설명: 2026년 9월 Windows 업데이트 이후 일부 USB Audio Class 1.0 기기에서 소리가 나지 않거나 코드 10이 발생하는 문제를 Microsoft가 확인했습니다. 영향을 받는 버전, 일부 수정된 증상, 안전한 점검 순서를 정리했습니다.
2026년 9월 Windows 업데이트 뒤 USB 헤드셋이나 오디오 장치가 갑자기 조용해졌다면 USB Audio Class 1.0 장치인지 확인하세요. Microsoft는 일부 장치에서 장치 관리자 코드 10, 소리 출력 실패, 음량 조절 오류가 생길 수 있다고 밝혔습니다. 9월 14일 업데이트로 다채널 오디오 문제 일부는 해결됐지만, 다른 증상은 10월 16일 기준으로 해결 작업이 진행 중입니다.[1][2]
내 PC가 해당하는지 확인하는 방법
Win + R을 누르고 winver를 실행해 Windows 11 24H2, 25H2, 26H2 중 어느 버전인지 확인합니다. 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록에서 설치 날짜와 KB 번호를 확인하세요. 24H2와 25H2에서 Microsoft가 문제의 시작으로 기록한 업데이트는 9월 8일 KB5124008입니다. 10월 13일 KB5127648에도 이 문제가 알려진 문제로 남아 있습니다.[1][2]
| 증상 | 확인할 곳 | 안전한 다음 단계 |
|---|---|---|
| 소리가 전혀 안 남 | 설정 → 시스템 → 소리에서 출력 장치 확인 | 출력 장치를 다시 선택하고 USB 연결을 다시 해 보기 |
| 코드 10 표시 | 장치 관리자 → 해당 오디오 장치 → 속성 → 장치 상태 | 모델명, 오류 문구, 업데이트 날짜 기록 |
| 음량이 0에서 움직이지 않음 | 다른 출력 장치도 같은지 확인 | 제조사 안내 확인, 무작정 드라이버 삭제 금지 |
| 8채널 또는 3D 모드에서만 실패 | 지원하는 경우 2채널 스테레오 시험 | 9월 14일 이후 업데이트 적용 여부 확인 |
USB 기기라면 모두 해당할까?
문제 범위는 USB Audio Class 1.0으로 한정됩니다. 제품 설명서에서 정확한 규격을 확인해야 합니다. 코드 10은 다른 이유로도 발생하므로 업데이트 시점과 오류를 함께 살펴야 합니다.[1]
수정된 부분과 남은 부분
Microsoft는 9월 14일 긴급 업데이트 KB5129195로 8채널·3D 오디오 사용 시 실패하는 증상을 해결했다고 안내합니다. 반면 장치 시작 실패, 무음, 음량 조절 오류는 10월 13일 릴리스 안내에도 남아 있습니다. 회사에서 관리하는 PC에 즉각적인 대응이 필요하다면 IT 담당자가 Microsoft 기업 지원에 문의하도록 안내하고 있습니다.[2][3]
먼저 출력 장치 변경, 케이블 재연결, 재시작처럼 되돌리기 쉬운 방법부터 시도하세요. PC 초기화, 드라이버 강제 제거, 보안 업데이트 삭제를 첫 단계로 삼지 마세요. 업데이트를 제거하면 보안 수정도 사라질 수 있습니다.
결론
업데이트 후 USB 소리가 사라졌다면 장치를 새로 사기 전에 규격, 코드 10 여부, 업데이트 기록을 확인하는 편이 정확합니다. 음량 버튼을 계속 누르는 것보다 원인을 좁히는 세 가지 단서가 훨씬 유용합니다.
출처(2026년 10월 16일 확인): [1] Microsoft Windows 11 24H2 릴리스 상태 https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2/ ; [2] Microsoft KB5127648 https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update ; [3] Microsoft KB5129195 https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129195-windows-11-24h2-25h2-security-update
