ข้อมูลบทความ
- ชื่อไฟล์ที่เสนอ:
promotion-too-early-seniority-defense.md - ชื่อเรื่องเบื้องต้น: "ยังเร็วไป" "เติบโตอีกหน่อยก่อน" คือการพัฒนาคนจริง ๆ หรือเปล่า
- หัวข้อรอง: โครงสร้างการยื้อการเลื่อนตำแหน่งแบบบริษัทญี่ปุ่นดั้งเดิม ทั้งที่ทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นแล้ว
- เหมาะกับใคร:
- คนที่ทำงานระดับตำแหน่งที่สูงกว่าอยู่แล้ว แต่ถูกกั้นไว้ไม่ให้เลื่อนตำแหน่ง
- คนที่ถูกบอกว่า "ยังเร็วไป" หรือ "ต้องเติบโตอีก" แต่ไม่รู้ว่าขาดอะไรกันแน่
- หัวหน้าทีมหรือซูเปอร์ไวเซอร์ที่แบกภาระงานของผู้จัดการแผนก (คาโจ) ไว้
- คนที่รู้สึกว่าระบบเลื่อนตำแหน่ง การประเมินศักยภาพ หรือการประเมินผลงานมีอะไรแปลก ๆ
- คนที่อยู่ในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับอาวุโสและไม่อยากมีลูกน้องที่อายุมากกว่าหัวหน้า
- คำค้นหา:
- "ยังเร็วไป" เลื่อนตำแหน่ง
- ต้องเติบโต เหตุผลที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่ง
- เลื่อนตำแหน่งถูกเลื่อนออกไป ระบบอาวุโส
- ทำงานระดับผู้จัดการแต่ได้ค่าตอบแทนระดับหัวหน้าทีม
- ทำงานสูงกว่าตำแหน่งหนึ่งขั้น เลื่อนตำแหน่ง
- ไม่อยากมีลูกน้องที่อายุมากกว่า
- หัวหน้าทีมทำงานของผู้จัดการแผนก
- ทำไมไม่ได้เข้าประเมินเลื่อนตำแหน่ง
- เกณฑ์เลื่อนตำแหน่งไม่ชัดเจน
- บริษัทญี่ปุ่นดั้งเดิม (JTC) เลื่อนตำแหน่ง ระบบอาวุโส
- คำอธิบายเมตา:
- บางครั้งคุณทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นแล้ว แต่ก็ยังถูกบอกว่า "ยังเร็วไป" หรือ "เติบโตอีกหน่อยก่อน" นั่นคือการพัฒนาคนจริง ๆ หรือเป็นเรื่องของระบบอาวุโส ความไม่อยากมีลูกน้องที่อายุมากกว่า และหัวหน้าที่หลบการอธิบาย บทความนี้รวบรวมว่าการตัดสินใจเลื่อนตำแหน่งที่เป็นธรรมควรเป็นอย่างไร พร้อมเช็กลิสต์
บทนำ: "ยังเร็วไป" เป็นคำที่สะดวกเกินไป
เวลาคุยเรื่องเลื่อนตำแหน่งหรือการประเมินที่ทำงาน บางครั้งเราก็ได้ยินประมาณนี้:
ยังเร็วไป
เติบโตอีกหน่อยก่อน
สะสมประสบการณ์เพิ่มอีกนิด
เราคาดหวังกับคุณในอนาคต
คนรอบข้างต้องยอมรับมากกว่านี้อีกหน่อย
ฟังผิวเผินก็ดูมีเหตุผล
จริงอยู่ว่าการขึ้นตำแหน่งต้องใช้ประสบการณ์ ไม่ใช่แค่ความสามารถ แต่ยังต้องมีความรับผิดชอบ วิจารณญาณ การประสานงานระหว่างคน และความไว้วางใจจากคนรอบข้าง บางครั้งการตัดสินว่า "ยังเร็วไป" ก็ถูกต้องจริง ๆ
