Giờ tôi đóng được cả một ngày lẫn một cuộc trò chuyện, không chỉ một suy nghĩ
Khả năng đánh dấu một việc là "xử lý xong" không chỉ nằm trong đầu.
Dù là ở chỗ làm, trong lúc trò chuyện hay cuối ngày, giờ tôi có thể dứt khoát nói:
Hôm nay đến đây thôi. Hết giờ làm rồi. Phần còn lại để mai. Thế nhé, tôi về đây.
Trước kia thì khác. Những cảm giác này khiến tôi dễ kéo dài việc kết thúc:
- Vẫn còn nói chuyện thêm được
- Vẫn còn làm thêm được một chút
- Dừng giữa chừng thì ngại quá
- Đối phương vẫn còn ở đó
- Muốn thấy thật thỏa đáng rồi mới kết thúc
Giờ tôi tự phát ra tín hiệu "xong rồi" được.
"Người về đúng giờ" còn thay đổi cả không khí văn phòng
Dù đang tán gẫu, hễ đến giờ tan làm là anh ấy nói:
À, vậy tôi về nhé.
rồi ra về.
Nhìn từ bên ngoài, cũng hơi buồn cười.
Nhưng đây không chỉ là một "nhân vật" cho vui.
Mỗi ngày, anh ấy đặt vào văn phòng một ví dụ thật rằng:
Về đúng giờ thì chẳng có chuyện gì xảy ra cả.
Khi người đầu tiên ra về, những người khác cũng dễ về theo.
- Người đó cũng về
- Không bị mắng
- Công việc cũng không đổ bể
- Vậy mình về cũng được
Cảm giác yên tâm như thế xuất hiện.
Kết quả là những người xung quanh cũng bắt đầu về đúng giờ.
Không cần họp cải cách rình rang, chỉ bằng hành động cũng đổi được quy tắc ngầm.
Anh ấy không còn chỉ là
nhân vật hay về đúng giờ
mà đã trở thành
người mỗi ngày chứng minh rằng về nhà là an toàn
Hành động nhanh là vì quyết định và việc kết thúc được nối liền với nhau
Khi nhận thấy cơ thể có gì bất thường, tôi đã làm như sau:
Có thể là hơi nguy rồi → ngay trong ngày đi khám nội khoa → đo các chỉ số → đưa kết quả cho bác sĩ → xác nhận có khẩn cấp hay không → sau đó chuyển sang theo dõi định kỳ
Tôi không mang nỗi lo đó theo suốt nhiều ngày.
Mặt khác, tôi cũng không phớt lờ dấu hiệu bất thường rồi khép lại bằng câu "chắc là tưởng tượng thôi".
Nhìn thấy tín hiệu. Nếu cần thì chuyển cho chuyên gia. Xem kết quả. Nếu không khẩn cấp thì hạ xuống mức chỉ quan sát.
Quy trình này khá hợp lý.
"Hành động ngay" khác với "cuống cuồng lao vào làm"
Người hành động nhanh đôi khi trông như đang cuống lên.
Nhưng hai việc sau đây là khác nhau.
Cuống cuồng lao vào làm
- Hành động chỉ để xóa đi nỗi lo
- Quyết định khi chưa đủ thông tin
- Liên tục nhảy sang việc khác
- Không có điều kiện để dừng
- Bỏ qua gánh nặng lên cơ thể
Xử lý nhanh
- Phát hiện điều bất thường
- Chọn nơi cần kiểm tra
- Hành động một lần
- Quan sát kết quả
- Quyết định tiếp tục hay dừng
Thứ tôi hướng tới là cách thứ hai.
Phát hiện → Hành động → Quan sát → Thu kết quả về → Kết thúc hoặc chuyển hướng
Một vòng lặp ngắn như vậy.
Với vụ quấy rối ở nơi làm việc, tôi cũng làm y như thế
Khi gặp vấn đề ở chỗ làm, tôi
- không bỏ qua cảm giác có điều gì đó không ổn
- ghi lại các sự việc đã xảy ra
- phân loại lời nói và hành động
- sắp xếp thành cấu trúc, không phải chuyện thích hay ghét cá nhân
- tổng hợp thành một bản liệt kê đầy sức thuyết phục
- nộp lên kênh tiếp nhận khiếu nại chính thức
- và nhận được kết quả là được điều chuyển bộ phận
Tôi đã đi đến tận bước đó.
Đó không phải là nổi nóng quát lại, cũng không phải chỉ biết cắn răng chịu đựng.
Tôi đã dùng chính
- khả năng nhìn ra cấu trúc
- khả năng viết mọi thứ thành văn bản
- khả năng biến lượng thông tin khổng lồ thành bản liệt kê
- khả năng chọn nơi để nộp
để bảo vệ bản thân.
Những năng lực từng dùng để giải quyết vấn đề công việc, tôi đã hướng chúng vào việc tự vệ.
Khổ thật, nhưng phần "phá đảo" lại thú vị
Lúc đó tôi kiệt sức khá nhiều.
Cuộc sống riêng lẫn công việc đều không suôn sẻ.
Thái độ của tôi cũng tệ đi.
Lúc nào cũng cáu kỉnh.
Kiệt quệ đến mức tưởng như sắp rụng hết tóc.
Dù vậy, nhìn lại thì
Nhìn thấu cái cơ cấu thối nát → Thu thập bằng chứng → Viết thành văn bản để không ai chối được → Nộp qua kênh chính thức → Nhận kết quả
phần "phá đảo" này vẫn thú vị.
Điều đó không có nghĩa là môi trường tốt.
Tốt hơn hết là đừng trộn lẫn nỗi đau với sự thú vị.
- Môi trường thật tệ hại
- Tôi thực sự bị bào mòn
- Thái độ của chính tôi cũng trở nên thô ráp
- Giữa hoàn cảnh đó, tôi vẫn dùng năng lực giải quyết vấn đề
- Phần đạt được kết quả thì rất thú vị
Tất cả những điều này đều đúng cùng một lúc.
Chỉ có cơ thể là "đóng cửa" chậm hơn cái đầu
Suy nghĩ, công việc và cuộc trò chuyện thì dễ đặt điều kiện kết thúc.
Nhưng cơ thể không nhất thiết dừng ngay khoảnh khắc tôi nói:
Hôm nay đến đây thôi.
Sự phấn khích. Tim đập nhanh. Mệt mỏi. Mắt mỏi. Cảm giác thèm kích thích mạnh.
Những thứ này còn nán lại thêm một lúc.
Vì vậy, cần có khoảng thời gian như thế này:
Cái đầu đã đóng cửa Cơ thể vẫn đang dọn dẹp
Nếu lúc đó tôi lại bắt đầu một "cuộc họp về cuộc đời" với chính mình, việc xử lý tiếp theo sẽ chen vào trước khi cơ thể kịp đóng cửa.
Vì thế, bài toán sắp tới là xử lý riêng từng việc:
- Kết thúc của cái đầu
- Kết thúc của công việc
- Kết thúc của cuộc trò chuyện
- Kết thúc của cơ thể
Tóm lại
Thứ được mở rộng trong mấy tháng qua không chỉ là tốc độ xử lý.
Khả năng tự đặt điều kiện kết thúc, rồi khép hành động và quan sát lại thành một vòng lặp
Và khả năng đó đã lan sang
- việc nghĩ đi nghĩ lại một chuyện
- công việc
- về đúng giờ
- chăm sóc sức khỏe
- đối phó với quấy rối
- đóng cửa một ngày
Tôi hành động nhanh không chỉ vì bắt đầu nhanh.
Mà còn vì tôi kết thúc cũng nhanh hơn.
