Trên mạng xã hội, ta hay thấy những ý kiến như thế này:
Mở lòng quá nhiều với đồng nghiệp chẳng được lợi gì
Đồng nghiệp không phải bạn bè
Với người trong công ty, đừng nói thật lòng thì hơn
Ở chỗ làm làm gì có người về phe mình
Đúng là một phần trong đó có lý.
Nơi làm việc có những mối quan hệ lợi ích.
Đánh giá hiệu suất, thăng chức, điều chuyển, bè phái, khoảng cách với sếp, chuyện ngồi lê đôi mách, bị đẩy việc, bị đổ trách nhiệm.
Đã có những thứ đó thì việc nói thật lòng với bất kỳ ai như với bạn thời đi học là rủi ro.
Chắc cũng có người từng gặp những chuyện như:
- Chuyện mình kể bị đồn khắp nơi
- Bị lôi ra làm điểm yếu để công kích
- Lời than phiền bị chuyển đến tai sếp
- Ý định nhảy việc bị tung tin
- Bị người ta lấy làm cớ để lên mặt
- Muốn tâm sự mà bị giảng đạo lý
- Thân quá mức rồi tự thấy mệt mỏi
Nếu từng như vậy thì cảm thấy "đừng mở lòng với người ở chỗ làm" là điều rất tự nhiên.
Nhưng nếu khái quát hóa thành
Đồng nghiệp ai cũng là kẻ thù
Ở chỗ làm không cần bạn bè
Không nên mở lòng với bất kỳ ai
thì lần này lại nghiêng quá sang phía bên kia rồi.
"Ai cũng là kẻ thù" trông có vẻ an toàn, nhưng lại gạt luôn cả những người có thể thành bạn thân
Càng bị tổn thương vì quan hệ ở chỗ làm, người ta càng muốn đóng chặt cửa lòng.
Xét như một cách tự vệ thì cũng dễ hiểu.
Nhưng có một người đáng tin ở chỗ làm là điều có giá trị rất lớn.
- Áp lực tâm lý khi đi làm nhẹ đi
- Có người để hỏi ý kiến khi gặp khó khăn
- Nhìn bầu không khí công ty một cách khách quan hơn
- Thông tin dễ đến tai hơn
- Có thể xả bực bội một cách an toàn
- Khó bị cô lập hơn
- Dù ở trong hoàn cảnh vô lý vẫn dễ giữ được bản thân hơn
Coi tất cả đồng nghiệp là kẻ thù thì tránh được người nguy hiểm, nhưng đôi khi cũng gạt luôn cả những người thật sự đáng tin, những người có thể đồng hành lâu dài, thậm chí là bạn thân tương lai.
Như thế thì uổng lắm.
Đáp án đúng cho quan hệ ở chỗ làm không phải là
mở lòng với tất cả mọi người,
mà cũng không phải là
coi mọi người là kẻ thù rồi đóng kín lòng.
Đáp án đúng là
chọn khoảng cách tùy theo từng người.
Không phải "đừng mở lòng", mà là quyết định "mở với ai, đến mức nào"
Điều quan trọng không phải chọn một trong hai: mở hay đóng.
Quan hệ giữa người với người có nhiều cấp độ.
Ví dụ, có thể chia như sau:
| Khoảng cách | Cách tiếp xúc |
|---|---|
| Chỉ chuyện công việc | Liên lạc cần thiết, chào hỏi, trò chuyện tối thiểu |
| Tán gẫu nhẹ nhàng | Thời tiết, bữa trưa, sở thích, bộ phim hay truyện mới xem |
| Có thể bàn bạc | Khó khăn trong công việc, những băn khoăn nhỏ |
| Có thể nói thật lòng một chút | Quan điểm về công việc, tương lai, bất mãn, một phần điểm yếu |
| Đáng tin | Có thể trò chuyện yên tâm và lâu dài |
| Bạn thân tương lai | Quan hệ vượt lên trên lợi ích và kéo dài |
Không cần biến tất cả mọi người thành bạn thân tương lai.