แต่ปัญหาอยู่ที่เนื้อในของมัน
สมมติว่าคุณทำงานระดับตำแหน่งที่สูงกว่าอยู่แล้ว ไม่มีผู้จัดการแผนก คุณซึ่งเป็นหัวหน้าทีมเลยรับงานของเขามาไว้ด้วย คุณเข้าประชุม ประสานงาน ตัดสินใจ ทั้งคนข้างล่างและคนข้างบนพึ่งพาคุณ แต่ตำแหน่งกับค่าตอบแทนยังเป็นของหัวหน้าทีมเหมือนเดิม
ถ้าในสภาพแบบนั้นมีคนมาบอกว่า:
ยังเร็วไป
เติบโตอีกหน่อยก่อน
เรื่องก็เปลี่ยนไป
นั่นคือการพัฒนาคนจริง ๆ หรือเปล่า หรือเป็นการเลื่อนตำแหน่งออกไปเพื่อปกป้องระบบอาวุโส เพื่อเลี่ยงการมีลูกน้องที่อายุมากกว่า หรือเพื่อให้หัวหน้าไม่ต้องอธิบายอะไร
บทความนี้จะแยกให้เห็นว่า "ยังเร็วไป" และ "ต้องเติบโต" เป็นฟีดแบ็กเพื่อการพัฒนาที่ชอบธรรมได้ถึงตรงไหน และตั้งแต่ตรงไหนที่กลายเป็นคำพูดดองเรื่องที่น่าสงสัย
1. การเลื่อนตำแหน่งมี 2 แบบ: "ยอมรับความเป็นจริง" กับ "เซ็นสัญญาใหม่"
การเลื่อนตำแหน่งแบ่งใหญ่ ๆ ได้ 2 แบบ
แบบที่ 1: การเลื่อนตำแหน่งที่ทำให้ความจริงเป็นทางการ
คุณทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นแล้ว ตำแหน่งยังตามความเป็นจริงไม่ทัน จึงปรับตำแหน่ง เงินเดือน และอำนาจให้ตรงกับความเป็นจริง
เรื่องนี้ค่อนข้างสมเหตุสมผล
ตัวอย่างเช่น หัวหน้าทีมคนหนึ่งทำงานระดับผู้จัดการแผนกเพราะตำแหน่งผู้จัดการว่าง
- เข้าประชุมแทนผู้จัดการที่ไม่อยู่
- ประสานงานกับแผนกอื่น
- ดูแลลูกน้องและรุ่นน้อง
- ถูกขอให้ตัดสินใจ
- รับมือเมื่อเกิดปัญหา
- รายงานหัวหน้าด้วย
- และงานปฏิบัติของตัวเองก็ยังอยู่
กรณีนี้ ไม่ต้องถามด้วยซ้ำว่าเขาอยากเป็นผู้จัดการมากแค่ไหน เพราะเขาแบกภาระระดับผู้จัดการอยู่แล้วจริง ๆ
ถ้าอย่างนั้น การเลื่อนตำแหน่งก็หมายความว่า:
ถ้าทำงานระดับผู้จัดการแผนกอยู่แล้ว ตำแหน่ง อำนาจ และเงินเดือนก็ควรปรับให้ตรงกันไม่ใช่หรือ
นี่ใกล้เคียงกับ การจ่ายตำแหน่งที่ค้างจ่าย มากกว่าการเลื่อนตำแหน่งเสียอีก
แบบที่ 2: การเลื่อนตำแหน่งในฐานะสัญญาใหม่
ยังไม่ได้ทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้น ในตำแหน่งปัจจุบัน ปริมาณงาน ความรับผิดชอบ และชีวิตส่วนตัวลงตัวพอดี แต่ถ้าขึ้นไป การประชุม ความรับผิดชอบ การประสานงาน และการดูแลลูกน้องจะเพิ่มขึ้น เงินเดือนเพิ่มนิดหน่อย แต่ภาระก็เพิ่มด้วย
กรณีนี้ การเลื่อนตำแหน่งคือสัญญาฉบับใหม่
รายได้ต่อปีเพิ่มขึ้น
