Sur les réseaux sociaux, on croise souvent des avis comme ceux-ci :
Trop s'ouvrir à ses collègues, ça ne mène à rien de bon
Les collègues ne sont pas des amis
Avec les gens de la boîte, mieux vaut ne pas dire ce qu'on pense vraiment
Au travail, on n'a pas d'alliés
Il y a effectivement une part de vrai.
Au travail, il y a des enjeux.
Évaluations, promotions, mutations, clans, proximité avec le chef, commérages, tâches refilées aux autres, responsabilités renvoyées à d'autres.
Tant que tout cela existe, confier ses vrais sentiments à n'importe qui, comme on le ferait avec ses amis d'enfance, est risqué.
Certains ont sûrement vécu des choses comme :
- Ce qu'ils avaient confié a été répété partout
- Cela a été utilisé comme point faible contre eux
- Leurs plaintes ont été rapportées au chef
- Leur intention de changer de travail a été ébruitée
- Cela a servi à quelqu'un pour se mettre en avant
- Ils venaient chercher conseil et ont eu droit à un sermon
- Ils se sont trop rapprochés de quelqu'un et en sont sortis épuisés
Dans ce cas, il est tout à fait naturel de penser qu'il vaut mieux ne pas s'ouvrir aux gens du travail.
Mais si l'on généralise jusqu'à
tous les collègues sont des ennemis
on n'a pas besoin d'amis au travail
il ne faut s'ouvrir à personne
alors on penche trop dans l'autre sens.
« Tous des ennemis » semble plus sûr, mais cela écarte aussi les amis proches en puissance
Plus on a été blessé par les relations au travail, plus on a envie de se fermer complètement.
Comme réflexe de défense, on le comprend.
Mais avoir quelqu'un de confiance au travail a énormément de valeur.
- Le poids psychologique d'aller au bureau diminue
- On a quelqu'un à qui parler quand on est en difficulté
- On prend du recul sur l'ambiance de l'entreprise
- Les informations circulent mieux jusqu'à nous
- On peut se défouler sans risque
- On s'isole moins facilement
- Même dans une situation injuste, on garde plus facilement son équilibre
Traiter tous ses collègues en ennemis éloigne les personnes dangereuses, mais risque aussi d'écarter ceux qui sont vraiment fiables, ceux avec qui l'on pourrait nouer une relation durable, et même de futurs amis proches.
C'est du gâchis.
La bonne réponse en matière de relations au travail n'est pas
de s'ouvrir à tout le monde,
ni
de se fermer en prenant tout le monde pour un ennemi.
La bonne réponse, c'est
de choisir la distance selon la personne.
Plutôt que « ne vous ouvrez pas », décidez « à qui, et jusqu'où »
L'essentiel n'est pas de choisir entre s'ouvrir et se fermer.
Les relations ont des paliers.
On peut par exemple les répartir ainsi :
| Distance | Type d'échanges |
|---|---|
| Uniquement le travail | Messages nécessaires, bonjour, conversation minimale |
| Petite discussion légère | La météo, le déjeuner, les loisirs, ce qu'on a vu récemment |
| On peut demander conseil | Difficultés professionnelles, petits soucis |
| On peut se confier un peu | Rapport au travail, avenir, insatisfactions, une partie de ses faiblesses |
| De confiance | On peut parler sereinement, sur la durée |
| Ami proche en puissance | Une relation qui dure bien au-delà des intérêts |
Inutile de faire de tout le monde un ami proche en puissance.
À l'inverse, inutile de figer tout le monde au niveau « uniquement le travail ».
Il suffit d'ajuster la distance petit à petit, en observant les réactions de l'autre.
Ce n'est pas de la froideur.
C'est simplement une gestion des droits d'accès, tout à fait normale, pour protéger ce qui se passe dans votre cœur.
La confiance n'a pas à être donnée d'un bloc : on peut la débloquer par étapes
Les relations au travail ressemblent à la gestion des droits d'accès dans un jeu ou un système informatique.
Pas besoin de donner les droits d'administrateur à tout le monde d'emblée.
Au début, les droits d'invité suffisent.
Ensuite, on débloque petit à petit :
- Droits d'invité
- Utilisateur standard
- Utilisateur de confiance
- Droits d'administrateur
C'est pareil dans les relations humaines.
Au début, on ne partage que des informations à faible risque.
Par exemple :
- En ce moment, je lis ce manga
- Ce restaurant était très bien
- Cette tâche est un peu compliquée, non ?
- Je suis un peu fatigué ces temps-ci
- J'hésite sur la manière de mener ce dossier
Cela suffit.
Puis on observe la réaction de l'autre :
- Se moque-t-il ?
- Nie-t-il ce que vous dites ?
- Prend-il un air supérieur ?
- Le répète-t-il à d'autres ?
- S'en sert-il comme d'un point faible ?
- Le reçoit-il tout simplement ?
- Garde-t-il le secret ?
- Respecte-t-il vos limites ?
C'est cela qu'il faut regarder.
Quelqu'un qui ne sait même pas traiter sans danger une information légère n'a pas à recevoir de lourdes confidences.
Les traits des personnes à qui il ne faut pas s'ouvrir
Les personnes à qui il vaut mieux ne pas s'ouvrir profondément au travail ont des traits caractéristiques.
- Elles colportent beaucoup de ragots
- Elles racontent souvent les secrets des autres
- Quand on leur demande conseil, elles prennent de haut
- Elles utilisent vos faiblesses comme élément d'évaluation
- Elles commencent toujours par dire non
- Elles déforment vos propos
- Elles vous imposent un « normalement, on fait comme ça »
- Elles piétinent vos limites
- Elles ne tiennent pas leurs promesses
- Elles prennent ce que vous dites à la légère
- Elles changent d'attitude selon leur interlocuteur
- Elles n'écoutent pas
Vous n'avez aucune obligation de vous ouvrir de force à ce genre de personnes.
