No trabalho, a gente ouve muito isso:
Brigar com o chefe não leva a nada de bom
Não se indisponha com quem decide a sua avaliação
Se você é funcionário, coloque o chefe do seu lado
Se o chefe não for com a sua cara, sua avaliação cai
Se for enfrentar o chefe, antes arrume outro emprego
Como tática de curto prazo, eu entendo.
O chefe influencia a sua avaliação.
Também influencia a quantidade de trabalho, as prioridades, o fluxo de informação, o pedido de transferência e o quanto é fácil pedir ajuda a ele.
Então bater de frente por impulso não compensa.
Mas, se a conversa vai daí para:
Ele avalia você, então obedeça sempre
Brigar com o chefe não traz nenhuma vantagem
Mesmo que vocês não combinem, aguente
Quem tem que se adaptar é o trabalhador
aí fica bem perigoso.
Isso é voltar, mais uma vez, a pôr toda a culpa no trabalhador.
Justamente porque avalia, o chefe tem responsabilidade
Não provocar à toa o chefe que decide a sua avaliação.
Isso eu entendo como tática.
Mas, em princípio, quem tem o poder de avaliar também tem a responsabilidade que vem junto.
O chefe tem a responsabilidade de:
- não avaliar por gosto ou antipatia
- não distorcer o trabalho por causa de emoção
- não prejudicar a equipe
- compartilhar as informações necessárias
- mostrar os critérios de decisão
- criar um ambiente em que dê para pedir ajuda
- não abusar da autoridade
- não intimidar a equipe
- não praticar assédio
Justamente por avaliar, ele deveria ser o mais cuidadoso.
Só que, na conversa sobre carreira, acaba virando isto:
Ele avalia, então não o contrarie
Coloque-o do seu lado
Não se deixe odiar
Seja esperto
Isso não faz sentido.
O raciocínio certo não é "ele avalia, então o trabalhador que tome cuidado", e sim "ele avalia, então não pode abusar".
A armadilha do "não arrume briga com o chefe"
O problema desse conselho é que ele também vale para chefe com tendência ao assédio.
Com um chefe normal, não piorar a relação é razoável.
Mas, se o chefe for assim, a história muda:
- ataca a pessoa, e não o trabalho
- domina pelo mau humor
- avalia por gosto e antipatia
- derruba o "reportar, informar e consultar" (o que no Japão se chama "hōrensō")
- corta qualquer consulta já na porta
- joga a responsabilidade nos outros
- intimida a equipe
- expõe os erros na frente de todo mundo
- não decide nada, mas só cobra quando dá errado
- tem tendência ao assédio
Para um chefe assim, dizer:
Não arrume briga
Coloque-o do seu lado
Use ele como exemplo do que não fazer
Seja esperto
e parar por aí é perigoso.
Essas palavras acabam prendendo o trabalhador embaixo de um chefe perigoso.
O que se ganha agarrado a um chefe que assedia?
O que se ganha ficando agarrado a um chefe que assedia?
Claro que existem motivos para não conseguir sair na hora.
As despesas do dia a dia.
O aluguel.
A família.
O financiamento.
O tempo que dá a busca por outro emprego.
A insegurança com o próximo trabalho.
A vontade de levar embora os resultados que você já construiu.
A chance de uma transferência interna.
Por tudo isso, não vou dizer "peça demissão já".
Mas continuar sob um chefe com tendência ao assédio também faz você perder coisas:
- os nervos
- o sono
- a autoestima
- a capacidade de julgamento
- a vontade de trabalhar
- o tempo de descanso nos dias de folga
- a energia para procurar outro emprego
- o tempo para renda extra e para formar patrimônio
- a confiança nas pessoas
- a sua própria cor
Isso é exatamente o "desbotar em silêncio" (perder aos poucos, sem ninguém notar, a sua própria cor).
Talvez dê para aprender alguma coisa com ele como exemplo do que não fazer.
