简介： 微软确认，2026 年 9 月更新可能导致部分 USB Audio Class 1.0 设备无声、无法启动或音量调节失灵。这里说明受影响的版本、已修复的部分问题和安全排查步骤。
如果 Windows 11 更新后 USB 耳机或外置声卡突然没有声音，先确认设备是否采用 USB Audio Class 1.0 标准。微软已确认，部分此类设备会在设备管理器中显示代码 10，或出现无声、音量一直为零等情况。9 月 14 日的紧急更新解决了部分多声道问题，但截至 10 月 16 日，其他症状仍在修复中。[1][2]
先核对系统版本和更新日期
按 Win + R，输入 winver，查看是否为 Windows 11 24H2、25H2 或 26H2。再到设置 → Windows 更新 → 更新历史记录查看安装日期和补丁编号。微软在 24H2、25H2 的问题记录中将 9 月 8 日的 KB5124008列为起点。10 月 13 日的 KB5127648 仍列有 USB 音频已知问题。[1][2]
| 现象 | 如何确认 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 完全没有声音 | 设置 → 系统 → 声音，查看输出设备 | 重新选择正确设备，重新插接 USB |
| 显示代码 10 | 设备管理器 → 音频设备 → 属性 → 设备状态 | 记下型号、系统版本和错误提示 |
| 音量停在零或设置无响应 | 尝试另一种可用的声音输出 | 查看设备厂商说明，暂不随意删除驱动 |
| 仅 8 声道或 3D 模式出错 | 设备支持时尝试 2 声道立体声 | 检查是否安装了 9 月 14 日之后的更新 |
所有 USB 耳机都会遇到吗？
微软将范围限定为 USB Audio Class 1.0。请通过准确型号和厂商规格核对，不能只凭“USB 耳机”判断。代码 10 也可能由其他问题引起，因此需要结合更新时间排查。[1]
哪些问题已经修复？
微软称，9 月 14 日的带外更新 KB5129195 修复了 8 声道和 3D 音频模式相关的故障。设备无法启动、无声及音量控制失灵等症状，在 10 月 13 日的更新说明中仍然存在。企业设备如需紧急解决方案，应由 IT 管理员联系微软企业支持。[2][3]
可以先尝试重新选择输出设备、重新连接以及正常重启。不要一开始就重置电脑、强制删除驱动或卸载安全更新；卸载更新可能失去安全修复。
结论
更新后没声音，先查设备标准、代码 10 和更新历史，再考虑硬件故障。10 月补丁并未解决全部症状。与其反复点击音量加号，不如先确认这三个线索。
来源（2026 年 10 月 16 日核对）： [1] Microsoft Windows 11 24H2 已知问题 https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2/ ; [2] Microsoft KB5127648 https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update ; [3] Microsoft KB5129195 https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129195-windows-11-24h2-25h2-security-update