Vous pouvez essayer de vous exprimer de façon affirmée, c'est-à-dire en disant fermement ce que vous pensez tout en respectant l'autre.
Mais l'affirmation de soi n'est pas une formule magique.
Si l'autre refuse d'écouter, même en parlant poliment, on se heurte à une limite.
Quand quelque chose vous blesse, inutile de tout ramener à vous en vous disant
c'est peut-être ma manière de dire les choses
je ne fais peut-être pas assez d'efforts
je communique peut-être mal
Si l'autre ne vous respecte pas, c'est aussi son problème.
Les traits des personnes de confiance
À l'inverse, les personnes à qui l'on peut s'ouvrir petit à petit ont elles aussi des traits caractéristiques.
- Elles ne commencent pas par nier
- Elles ne vont pas tout répéter aussitôt
- Elles ne traitent pas non plus les secrets des autres à la légère
- Elles n'exploitent pas vos faiblesses
- Elles respectent vos limites
- Après leur avoir parlé, on a rarement le moral en berne
- Quand vous êtes en difficulté, elles vous aident concrètement
- Leur attitude ne change pas brusquement quand les intérêts divergent
- Leur attitude est stable sur la durée
- Elles ne font pas qu'écouter : elles se confient aussi peu à peu
- On a un vrai dialogue, pas un rapport de domination
Avec ce genre de personnes, on peut se rapprocher petit à petit.
Inutile de se lancer d'emblée dans des conversations profondes.
Observez si la relation est faite pour durer, et ouvrez-vous peu à peu.
Cela suffit.
« Ne pas être proches » et « traiter en ennemi » sont deux choses différentes
C'est un point assez important.
Avec les personnes avec qui l'on s'entend mal ou en qui l'on n'a pas confiance :
ne pas aborder de sujets profonds
ne pas donner ses points faibles
s'en tenir aux échanges de travail
réduire les petites discussions
ne rien attendre d'elles
Ce n'est pas de l'hostilité.
C'est simplement un réglage de la distance.
Pas besoin de se disputer.
Pas besoin d'attaquer.
Pas besoin non plus d'ignorer l'autre.
Au minimum :
- Dire bonjour
- Échanger sur le travail
- Répondre quand c'est nécessaire
- Ne pas attaquer
- Ne rien faire d'impoli
Cela suffit.
Vous n'avez pas à être gentil avec tout le monde.
Vous n'avez pas non plus à devenir ami avec tout le monde.
Et vous n'avez pas à vous ouvrir profondément à tout le monde.
Vous pouvez choisir la distance selon la personne.
Ce qui compte dans les relations au travail, ce n'est pas de « se fermer complètement », mais d'avoir des limites
Quand on est blessé par les relations au travail, on a envie de se fermer complètement.
Mais se fermer complètement est sûr, et rend aussi plus vulnérable à l'isolement.
À l'inverse, s'ouvrir complètement favorise l'intimité, mais fait courir le risque de donner trop d'informations à des personnes dangereuses.
Ce qu'il faut, ce n'est donc ni la fermeture totale ni l'ouverture totale, mais des limites.
Poser des limites, c'est décider soi-même
à qui,
jusqu'où,
quoi dire,
et à quelle distance entrer en relation.
Ce n'est pas de la froideur.
C'est au contraire un savoir-faire pour rester en lien avec les autres tout en se protégeant.
« Pas besoin d'amis au travail » signifie peut-être en réalité « ne vous ouvrez pas aux personnes dangereuses »
Derrière la phrase « pas besoin d'amis au travail », il y a le plus souvent des blessures passées.
- Avoir été trahi par quelqu'un en qui on avait confiance
- Avoir vu ses confidences se répandre
- Avoir vu ses vrais sentiments utilisés comme point faible
- Avoir vu une belle entente s'effondrer à cause des intérêts
- S'être épuisé après avoir mal évalué la bonne distance
Avec de telles expériences, il est naturel de penser « je ne m'ouvrirai plus à personne au travail ».
Mais ce qu'il faudrait vraiment dire, n'est-ce pas
ne vous ouvrez pas aux personnes dangereuses,
plutôt que
pas besoin d'amis au travail ?
Il n'y a pas à s'ouvrir aux personnes en qui on n'a pas confiance.
Mais il n'y a pas non plus à rejeter celles en qui on peut avoir confiance.
Pour conclure : tous les collègues ne sont pas des ennemis, mais tous ne sont pas des alliés non plus
Les collègues ne sont pas tous des ennemis.
Mais ils ne sont pas tous des alliés non plus.
Il est important de faire la distinction.
- Ne pas s'ouvrir à ceux qui colportent
- Ne pas s'ouvrir à ceux qui prennent de haut
- Ne pas s'ouvrir à ceux qui commencent par nier
- Ne rien attendre de ceux qui ne tiennent pas leurs promesses
- Traiter normalement les gens ordinaires
- S'ouvrir peu à peu à ceux qui semblent dignes de confiance
- Chérir comme amis proches en puissance ceux qui sont sûrs depuis longtemps
C'est bien comme ça.
Il ne s'agit pas de s'entendre avec tout le monde.
Il ne s'agit pas non plus de ne s'ouvrir à personne.
On choisit la distance selon la personne.
La confiance ne se donne pas d'un bloc : on la débloque par étapes.
C'est la manière réaliste de se protéger au travail tout en restant en lien avec les autres.