แต่แลกกับการประชุม ความรับผิดชอบ และการประสานงานที่มากขึ้น
เป็นการตัดสินใจว่าจะ "ซื้อ" หรือไม่
ดังนั้น การที่บางคนปฏิเสธการเลื่อนเป็นรองผู้จัดการหรือผู้จัดการแผนกจึงไม่แปลกเลย
แม้จะเรียกว่าเลื่อนตำแหน่งเหมือนกัน
การทำให้ภาระที่แบกอยู่แล้วเป็นทางการ
กับ การรับภาระที่หนักขึ้นต่อจากนี้
ความหมายต่างกันโดยสิ้นเชิง
ถ้าไม่แยกสองอย่างนี้ แล้วพูดแค่ว่า "อยากเลื่อนตำแหน่งไหม" หรือ "มีใจอยากเติบโตไหม" บทสนทนาก็จะคลาดเคลื่อน
2. ปัญหา "เป็นผู้จัดการแผนกในทางปฏิบัติ แต่เป็นหัวหน้าทีมบนกระดาษ"
ปัญหาเกิดเมื่อกรณีหนึ่งควรทำให้ความจริงเป็นทางการ แต่ตำแหน่งและค่าตอบแทนตามไม่ทัน
ไม่มีผู้จัดการแผนก แต่การตัดสินใจและการประสานงานระดับนั้นก็ยังจำเป็น หัวหน้าทีมจึงอุดช่องโหว่นั้น เข้าประชุม ดูแลลูกทีมและรุ่นน้อง ประสานงานกับแผนกอื่น แต่ตำแหน่งก็ยังเป็น "หัวหน้าทีม"
เรื่องนี้พบได้บ่อยมาก
จากมุมของบริษัทเป็นแบบนี้:
ยังไม่ใช่ผู้จัดการแผนกอย่างเป็นทางการ
แต่เพื่อให้หน้างานเดินต่อได้ ก็ต้องให้คนนี้ทำ
จากมุมของพนักงานเป็นแบบนี้:
ฉันทำงานของผู้จัดการแผนกอยู่แล้ว
แต่ทั้งอำนาจและเงินเดือนไม่ใช่ของผู้จัดการ
แถมยังถูกบอกว่าเลื่อนตำแหน่ง "ยังเร็วไป"
สภาพนี้ขาดทุนหนักมาก
ถ้าจะตั้งชื่อให้ ก็คือ
"เป็นผู้จัดการแผนกในทางปฏิบัติ แต่เป็นหัวหน้าทีมบนกระดาษ"
หรือ
"จ่ายความรับผิดชอบล่วงหน้า จ่ายตำแหน่งทีหลัง"
บริษัทส่งมอบความรับผิดชอบก่อน แล้วเลื่อนตำแหน่ง ค่าตอบแทน และอำนาจไปไว้ทีหลัง
นี่ค่อนข้างอันตราย
3. ทฤษฎี "ถ้าทำงานสูงกว่าตำแหน่งหนึ่งขั้นอยู่แล้ว คนข้างล่างก็ไม่บ่น"
การเลื่อนตำแหน่งยังขึ้นอยู่กับว่าคนรอบข้างยอมรับหรือไม่
ถ้าตำแหน่งขึ้นไปก่อน คนข้างล่างมักมองแบบนี้:
ทำไมต้องเป็นคนนั้น
เขายังไม่ได้ทำถึงขนาดนั้นไม่ใช่เหรอ
มีผลงานหรือเปล่า
หรือแค่ดันตำแหน่งขึ้นไปก่อน
นี่คือสิ่งที่บริษัทกังวล
ในทางกลับกัน ถ้าคนนั้นทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นอยู่แล้ว คนรอบข้างก็เห็น
คนนั้นทำงานของผู้จัดการแผนกอยู่แล้ว
เขาอุดช่องโหว่ที่ผู้จัดการไม่อยู่
ความจริงแล้วเขาทำงานของระดับบนอยู่
ตำแหน่งแค่ตามมาทัน
กรณีนี้ คนมักยอมรับการเลื่อนตำแหน่งได้ง่ายกว่า
ดังนั้น ตรรกะที่ว่า
ถ้าทำงานสูงกว่าตำแหน่งหนึ่งขั้นอยู่แล้ว คนข้างล่างก็ไม่ค่อยกล้าบ่น