Mas você não precisa pagar essa aula com os seus nervos, sem parar.
O objetivo não é brigar com o chefe
Aqui não dá para se enganar: o objetivo não é "brigar com o chefe".
O objetivo é proteger os seus nervos e a sua vida.
Por isso, não precisa discutir de cabeça quente.
Não precisa partir para o confronto direto.
Nem precisa vencer o chefe.
O que você precisa é de:
- evitar choques frontais desnecessários
- mas sem se deixar desgastar o tempo todo
- fazer registros
- pedir orientação
- considerar uma transferência
- preparar uma mudança de emprego
- deixar clara a sua área de responsabilidade
- reduzir o contato de trabalho ao mínimo
Ou seja, não é:
Não arrume briga
e sim:
Não bata de frente, e construa uma rota de saída
"Brigar com o chefe não traz nada de bom" é exagero
Brigar com o chefe por impulso, em si, costuma não ser uma boa jogada.
Mas se afastar de um chefe incompatível ou perigoso tem vantagens claras:
- os nervos se recuperam
- você rumina menos
- consegue se concentrar no trabalho
- deixa de ser levado pelo mau humor dele
- seus pontos fortes aparecem mais
- com outro chefe, talvez você seja avaliado normalmente
- dá para parar o "desbotar em silêncio"
- o trabalho rouba menos os seus dias de folga
Isso é simplesmente bom.
Então, para ser preciso, o certo é:
É melhor não arrumar briga à toa com o chefe
e não:
Só resta continuar sob um chefe que não combina com você
Níveis, conforme o problema com o chefe
Quando você não combina com o chefe, vale olhar por níveis.
Nível 1: só não combinam
Personalidade e valores não batem.
Mas as ordens de trabalho são sensatas e a avaliação não está muito distorcida.
Nesse caso, basta manter distância, só com o contato de trabalho indispensável.
Nível 2: mau humor, favoritismo e barreira na porta
Toda vez que você fala com ele, precisa pisar em ovos.
O tratamento muda conforme ele goste ou não de você.
Seus relatos e consultas são barrados logo no começo.
Nesse caso, fale menos pessoalmente e deixe registro por e-mail, chat ou anotações.
Nível 3: há prejuízo real na avaliação ou no trabalho
A avaliação fica claramente distorcida.
Informações necessárias não chegam até você.
Jogam a culpa em você.
Você sai perdendo em carga de trabalho e prioridades.
Nesse caso, faça um registro em ordem cronológica e procure um superior de confiança, o RH ou outro departamento.
Nível 4: os nervos estão claramente sendo desgastados
Você sente o coração disparar ou muita tensão antes mesmo de ir trabalhar.
Rumina até nos dias de folga.
Perde a vontade de trabalhar.
O "desbotar em silêncio" está avançando.
Nesse caso, é preciso montar um plano de saída que inclua pedido de transferência, preparação para trocar de emprego, férias e até afastamento.
Nível 5: assédio, ataques pessoais, prejuízo contínuo
Há ataques pessoais, xingamentos, prejuízo contínuo ou assédio evidente.
Nesse caso, guarde provas e considere também os canais de apoio dentro e fora da empresa.
Separar se o problema é a empresa toda ou só aquele chefe
Quando o chefe pesa, é preciso separar: a empresa inteira é o problema, ou só aquela pessoa?
Quando a empresa inteira está podre na estrutura
- em qualquer departamento há empurra-empurra de responsabilidade
- o assédio é deixado de lado
- o RH não funciona
- os superiores também não escutam
- mesmo mudando de área, a cultura é a mesma
- jornadas longas e avaliação por simpatia estão por toda parte
Nesse caso, mudar de empresa é o mais realista.