Ngược lại, cũng không cần cố định tất cả mọi người ở mức "chỉ chuyện công việc".
Vừa quan sát phản ứng của đối phương vừa điều chỉnh khoảng cách từng chút một là được.
Điều này không hề lạnh lùng.
Đó chỉ là việc quản lý quyền truy cập bình thường để bảo vệ thông tin trong lòng mình.
Niềm tin không cần trao một lần, có thể mở khóa dần dần
Quan hệ ở chỗ làm khá giống việc quản lý phân quyền trong game hay hệ thống.
Không cần trao quyền quản trị viên cho tất cả mọi người ngay từ đầu.
Ban đầu chỉ cần quyền khách là đủ.
Từ đó, mở khóa dần theo thứ tự:
- Quyền khách
- Người dùng thông thường
- Người dùng đáng tin
- Quyền quản trị viên
Quan hệ giữa người với người cũng vậy.
Ban đầu, chỉ chia sẻ những thông tin ít rủi ro.
Ví dụ:
- Dạo này mình đang đọc bộ truyện này
- Quán đó ngon lắm
- Công việc này hơi rắc rối nhỉ
- Dạo này mình hơi mệt
- Mình đang phân vân không biết nên làm công việc này theo cách nào
Chừng đó là đủ.
Rồi quan sát phản ứng của đối phương:
- Có trêu chọc không
- Có phủ nhận không
- Có lên mặt không
- Có đem đi đồn khắp nơi không
- Có lấy làm điểm yếu không
- Có đón nhận bình thường không
- Có giữ bí mật không
- Có tôn trọng ranh giới của mình không
Hãy nhìn vào những điều này.
Người ngay cả thông tin nhẹ cũng không xử lý an toàn được thì không cần trao cho họ những tâm sự nặng nề.
Đặc điểm của những người không nên mở lòng
Những người mà bạn không nên mở lòng sâu ở chỗ làm có những đặc điểm nhất định.
- Hay ngồi lê đôi mách
- Hay kể bí mật của người khác
- Tâm sự thì lại lên mặt
- Lấy điểm yếu làm tư liệu để đánh giá người khác
- Hơi một chút là phủ nhận trước
- Bóp méo câu chuyện
- Áp đặt kiểu "bình thường thì phải thế này"
- Hay giẫm lên ranh giới của người khác
- Không giữ lời hứa
- Xem nhẹ chuyện của mình
- Thái độ thay đổi tùy người
- Không chịu lắng nghe
Với những người như vậy, không cần cố mở lòng.
Bạn có thể cố gắng truyền đạt theo kiểu quyết đoán nhưng tôn trọng đối phương (gọi là giao tiếp quyết đoán, hay "assertive").
Nhưng kiểu giao tiếp này không phải phép màu vạn năng.
Nếu đối phương không chịu nghe thì dù nói lịch sự đến đâu cũng có giới hạn.
Khi mình thấy khó chịu, không cần đổ hết về phía bản thân rằng
có phải mình diễn đạt không tốt
có phải mình chưa đủ cố gắng
có phải mình giao tiếp kém
Nếu đối phương không tôn trọng mình, thì đó cũng là vấn đề ở phía họ.
Đặc điểm của những người đáng tin
Ngược lại, những người bạn có thể mở lòng dần dần cũng có đặc điểm riêng.
- Không phủ nhận trước
- Không vội đem đi đồn
- Không xử lý bí mật của người khác một cách tùy tiện
- Không lợi dụng điểm yếu của mình
- Tôn trọng ranh giới của mình
- Nói chuyện xong, tâm trạng ít khi nặng nề
- Khi mình gặp khó, giúp đỡ một cách thiết thực
- Khi lợi ích lệch nhau, thái độ cũng không đột ngột thay đổi
- Thái độ ổn định về lâu dài
- Không chỉ mình kể, đối phương cũng dần dần chia sẻ về bản thân
- Là đối thoại, chứ không phải lên mặt
Với những người như vậy, có thể từ từ thu hẹp khoảng cách.
Không cần đột ngột nói chuyện sâu.
