说明： 微软确认 2026 年 9 月更新影响部分 USB Audio Class 1.0 设备。这里区分已修复的 8 声道故障与仍待处理的代码 10，并给出安全检查步骤。
9 月 8 日更新后 USB 耳机或外置声卡突然无声，可能与微软公布的已知问题有关。影响范围是部分 USB Audio Class 1.0 设备。9 月 14 日的紧急补丁修复了 8 声道／3D 音频故障，但截至 2026 年 10 月 18 日，代码 10、完全无声等问题仍在处理中。[1][2][3]
版本和补丁对照
| Windows 11 | 9 月 8 日 | 9 月 14 日部分修复 | 10 月 13 日 |
|---|---|---|---|
| 24H2、25H2 | KB5124008 | KB5129195 | KB5127648 |
| 26H1 | KB5124012 | KB5129194 | KB5127646 |
其他 Windows 版本也可能受影响，KB 号需分别核对。USB 耳机不一定使用 Audio Class 1.0；蓝牙设备和内置扬声器应另行排查。[1][2][4]
先确认症状
官方列出的表现包括“该设备无法启动（代码 10）”、无声、音量锁定为零、声音设置无响应，以及立体声正常但 8 声道／3D 模式失效。更新后出现问题只是线索，还要核对设备规格。[1][2]
- 在设置 → Windows 更新 → 更新历史记录查看 KB，运行
winver记录系统版本。 - 打开设备管理器 → 声音、视频和游戏控制器，查看 USB 音频设备属性是否显示代码 10，并查阅厂商规格。
- 在设置 → 系统 → 声音核对输出、静音和音量；结束通话或录音后再尝试其他 USB 接口。[5]
按症状选择措施
| 症状 | 可先尝试 | 修复状态 |
|---|---|---|
| 立体声正常，8 声道／3D 无声 | 支持时临时切换双声道并更新系统 | 9 月 14 日已修复 |
| 代码 10、设备无法启动 | 记录型号和错误，换接口或电脑比较 | 其他症状仍在处理 |
| 音量卡在零、声音设置失灵 | 检查输出并运行声音疑难解答 | 不属于已修复部分 |
部分用户反馈改用双声道可恢复多声道故障中的声音，但这不能保证解决代码 10。紧急会议可先使用正常的其他输出设备。[1][2]
10 月补丁已经全部修好了吗？
KB5127648 和 KB5127646 的 10 月 13 日说明仍将此列为部分缓解的已知问题。微软继续处理其余症状，公开资料也未给出全部受影响型号。本篇是官方资料整理，不代表作者进行了实机测试。[1][2]
不要急着重置电脑
优先使用 Windows 更新或厂商官方驱动。卸载安全补丁、强制删除驱动、重置系统可能影响安全、应用和设置，某些重置方式还会删除个人文件。先备份，公司电脑请联系管理员。[5]
结论
只有 8 声道／3D 失效，先确认 9 月 14 日之后的补丁；出现代码 10 或完全无声，则记录 USB 规格、系统版本和 KB 号继续排查。
参考资料（1条）
[1] Microsoft, October 13, 2026 KB5127648: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update [2] Microsoft, October 13, 2026 KB5127646: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127646-windows-11-26h1-security-update [3] Microsoft, September 14, 2026 KB5129194: https://support.microsoft.com/en-gb/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129194-windows-11-26h1-security-update [4] Microsoft, Windows release health: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2 [5] Microsoft, Audio troubleshooting: https://support.microsoft.com/en-us/windows/hardware/audio/fix-sound-or-audio-problems-in-windows