จึงค่อนข้างสมเหตุสมผล
แต่ตรรกะนี้ก็มีอันตราย
ถ้าบริษัทเอาไปใช้ในทางที่ผิด มันจะกลายเป็น:
ก่อนอื่น ให้ทำงานระดับบนไปฟรี ๆ
ดูท่าทีไปสักพัก
ถ้าทำได้ก็เลื่อนตำแหน่ง
ถ้าทำไม่ได้ก็บอกว่า "ยังเร็วไป"
แต่ภาระงานก็ยังเท่าเดิม
แบบนี้ค่อนข้างเลวร้าย
ถ้าจะให้ใครทำงานสูงกว่าตำแหน่งหนึ่งขั้น ต้องแสดงระยะเวลา เกณฑ์ การประเมิน และเงื่อนไขการเลื่อนตำแหน่งไปพร้อมกัน
4. เมื่อ "ยังเร็วไป" เป็นเรื่องที่ฟังขึ้น
"ยังเร็วไป" ไม่ได้ไม่ดีเสมอไป
บางครั้งมันก็เป็นการพัฒนาคนจริง ๆ
ตัวอย่างเช่น ถ้าบริษัทพูดได้ประมาณนี้ ก็ยังพอเข้าใจ:
การจะเลื่อนคุณเป็นผู้จัดการแผนก ต้องมีประสบการณ์ A, B และ C
ตอนนี้คุณผ่านข้อ A แล้ว
แต่ประสบการณ์ข้อ B ยังไม่พอ
ครึ่งปีข้างหน้า เราจะมอบโปรเจกต์ที่ได้ประสบการณ์ข้อ B ให้คุณ
แล้วดูผลลัพธ์ก่อนไปสู่การประเมินรอบหน้า
นี่คือการพัฒนาคน
เพราะสิ่งที่ขาดนั้นชัดเจน
- ขาดอะไร
- จะเติมได้อย่างไร
- จะประเมินเมื่อไร
- ใครเป็นคนตัดสิน
- ได้ประสบการณ์จากโปรเจกต์ไหน
ทุกอย่างมองเห็นได้
กรณีนี้ "ยังเร็วไป" ไม่ใช่การพักเรื่องไว้เฉย ๆ
แต่เป็นการชี้เส้นทางการเติบโต
5. เมื่อ "ยังเร็วไป" น่าสงสัย
ในทางกลับกัน ก็มี "ยังเร็วไป" ที่น่าสงสัย
รูปแบบที่น่าสงสัย
| คำพูด | เหตุผลที่น่าสงสัย |
|---|---|
| ยังเร็วไป | เร็วไปสำหรับอะไร ไม่ชัดเจน |
| เติบโตอีกหน่อยก่อน | ไม่ชัดว่าต้องเติบโตด้านไหน |
| คนรอบข้างต้องยอมรับ | ใครยอมรับอะไร ไม่ชัดเจน |
| สะสมประสบการณ์เพิ่มอีกนิด | ประสบการณ์แบบไหน ไม่ชัดเจน |
| เราคาดหวังกับคุณในอนาคต | ไม่มีกำหนดการประเมินรอบหน้าที่เป็นรูปธรรม |
| ยังไม่ใช่จังหวะ | ไม่ชัดว่าเงื่อนไขของจังหวะคืออะไร |
| ขอดูต่ออีกสักพัก | ไม่ชัดว่าดูอะไรและดูอย่างไร |
สิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มสูงว่าเป็นการดองเรื่อง ไม่ใช่การพัฒนาคน
โดยเฉพาะเมื่อคนที่ทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นแล้วถูกบอกว่า "ยังเร็วไป" โดยไม่ระบุว่าขาดอะไรอย่างเจาะจง ถือว่าน่าสงสัยมาก
6. "ยังเร็วไป" ในฐานะการปกป้องระบบอาวุโส
ในที่ทำงานแบบบริษัทญี่ปุ่นดั้งเดิม (มักเรียกว่า "JTC" ย่อจาก Japanese Traditional Company) การตัดสินเรื่องเลื่อนตำแหน่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถหรือสิ่งที่ทำจริงเพียงอย่างเดียวเสมอไป