Quando o problema é aquele chefe em particular
- em outros departamentos há chefes normais
- os superiores escutam
- o RH ou os canais de apoio podem funcionar
- uma transferência tem chance de melhorar as coisas
- as regras gerais da empresa ainda servem
Nesse caso, transferência, mudança de área ou conversa com um superior podem melhorar a situação.
Quando dá para se proteger só no seu entorno
A empresa tem furos, mas ao seu redor você consegue montar um sistema.
Os superiores escutam.
Se você apresenta por escrito, anda.
Dentro da sua área, dá para definir regras de conferência e limites.
Nesse caso, não precisa sair na hora: a defesa local também é uma opção.
Registre tudo e leve por escrito
Quando o problema é o chefe, pedir ajuda só no emocional às vezes não funciona.
Será que é só incompatibilidade?
Será que você não está levando a coisa muito a sério?
Não dá para se esforçar mais um pouco?
O que exatamente está atrapalhando?
Às vezes é isso que se ouve.
Por isso, faça o registro.
Data e hora:
Local:
O que ele disse ou mandou fazer:
Como eu respondi:
Impacto no trabalho:
Se voltou a acontecer:
O que quero conversar:
O que gostaria que fosse feito:
Organize isso em ordem cronológica.
Pode usar IA para ajudar.
Monte um documento por escrito reunindo:
- os fatos
- o impacto no trabalho
- o que você mesmo pode melhorar
- os problemas do lado do chefe e do ambiente
- o encaminhamento que você deseja
- o pedido de transferência
- uma proposta para evitar que se repita
Com um superior sensato, isso o move muito mais do que um argumento puramente emocional.
Frases para usar no dia a dia do trabalho
1. Fale do impacto no trabalho, não de emoção
Não é só uma questão de afinidade pessoal: ficou difícil confirmar e consultar as coisas do trabalho, e já estamos tendo retrabalho e atraso nas decisões.
2. Em vez de falar em abuso de poder, pergunte pelos critérios de avaliação
Gostaria de ter mais clareza sobre os critérios de avaliação e das orientações de trabalho. Pode me confirmar quais comportamentos meus estão sendo vistos como problema na avaliação?
3. Peça transferência
Por causa da minha relação com o meu chefe atual, estou com dificuldade para consultar e confirmar as coisas do trabalho. Acredito que, em outro departamento, eu poderia contribuir aproveitando a minha experiência.
4. Quando há traços de assédio
Por causa de falas e atitudes contínuas, o desgaste psicológico está grande e também afeta meu trabalho. Organizei os fatos em ordem cronológica e gostaria de conversar com o senhor(a) sobre isso.
5. Afaste-se sem bater de frente
Para evitar mal-entendidos, de agora em diante também vou confirmar por e-mail ou chat as orientações e decisões importantes.
Resumo
O chefe é quem avalia.
Por isso, brigar com ele por impulso não é boa jogada.
Mas isto:
Ele avalia, então obedeça sempre
Brigar com o chefe não traz nenhuma vantagem
Mesmo com tendência ao assédio, coloque-o do seu lado
Quem tem que se adaptar é o trabalhador
não faz sentido.
Justamente porque avalia, o chefe tem a responsabilidade de não abusar.
Não avaliar por gosto ou antipatia.
Não distorcer o trabalho por causa de emoção.
Compartilhar as informações necessárias.
Mostrar os critérios de decisão.
Não intimidar a equipe.
Essa é a responsabilidade do lado do chefe.
O trabalhador não precisa brigar de cabeça quente.
Mas também não precisa deixar os nervos serem desgastados sem parar.
O que você precisa é de:
- registro
- pedir orientação
- transferência
- preparar uma mudança de emprego
- funcionamento mínimo
- defesa do seu entorno
- divisão clara de responsabilidades
O objetivo não é brigar com o chefe.
O objetivo é não ficar agarrado a um chefe que assedia e acabar perdendo a sua própria cor.
Não um choque frontal, e sim uma saída bem planejada.
É isso que é sobreviver no trabalho.
