L’objectif paraît simple : enregistrer un compte bancaire pour recevoir ses commissions.
Mais sur Awin, il faut d’abord passer la double authentification, puis Tax Details, ensuite un Bank Details encore verrouillé et, pour les paiements internationaux, Payoneer.
On se croirait dans un jeu :
On trouve la clé, on ouvre la porte, et il y a une autre porte derrière.
Une fois l’ordre compris, le processus est relativement simple. La difficulté est surtout d’identifier la condition qui bloque l’écran suivant.
Ce guide prend le cas d’un Publisher individuel résidant au Japon et ne contient aucune donnée personnelle réelle.[1][2][3]
1. Le parcours complet
- Activer la double authentification dans Security.
- Se déconnecter puis se reconnecter si le nouvel état n’est pas reflété.
- Ouvrir Account → Payment Details dans un navigateur web.
- Compléter et enregistrer Tax Details.
- Si “Incomplete tax details” reste affiché, attendre jusqu’à 12 heures pour l’actualisation automatique.
- Quand Bank Details devient accessible, choisir fréquence, seuil, pays de destination et devise.
- Awin détermine le mode de paiement selon le pays et la devise.
- Pour un paiement international, terminer la configuration Payoneer depuis Awin.
- Les modifications des informations de paiement sont examinées par Awin et sont généralement validées sous environ deux jours ouvrés.[2]
Si Bank Details reste inaccessible, le problème n’est pas forcément la banque.
La porte précédente est Tax Details.
2. La 2SV peut être active alors qu’une ancienne session affiche encore l’ancien état
Awin exige la 2SV pour accéder à Payment Details.[3]
Elle se règle dans Security du User Account. Awin accepte des applications TOTP comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy.[4]
Si Security indique déjà que la protection est active mais que Payment Details demande encore de l’activer, il vaut mieux commencer par se déconnecter puis se reconnecter.
Awin utilise une 2SV adaptative. Un code n’est donc pas forcément demandé à chaque connexion ; un nouvel appareil, un emplacement inhabituel ou un contexte suspect peut déclencher une vérification supplémentaire.[4]
Autre limite importante :
Payment Details ne peut actuellement pas être ajouté ou modifié dans l’application Awin.
Il faut utiliser la plateforme web sur ordinateur ou navigateur mobile.[2]
3. À quoi correspondent les champs Tax Details
Pour une personne au Japon sans société officiellement enregistrée, les indications générales d’Awin peuvent se lire ainsi :[1]
| Champ | Signification |
|---|---|
| Tax Residency | Pays de résidence fiscale |
| Business Type | Registered Company pour une société enregistrée ; sinon, généralement Sole Trader |
| Company Name | Pour un Sole Trader, nom légal de la personne |
| Local Tax Number | Identifiant fiscal local |
| Tax Verification Document | Preuve d’enregistrement fiscal ; W-9 obligatoire aux États-Unis, documents éventuellement demandés ailleurs |
| Address | Adresse correspondant aux dossiers fiscaux |
Awin indique qu’en l’absence d’entreprise enregistrée, il faut sélectionner Sole Trader et utiliser ses prénom et nom comme Company Name.[1]
Pour Local Tax Number, Awin précise que les pays autres que les États-Unis et l’Allemagne doivent généralement fournir leur numéro fiscal local. Si aucun numéro fiscal n’a été attribué, la FAQ mentionne l’utilisation possible d’un autre identifiant officiel.[1]
La FAQ générale d’Awin ne dit pas explicitement quel numéro japonais utiliser. En revanche, la documentation TIN de l’OCDE pour le Japon identifie l’Individual Number à 12 chiffres, appelé My Number, comme l’identifiant fiscal individuel japonais. L’administration fiscale japonaise décrit également My Number comme un numéro individuel à 12 chiffres utilisé dans les procédures fiscales.[5][6]
Pour un particulier au Japon, My Number est donc la correspondance officielle la plus directe avec un champ générique « Local Tax Number ». C’est une donnée extrêmement sensible : elle ne doit pas apparaître dans un chat, une capture d’écran, un forum public, un dépôt ou un réseau social. En cas de doute sur la collecte par Awin dans une situation précise, il est préférable de demander confirmation au support avant l’envoi.
Tax Verification Document ne signifie pas automatiquement « photo de la My Number Card ». Awin décrit ce champ comme une preuve d’enregistrement fiscal, par exemple un certificat émis par l’administration fiscale. Le W-9 est obligatoire aux États-Unis ; dans les autres régions, des documents peuvent être demandés si nécessaire.[1]
4. Tax Details est enregistré, mais Bank Details reste verrouillé
Awin précise que si le formulaire Tax Details peut être enregistré sans message d’erreur, les informations sont considérées comme complètes.[1]
Cependant, la bannière “Incomplete tax details” n’est pas mise à jour immédiatement.
