Description : Microsoft confirme un problème apparu avec les mises à jour de septembre 2026 sur certains appareils USB Audio Class 1.0. Voici comment vérifier votre version, connaître les correctifs partiels et agir sans réinitialiser le PC.
Si votre casque USB ou votre interface audio ne produit plus de son après une mise à jour de Windows 11, vérifiez d'abord s'il utilise USB Audio Class 1.0. Microsoft confirme que certains de ces appareils peuvent afficher le code 10 dans le Gestionnaire de périphériques, rester muets ou bloquer le volume à zéro. Le correctif du 14 septembre a résolu un problème précis lié au son multicanal, mais d'autres symptômes restaient en cours de traitement au 16 octobre.[1][2]
Vérifier la version et la mise à jour installée
Appuyez sur Win + R, saisissez winver et notez si Windows 11 est en version 24H2, 25H2 ou 26H2. Ouvrez ensuite Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour. Pour 24H2 et 25H2, Microsoft rattache le problème à KB5124008, datée du 8 septembre. La mise à jour KB5127648 du 13 octobre mentionne toujours l'incident parmi les problèmes connus.[1][2]
| Symptôme | Vérification | Action prudente |
|---|---|---|
| Aucun son | Paramètres → Système → Son | Choisir la bonne sortie puis rebrancher l'appareil |
| « Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10) » | Gestionnaire de périphériques → Propriétés → État du périphérique | Noter le modèle, la version et la date de mise à jour |
| Volume bloqué à zéro | Essayer une autre sortie audio | Consulter le fabricant avant de supprimer un pilote |
| Échec seulement en 8 canaux ou en audio 3D | Si possible, tester la stéréo à 2 canaux | Vérifier les mises à jour publiées depuis le 14 septembre |
Tous les casques USB sont-ils concernés ?
Microsoft limite ce problème à USB Audio Class 1.0. Vérifiez la fiche technique de votre modèle : une prise USB ne suffit pas à identifier la norme. Le code 10 peut également avoir d'autres causes, d'où l'intérêt de comparer le message d'erreur et la date de mise à jour.[1]
Ce qui est corrigé et ce qui reste à résoudre
Le correctif exceptionnel KB5129195 du 14 septembre a réglé le problème spécifique des modes 8 canaux et audio 3D. Les échecs de démarrage, l'absence de son et les commandes de volume inactives figurent encore dans les notes du 13 octobre. Pour un PC professionnel, Microsoft oriente les administrateurs vers son assistance aux entreprises si une solution urgente est nécessaire.[2][3]
Commencez par les gestes réversibles : sélectionner la sortie, rebrancher l'appareil et redémarrer Windows. Évitez de réinitialiser le PC, de forcer la suppression des pilotes ou de désinstaller des mises à jour de sécurité. Leur retrait peut supprimer des protections importantes.
Conclusion
Avant de remplacer le casque, vérifiez la norme USB, le code 10 et l'historique des mises à jour. Le correctif d'octobre ne règle pas tous les symptômes. Appuyer cinquante fois sur « volume + » ne remplace pas ces trois vérifications.
Sources (consultées le 16 octobre 2026) : [1] Microsoft Windows 11 24H2 https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2/ ; [2] Microsoft KB5127648 https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update ; [3] Microsoft KB5129195 https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129195-windows-11-24h2-25h2-security-update