อายุ
อายุงาน
ลูกน้องที่อายุมากกว่า
หน้าตาของคนอื่น ๆ
ลำดับคิว
ความรับผิดชอบในการอธิบายของหัวหน้า
บรรยากาศแบบ "จะเลื่อนคนนี้ก่อนคนนั้นจริงเหรอ"
สิ่งเหล่านี้เข้ามาพัวพัน
ผลคือ ต่อให้ทำงานระดับตำแหน่งที่สูงกว่าอยู่จริง ก็อาจถูกหยุดไว้ด้วยคำว่า:
ยังเร็วไป
ขอประสบการณ์เพิ่มอีกหน่อย
ต้องให้คนรอบข้างยอมรับก่อน
นี่เป็น การปกป้องระบบอาวุโส มากกว่าการประเมินความสามารถ
สิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นมากที่สุดคือ:
ไม่อยากมีลูกน้องที่อายุมากกว่า
ถ้าเลื่อนคนอายุน้อยขึ้นมา เขาจะมีลูกน้องที่อายุมากกว่า
ลูกน้องที่อายุมากกว่าคนนั้นจะรู้สึกอย่างไร
คนรอบข้างจะมองอย่างไร
หัวหน้าจะอธิบายได้ไหม
ทำลายลำดับเก่า ๆ แล้วจะปลอดภัยไหม
ตรงนี้เองที่เริ่มยุ่งยาก
จึงยื้อไว้ด้วยคำว่า "ยังเร็วไป"
เป็นไปได้สูงทีเดียว
7. ถ้าทำซ้ำเรื่องเดิม จะมีอะไรเปลี่ยน
ถูกบอกว่า "ขอประสบการณ์เพิ่มอีกหน่อย" แต่ถ้าทำงานคล้าย ๆ เดิมมาหลายปี ก็ย่อมเกิดคำถาม
ถ้าทำงานเดิมอีกหนึ่งปี จะมีอะไรเปลี่ยน
ต้องบรรลุอะไรถึงจะเลิกเป็น "เร็วไป"
หัวข้อที่ต้องเติบโตนั้นวัดผลได้ไหม
แล้วข้อเท็จจริงที่ตอนนี้ฉันทำงานระดับผู้จัดการแผนกอยู่แล้ว ถูกประเมินอย่างไร
เรื่องนี้สำคัญมาก
ประสบการณ์มีสองแบบ คือประสบการณ์ที่มีความหมาย กับเวลาที่แค่ผ่านไป
ได้ผ่านบทบาทใหม่
ได้ผ่านการตัดสินใจ
ได้ผ่านการประเมินลูกน้อง
ได้ผ่านการประสานงานกับแผนกอื่น
ได้ผ่านการรับผิดชอบงบประมาณ
ได้ผ่านการรับมือปัญหา
ได้ผ่านการรับมือลูกค้า
ประสบการณ์แบบนี้มีความหมาย
แต่ถ้าแค่ทำงานเดิม ๆ ในขอบเขตความรับผิดชอบเดิม นั่นไม่ใช่การเติบโต แต่เป็นการรอคิว
ก็จะเกิดคำถามว่า
นี่ไม่ใช่การเติบโต แต่แค่ถูกเผาเวลาทิ้งหรือเปล่า
8. เกณฑ์เลื่อนตำแหน่งที่บริษัทควรแสดง
ถ้าบริษัทพูดว่า "ยังเร็วไป" ก็ควรแสดงเกณฑ์
หัวข้อที่ควรแจ้งในการตัดสินใจเลื่อนตำแหน่ง
| หัวข้อ | เนื้อหา |
|---|---|
| ข้อกำหนดของตำแหน่ง | บทบาทที่คาดหวังจากผู้จัดการแผนกและรองผู้จัดการ |
| การประเมินปัจจุบัน | ตอนนี้ทำได้ถึงระดับไหน |
| สิ่งที่ขาด | ขาดอะไร |
| โอกาสสร้างประสบการณ์ | ควรผ่านประสบการณ์อะไร |
| กำหนดการประเมิน | จะตัดสินครั้งต่อไปเมื่อไร |
| ผู้ประเมิน | ใครเป็นคนตัดสิน |
| อำนาจ | หลังเลื่อนตำแหน่งอำนาจอะไรเพิ่มขึ้น |