L’actualisation automatique peut prendre jusqu’à 12 heures.[1]
Un enregistrement réussi suivi d’un Bank Details encore verrouillé ne signifie donc pas forcément qu’une donnée est incorrecte.
Indépendamment, les changements de Payment Details sont généralement validés sous environ deux jours ouvrés.[2]
Jusqu’à 12 heures = actualisation de l’état fiscal.
Environ deux jours ouvrés = examen des modifications de paiement.
5. Quand Bank Details s’ouvre : permission Owner et USD vers une banque japonaise
La documentation de dépannage d’Awin indique que seul l’Owner du compte peut modifier Payment Details.[3]
Si l’écran reste verrouillé après le délai : se déconnecter/reconnecter, utiliser le navigateur, vérifier le rôle Owner, puis contacter le support si nécessaire.
Pour des revenus en USD versés sur une banque située hors des États-Unis, le tableau des modes de paiement Awin utilise Payoneer.[7]
Une banque japonaise n’utilise donc pas directement l’ACH domestique américain.
La configuration Payoneer commence dans Awin :[8]
- Choisir Payment Frequency et Payment Threshold.
- Choisir Destination Country.
- Choisir Destination Currency.
- Payoneer apparaît lorsque la combinaison exige un paiement international.
- Enregistrer avec Update.
- Ouvrir “Set up Payoneer” et terminer l’inscription.
Un compte Payoneer créé séparément ne se branche pas simplement après coup. Le processus doit être initié depuis Awin.[8][9]
Dans cette configuration, Payoneer agit comme prestataire de transfert et envoie les fonds vers le compte bancaire enregistré.[8][9]
Awin indique environ 1 à 3 jours ouvrés pour les paiements en devise locale et 3 à 5 jours ouvrés pour les virements SWIFT USD/EUR/GBP vers des banques hors de leurs zones domestiques.[10]
6. Les pièges les plus fréquents
- 2SV active mais l’écran la réclame encore → se déconnecter puis se reconnecter.[4]
- essayer de saisir la banque dans l’app → utiliser le web.[2]
- ne pas comprendre Local Tax Number → identifiant fiscal local ; l’OCDE identifie My Number comme TIN individuel japonais.[1][5]
- supposer Tax Verification Document = My Number Card → pas automatiquement.[1]
- Tax Details enregistré mais Bank Details bloqué → si aucune erreur, attendre jusqu’à 12 heures.[1]
- penser “USD = ACH” → hors des États-Unis, Awin passe par Payoneer.[7]
7. Pour demander de l’aide, masquer les valeurs réelles
My Number, codes de récupération, coordonnées bancaires, nom légal, adresse, Publisher ID, e-mail et informations de vérification Payoneer doivent être masqués.
Le nom du champ et le message d’erreur suffisent pour expliquer le problème.
Le vrai numéro n’est pas nécessaire.
8. Checklist courte
- 2SV active dans Security
- Payment Details dans un navigateur, pas dans l’app
- Tax Residency = résidence fiscale
- sans société enregistrée, catégorie Awin généralement Sole Trader
- Company Name du Sole Trader = nom légal
- Local Tax Number = identifiant fiscal local
- l’OCDE identifie My Number comme TIN individuel du Japon
- ne pas supposer que Tax Verification Document signifie My Number Card
- adresse cohérente avec les dossiers fiscaux
- après un enregistrement sans erreur, attendre jusqu’à 12 heures si la bannière persiste
- Bank Details exige le rôle Owner
- USD vers une banque hors des États-Unis = Payoneer
- commencer Payoneer depuis Awin
- ne jamais partager d’identifiants sensibles dans un chat ou une capture
Une fois l’ordre des portes compris, le donjon fiscal devient un long couloir tout droit.
Références (10)
- Awin, “Publisher Tax Details - FAQ success.awin.com
- Awin, “How do I update my payment details? success.awin.com
- Awin, “Troubleshooting Your Payment Details success.awin.com
- Awin Help, “Two-step verification help.awin.com
- OECD, “Japan - Information on Tax Identification Numbers oecd.org
- National Tax Agency Japan, My Number system materials nta.go.jp
- Awin, “What are the available payment methods? success.awin.com
- Awin, “How to set up your payment details with Payoneer - a step-by-step guide success.awin.com
- Awin, “Payments through Payoneer - FAQs success.awin.com
- Awin, “International Payment Method - FAQs success.awin.com
