vỡ nguyên tắc cơ bản rằng giao việc thì phải thực sự để người kia chịu trách nhiệm và xử lý công việc.
Đã biến nhà hoặc nơi làm việc thành không gian bị giám sát liên tục.
Khi những chi phí này không được tính vào, một người có thể tin rằng “tôi chỉ đang làm mọi thứ cho đúng”, trong khi những người xung quanh lại trải nghiệm cùng hành vi đó như một sự áp lực hoặc kiệt sức.
7. Vì sao con người khó giảm bớt việc nhà hoặc công việc: tổng kết
Con người không phải chỉ vì chăm chỉ hay có trách nhiệm mà không thể giảm bớt việc nhà hoặc công việc.
Mô hình này thường là sự kết hợp của nhiều yếu tố.
Họ làm công việc để giảm lo âu
Công việc đã trở thành nghi thức để tạo cảm giác yên tâm chứ không chỉ là hoạt động thực tế.Họ không thoải mái khi thử không làm
Họ khó chịu đựng sự bất định phát sinh khi bỏ một bước.Họ bảo vệ bản sắc “người làm mọi thứ cho đúng”
Giảm công việc có thể khiến họ cảm thấy mình đang trở thành người cẩu thả.Họ ôm gánh nặng tinh thần mà không thiết kế lại
Thay vì làm công việc trở nên nhìn thấy được, chia việc hoặc loại bỏ bước không cần thiết, họ phản ứng bằng sự tức giận và đòi hỏi hoàn hảo.Chủ nghĩa hoàn hảo được hướng sang người khác
Tiêu chuẩn dùng để làm bản thân yên tâm bị biến thành nghĩa vụ của người khác.Họ không tính chi phí đối với thời gian, quyền tự chủ và mối quan hệ của người khác
Họ bảo vệ những chi tiết nhỏ trong nhà hoặc nơi làm việc nhưng lại làm hỏng các mối quan hệ xung quanh.
Người không thể giảm bớt việc đang bảo vệ một điều gì đó.
Nhưng điều họ bảo vệ có thật sự quan trọng hay không lại là một câu hỏi khác.
Giảm tự do của người khác để bảo vệ góc gấp chính xác của chiếc khăn.
Làm hỏng một cuộc trò chuyện để bảo vệ khung giờ ưa thích khi phơi chăn đệm.
Làm mất quyền tự chủ của nhân viên để bảo vệ những chi tiết rất nhỏ trong tài liệu.
Điều đó có thật sự có thể gọi là “bảo vệ gia đình” hay “bảo vệ chất lượng công việc” không?
Có lẽ thứ thực sự được bảo vệ là sự lo âu của một người, còn thứ bị tổn hại là mối quan hệ.
Nếu sự đánh đổi này không được làm cho nhìn thấy rõ, cùng một mô hình có thể lặp lại cả ở nhà lẫn nơi làm việc.