| ความรับผิดชอบ | ความรับผิดชอบอะไรเพิ่มขึ้น |
| ค่าตอบแทน | อะไรเพิ่มและเพิ่มเท่าไร |
| ภาระงานปฏิบัติ | งานปัจจุบันจะลดลงแค่ไหน |
การพูดว่า "ยังเร็วไป" โดยไม่มีสิ่งเหล่านี้ ถือว่าอ่อน
โดยเฉพาะกับคนที่ทำงานระดับตำแหน่งที่สูงกว่าอยู่แล้ว ฝ่ายบริษัทมีหน้าที่ต้องอธิบาย
9. สำหรับตัวคุณ: เช็กลิสต์เมื่อการเลื่อนตำแหน่งถูกยื้อ
รายการให้ไล่ตรวจเมื่อคุณถูกบอกว่า "ยังเร็วไป"
| หัวข้อที่ต้องเช็ก | ติ๊ก |
|---|---|
| ฉันทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นอยู่แล้ว | □ |
| การประชุม การประสานงาน และการตัดสินใจเพิ่มขึ้น | □ |
| ฉันอุดช่องโหว่ที่เกิดจากตำแหน่งระดับบนที่ว่างอยู่ | □ |
| คนข้างล่างหรือแผนกอื่นปฏิบัติต่อฉันเหมือนเป็นตำแหน่งที่สูงกว่าจริง ๆ | □ |
| ไม่เคยถูกบอกว่าขาดอะไรอย่างเจาะจง | □ |
| กำหนดการประเมินรอบหน้าไม่ชัดเจน | □ |
| ไม่รู้ว่าต้องทำอะไรถึงจะเลื่อนตำแหน่งได้ | □ |
| มีคำนามธรรมอย่าง "การเติบโต" "ประสบการณ์" "การยอมรับ" เยอะ | □ |
| ดูเหมือนอายุ อายุงาน หรือลำดับคิวมีผลอยู่เงียบ ๆ | □ |
| มีบรรยากาศไม่อยากมีลูกน้องที่อายุมากกว่า | □ |
| ตำแหน่งไม่ขึ้น แต่ความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น | □ |
| หัวหน้าดูเหมือนหลบการอธิบาย | □ |
ถ้าติ๊กได้ 7 ข้อขึ้นไป อาจไม่ใช่การพัฒนาคนธรรมดา แต่เป็นการยื้อการเลื่อนตำแหน่งและการปกป้องระบบอาวุโส
10. สำหรับบริษัท: เช็กลิสต์ตัดสินใจเลื่อนตำแหน่ง
สิ่งที่ฝ่ายบริษัทควรตรวจสอบ
| หัวข้อที่ต้องเช็ก | ติ๊ก |
|---|---|
| คนนี้ทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นอยู่จริงหรือไม่ | □ |
| เรากำลังให้ตำแหน่งที่ต่ำกว่าอุดช่องโหว่ของตำแหน่งที่ว่างอยู่หรือไม่ | □ |
| อธิบายเหตุผลของ "ยังเร็วไป" ให้เจาะจงได้หรือไม่ | □ |
| ได้อธิบายสิ่งที่ขาดให้ตัวเขาฟังแล้วหรือยัง | □ |
| ได้จัดโอกาสให้สะสมประสบการณ์ที่ขาดหรือยัง | □ |
| ได้ระบุกำหนดการประเมินรอบหน้าให้ชัดเจนหรือยัง | □ |
| เรากั้นไว้เพราะเกรงใจเรื่องอายุ อายุงาน หรือลูกน้องที่อายุมากกว่าอย่างเดียวหรือไม่ | □ |
| ตำแหน่งตรงกับความรับผิดชอบ อำนาจ และค่าตอบแทนหรือไม่ | □ |
| เราส่งมอบแต่ความรับผิดชอบไปก่อนหรือไม่ | □ |
| เราใช้เกณฑ์เดียวกันกับคนที่ปฏิเสธการเลื่อนตำแหน่งและคนที่ควรได้เลื่อนหรือไม่ | □ |
