Windows 11 更新後 USB 耳機沒聲音、出現代碼 10？先看修復進度

說明： 2026 年 9 月更新後，部分 USB Audio Class 1.0 裝置無法啟動或調整音量。本文區分已修復的多聲道故障與仍待處理的代碼 10，提供安全檢查方法。

USB 耳機或外接音效裝置在 9 月 8 日更新後突然沒聲音，可能與微軟確認的已知問題有關。受影響的是部分 USB Audio Class 1.0 裝置。9 月 14 日緊急更新已修復 8 聲道及 3D 音效問題，但截至 2026 年 10 月 18 日，代碼 10、完全無聲等症狀仍在處理中。[1][2][3]

對照版本與 KB

Windows 11	9 月 8 日	9 月 14 日部分修復	10 月 13 日
24H2、25H2	KB5124008	KB5129195	KB5127648
26H1	KB5124012	KB5129194	KB5127646

其他版本也可能受影響，但 KB 編號不同。不是所有 USB 耳機都使用 Audio Class 1.0；藍牙耳機及內建喇叭的故障需要分開確認。[1][2][4]

官方列出的症狀與檢查

裝置管理員可能顯示「此裝置無法啟動（代碼 10）」；也可能完全無聲、音量固定在零、音效設定無回應，或立體聲正常但 8 聲道／3D 模式失效。更新時間相近只能作為線索，還需確認裝置規格。[1][2]

1. 在設定 → Windows Update → 更新記錄記下 KB，執行 winver 查看 Windows 版本。
2. 開啟裝置管理員 → 音效、視訊及遊戲控制器，檢查 USB 裝置內容有沒有代碼 10，並查閱製造商規格。
3. 在設定 → 系統 → 音效核對輸出裝置、靜音及音量；結束錄音或通話後再試另一個 USB 插孔。[5]

依症狀選擇處理方式

症狀	先做什麼	修復狀態
立體聲正常、8 聲道／3D 無聲	支援時暫改雙聲道並更新系統	9 月 14 日已修復
代碼 10、裝置無法啟動	記錄型號與錯誤，換插孔或電腦比較	其他症狀仍待修復
音量卡零、設定無回應	核對輸出並執行音效疑難排解	部分修復未涵蓋

部分使用者回報改為雙聲道後恢復聲音，但不代表能修復代碼 10。緊急開會可先改用正常運作的其他音訊輸出。[1][2]

10 月更新完全修好了嗎？

10 月 13 日 KB5127648 與 KB5127646 官方說明仍列出這項部分修復的已知問題。微軟持續處理其他症狀，完整受影響型號清單尚未公布。本文整理官方資料，並非作者實機測試。[1][2]

重設之前先備份

優先透過 Windows Update 或製造商官方管道更新驅動程式。移除安全更新、強制刪除驅動或重設 Windows 可能影響保護、應用程式與檔案。公司電腦應先聯絡 IT。[5]

結論

僅 8 聲道／3D 失效時先確認 9 月 14 日以後的更新；若是代碼 10 或完全無聲，則記錄 USB 規格、Windows 版本與 KB 編號逐項排查。

參考資料（1筆）

[1] Microsoft, October 13, 2026 KB5127648: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update [2] Microsoft, October 13, 2026 KB5127646: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127646-windows-11-26h1-security-update [3] Microsoft, September 14, 2026 KB5129194: https://support.microsoft.com/en-gb/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129194-windows-11-26h1-security-update [4] Microsoft, Windows release health: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2 [5] Microsoft, Audio troubleshooting: https://support.microsoft.com/en-us/windows/hardware/audio/fix-sound-or-audio-problems-in-windows