Vừa xem đó có phải mối quan hệ bền lâu không, vừa mở lòng từng chút một.
Thế là đủ.
"Không thân thiết" và "coi là kẻ thù" là hai chuyện khác nhau
Phần này khá quan trọng.
Với người mình không hợp hoặc không đáng tin:
Không nói chuyện sâu
Không để lộ điểm yếu
Chỉ liên lạc chuyện công việc
Bớt tán gẫu
Không kỳ vọng
Đây không phải là thù địch.
Chỉ là điều chỉnh khoảng cách.
Không cần cãi nhau.
Không cần công kích.
Cũng không cần lờ đi.
Tối thiểu chỉ cần
- Chào hỏi
- Liên lạc công việc
- Trả lời những gì cần thiết
- Không công kích
- Không làm điều thất lễ
Vậy là đủ.
Bạn không cần phải là người tốt với tất cả mọi người.
Cũng không cần thân thiết với tất cả mọi người.
Và cũng không cần mở lòng sâu với tất cả mọi người.
Bạn có thể chọn khoảng cách tùy theo từng người.
Điều quan trọng trong quan hệ ở chỗ làm không phải là "đóng kín hoàn toàn" mà là "ranh giới"
Khi bị tổn thương vì quan hệ ở chỗ làm, người ta muốn đóng kín hoàn toàn.
Nhưng đóng kín hoàn toàn thì an toàn, đồng thời cũng dễ bị cô lập.
Ngược lại, mở toang thì dễ thân thiết, nhưng có rủi ro trao quá nhiều thông tin cho người nguy hiểm.
Vì vậy, thứ cần có không phải là đóng kín hay mở toang, mà là ranh giới.
Ranh giới là tự mình quyết định
với ai,
đến đâu,
nói gì,
và tiếp xúc ở khoảng cách nào.
Điều này không lạnh lùng.
Ngược lại, đó là kỹ năng để vừa bảo vệ bản thân vừa kết nối với mọi người.
"Ở chỗ làm không cần bạn bè" có thể thực ra là "đừng mở lòng với người nguy hiểm"
Đằng sau câu "ở chỗ làm không cần bạn bè" thường là những vết thương trong quá khứ.
- Bị người mình tin tưởng phản bội
- Chuyện mình kể bị lan truyền
- Tâm sự thật lòng bị lấy làm điểm yếu
- Từng thân thiết nhưng đổ vỡ vì lợi ích
- Tính sai khoảng cách rồi kiệt sức
Có những trải nghiệm đó thì nghĩ "không bao giờ mở lòng với ai ở chỗ làm nữa" là chuyện tự nhiên.
Nhưng điều thật sự cần nói có lẽ là
đừng mở lòng với người nguy hiểm,
chứ không phải
ở chỗ làm không cần bạn bè.
Không cần mở lòng với người không đáng tin.
Nhưng cũng không cần từ chối cả những người đáng tin.
Tóm lại: đồng nghiệp không phải ai cũng là kẻ thù, nhưng cũng không phải ai cũng là đồng minh
Đồng nghiệp không phải ai cũng là kẻ thù.
Nhưng cũng không phải ai cũng là đồng minh.
Phân biệt được điều này là rất quan trọng.
- Không mở lòng với người hay đem chuyện đi đồn
- Không mở lòng với người hay lên mặt
- Không mở lòng với người hay phủ nhận trước
- Không kỳ vọng ở người không giữ lời hứa
- Với người bình thường thì cư xử bình thường
- Với người có vẻ đáng tin thì mở lòng dần dần
- Người luôn an toàn trong thời gian dài thì trân trọng như bạn thân tương lai
Vậy là được rồi.
Không phải là phải thân với tất cả mọi người.
Cũng không phải là đừng mở lòng với bất kỳ ai.
Chọn khoảng cách tùy theo từng người.
Niềm tin không trao một lần mà mở khóa dần dần.
Đó là cách thực tế để vừa bảo vệ bản thân ở chỗ làm, vừa kết nối với mọi người.