สิ่งที่บริษัทควรทำไม่ใช่การพูดถึง "การเติบโต" แบบนามธรรม แต่คือการทำให้ข้อกำหนดของบทบาทชัดเจน
11. คนที่ปฏิเสธการเลื่อนตำแหน่งกับคนที่ควรได้เลื่อน ไม่ขัดแย้งกัน
ประเด็นสำคัญคือ แม้จะมีคนที่ปฏิเสธการเลื่อนตำแหน่ง แต่ก็มีคนที่ควรได้เลื่อนเช่นกัน
คนที่การปฏิเสธเป็นเรื่องสมเหตุสมผล
- งานในตำแหน่งปัจจุบันเดินไปได้ดีอยู่แล้ว
- ถ้าขึ้นไป การประชุม ความรับผิดชอบ และการประสานงานจะเพิ่มขึ้น
- รายได้ที่เพิ่มไม่คุ้มกับภาระ
- ค่าตอบแทนต่อชั่วโมงที่แท้จริงน่าจะลดลง
- ตำแหน่งที่สูงกว่าดูเหมือนบทลงโทษ
กรณีนี้ การปฏิเสธเป็นเรื่องสมเหตุสมผล
คนที่การเลื่อนตำแหน่งเป็นเรื่องสมเหตุสมผล
- ทำงานระดับตำแหน่งที่สูงกว่าอยู่แล้ว
- อุดช่องโหว่ที่ผู้จัดการแผนกไม่อยู่
- คนรอบข้างเห็นความเป็นจริง
- ตำแหน่ง อำนาจ และเงินเดือนยังตามไม่ทัน
- ถ้าภาระจะเพิ่มขึ้นอีก ก็ต้องปรับค่าตอบแทนให้ตรงกัน
กรณีนี้ การเลื่อนตำแหน่งเป็นเรื่องสมเหตุสมผล
กล่าวคือ แม้เป็น "การเลื่อนตำแหน่ง" เหมือนกัน ความหมายก็ต่างกัน
ไม่ใช่ว่าอยากเลื่อนหรือไม่ แต่เป็นว่าแบกภาระอยู่แล้วหรือยัง
นี่คือประเด็นสำคัญ
12. สรุปในประโยคเดียว: "ยังเร็วไป" คือการพัฒนาคน หรือการรอคิว
ถ้าจะสรุปปัญหานี้ในประโยคเดียว ก็คือ:
"ยังเร็วไป" คือการพัฒนาคนหรือเปล่า
หรือเป็นการรอคิวเพื่อรักษาระบบอาวุโส
และอีกประโยคหนึ่ง:
การบอกว่า "ยังเร็วไป" โดยไม่แสดงเกณฑ์ กับคนที่ทำงานของผู้จัดการแผนกอยู่แล้ว ไม่ใช่การประเมินความสามารถ แต่เป็นการดองเรื่อง
แค่นั้น
สรุป
"ยังเร็วไป" และ "เติบโตอีกหน่อยก่อน" ถ้าใช้อย่างถูกต้อง ก็คือฟีดแบ็กเพื่อการพัฒนา
แต่ถ้าคนที่ทำงานสูงกว่าตำแหน่งไปหนึ่งขั้นอยู่แล้ว ไม่ได้รับการบอกว่าขาดอะไรอย่างเจาะจง ไม่ได้รับกำหนดการประเมินรอบหน้า และถูกเลื่อนไปเฉพาะตำแหน่ง อำนาจ และค่าตอบแทน ก็น่าสงสัย
ระบบอาวุโส
ไม่อยากมีลูกน้องที่อายุมากกว่า
การยอมรับของคนรอบข้าง
หัวหน้าที่หลบการอธิบาย
การรอคิว
สิ่งเหล่านี้อาจถูกห่อไว้ด้วยคำว่า "การเติบโต"
ปิดท้ายอีกประโยค
ถ้าให้รอเวลาไปเรื่อย ๆ ทั้งที่สถานการณ์จริงไม่เปลี่ยน นั่นไม่ใช่การเติบโต แต่เป็นการรอคิว
และอีกหนึ่งประโยค
ถ้าให้ใครทำงานสูงกว่าตำแหน่งหนึ่งขั้น ตำแหน่ง อำนาจ และค่าตอบแทนก็ควรขยับเข้าใกล้ระดับนั้นด้วย
