1. In Japan heißt Beschäftigung nicht „ein Stück abliefern und fertig"
Artikel 6 des japanischen Arbeitsvertragsgesetzes besagt, dass ein Arbeitsvertrag zustande kommt, wenn der Beschäftigte zustimmt, für einen Arbeitgeber zu arbeiten, und der Arbeitgeber zustimmt, dafür Lohn zu zahlen. In der Auslegung der Behörden wird das als Unterordnungsverhältnis beschrieben: Unter bestimmten Arbeitsbedingungen überlässt der Beschäftigte dem Arbeitgeber die Verfügung über seine Arbeitskraft.
Mit anderen Worten: Der typische Angestellte ist kein Auftragnehmer, der nur ein einziges fertiges Produkt verkauft.
Werkvertrag / ergebnisbezogene Arbeit
Dieses Ergebnis fertigstellen
→ die vertraglich vereinbarte Arbeit ist beendet
Typisches Arbeitsverhältnis
In den festgelegten Stunden arbeiten, unter der Weisung der Organisation
→ ist eine Aufgabe erledigt, wird die nächste zugewiesen
2. Selbst wenn KI eine 8-Stunden-Arbeit auf 4 Stunden verkürzt, gehst du nach 4 Stunden nicht nach Hause
Wenn man die Technik einführt, das System aber unverändert lässt, passiert Folgendes.
8 Stunden Arbeit
↓ KI und Automatisierung
In 4 Stunden erledigt
↓
Statt die übrigen
4 Stunden zurückzugeben,
↓
kommt andere Arbeit dazu
Die Früchte der Produktivitätssteigerung verwandeln sich zuerst leicht in zusätzliche Leistung für das Unternehmen und nicht in Freizeit für die Beschäftigten.
Zu behaupten, dass es „im Kapitalismus immer so kommt", wäre allerdings zu stark. Wenn man Regelungen wie kürzere Arbeitszeiten, Gewinnbeteiligung, Vereinbarungen zwischen Arbeitgebern und Gewerkschaften, Leistungsprämien oder mehr Urlaub schafft, lässt sich der Nutzen der Technik wieder in Zeit umwandeln.
3. Die Belohnung fürs Effizientwerden ist „Zusatzarbeit"
Du verbesserst dich
→ du bist früher fertig
→ du bekommst Zusatzarbeit
→ mehr Verantwortung, mehr Fehlerchancen, mehr Rückfragen
→ gleiches Gehalt, gleiche Feierabendzeit
Bei dieser Art von Belohnungssystem schadet es einem selbst, so schnell wie möglich fertig zu werden. Deshalb entstehen Verhaltensweisen, die als Selbstschutz durchaus vernünftig sind:
- Den Fortschritt in kleinen Häppchen zeigen
- Das echte Arbeitstempo verbergen
- Nicht zeigen, dass man noch Luft hat
- Verbesserungsideen nicht alle auf einmal liefern
- So tun, als prüfe man nach dem Abschluss noch weiter
Das ist keine bloße Faulheit. Es ist das Gleichgewicht, das ein System erzeugt, das die Vorteile der Effizienz nicht an den Einzelnen zurückgibt.
4. „So tun, als würde man arbeiten" ist Anpassung an das, was gemessen wird
Angenommen, die Organisation kann nicht
Ergebnisse
sondern nur
Anwesenheitszeit, Antwortgeschwindigkeit, Teilnahme an Meetings und ein müdes Aussehen
bewerten.
Dann passen sich die Beschäftigten an das an, was bewertet wird.
Selbst wenn das eigentliche Ziel Produktivität ist: Wenn gemessen wird, ob jemand „beschäftigt aussieht", ist es am klügsten, beschäftigt auszusehen. Das ist die Arbeitsplatz-Variante eines bekannten Problems: Sobald eine Kennzahl zum Ziel wird, taugt sie nicht mehr als Kennzahl.
5. Technik kann die Last verringern, verkürzt die Arbeitszeit aber nicht von selbst
In einer Umfrage des JILPT (des japanischen Instituts für Arbeitspolitik und Weiterbildung) unter Industrieunternehmen wurden als Wirkung digitaler Technik am häufigsten weniger Arbeitsbelastung und mehr Effizienz genannt. Kürzere Arbeitszeiten und mehr freie Tage standen als eigene Punkte daneben und bedeuten daher nicht dasselbe wie Effizienz.
Die ILO und die OECD fassen zusammen, dass lange Arbeitszeiten die Produktivität pro Stunde senken können und dass kürzere oder flexible Arbeitszeiten sowohl der Produktivität als auch der Lebensqualität nutzen können. Die Ergebnisse unterscheiden sich allerdings je nach Branche, Ausgestaltung, Lohnerhalt und Arbeitsdichte.
6. Ein System, das Produktivität nicht bestraft
Gebraucht wird keine Durchhalterhetorik, sondern eine Regel dafür, wie die Gewinne aus der Effizienz verteilt werden.
- Die regulären Arbeitszeiten verkürzen
- Klar festlegen, wann etwas „fertig" ist, und wer früher fertig wird, bekommt frei verfügbare Zeit
- Verbesserungen in Boni und Gehaltserhöhungen einfließen lassen
- Für Zusatzaufgaben Prioritäten und eine Kapazitätsgrenze festlegen
- Sowohl die Ergebnisse des Teams als auch die versteckten Ausbesserungen Einzelner festhalten
- Die durch Automatisierung frei gewordene Zeit für Weiterbildung, Erholung und Verbesserungen einsetzen
Solange man nicht aufhört, „jede freie Lücke zu füllen", werden die Beschäftigten ihre Reserven weiter verstecken.
7. Das Fazit von Artikel 2
Das Problem ist nicht die Technik selbst.
Zeitgebundene Beschäftigung
+ eine Praxis, unbegrenzt Zusatzarbeit aufzuladen
+ eine Bewertung, die die Effizienzgewinne nicht zurückgibt
= wer schneller fertig ist, verliert
Man kann die Arbeitszeit verkürzen, ohne den Kapitalismus abzuschaffen. Wird das System aber so belassen, wird KI kein Werkzeug sein, das Freizeit schafft, sondern eines, das in dieselbe Zeit noch mehr Arbeit hineinpresst.
