El objetivo parece sencillo: registrar una cuenta bancaria para recibir comisiones.
Pero en Awin primero aparece la verificación en dos pasos, luego Tax Details, después Bank Details bloqueado y, para pagos internacionales, Payoneer.
Es como un videojuego:
Encuentras la llave, abres la puerta y detrás hay otra puerta.
El proceso deja de ser complicado cuando se entiende el orden. Lo difícil es saber qué requisito está bloqueando la siguiente pantalla.
Esta guía usa como ejemplo a una persona Publisher residente en Japón y evita incluir datos personales reales.[1][2][3]
1. El recorrido completo
- Activar la verificación en dos pasos en Security.
- Cerrar sesión y volver a entrar si el cambio no se refleja.
- Abrir Account → Payment Details en un navegador web.
- Completar y guardar Tax Details.
- Si sigue apareciendo “Incomplete tax details”, esperar hasta 12 horas a que el aviso se actualice.
- Cuando Bank Details se desbloquee, elegir frecuencia, umbral, país de destino y moneda.
- Awin determina el método de pago según país y moneda.
- Para pagos internacionales, completar Payoneer desde Awin.
- Los cambios de pago son revisados por Awin y normalmente se validan en unos dos días laborables.[2]
Si Bank Details no está disponible, el primer problema no suele ser el banco.
La puerta anterior es Tax Details.
2. La 2SV puede estar activa aunque una sesión antigua siga mostrando el aviso
Awin exige 2SV para acceder a Payment Details.[3]
Se configura en Security dentro de User Account. Admite autenticadores compatibles con TOTP como Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy.[4]
Si Security ya indica que está activa pero Payment Details insiste en activarla, primero conviene cerrar sesión y volver a entrar.
Además, Awin usa una 2SV adaptativa: no necesariamente pedirá un código en cada inicio de sesión. Puede solicitarlo ante un dispositivo nuevo, una ubicación desconocida u otro contexto inusual.[4]
Y hay una limitación importante:
Payment Details no puede añadirse ni modificarse actualmente desde la app de Awin.
Hay que usar la plataforma web, tanto en escritorio como en navegador móvil.[2]
3. Qué significa cada campo de Tax Details
Para una persona en Japón sin una empresa formalmente registrada, la guía general de Awin se puede interpretar así:[1]
| Campo | Significado |
|---|---|
| Tax Residency | País de residencia fiscal |
| Business Type | Registered Company para una empresa registrada; si no, normalmente Sole Trader |
| Company Name | En Sole Trader, nombre legal de la persona |
| Local Tax Number | Identificador fiscal local |
| Tax Verification Document | Prueba de registro fiscal; W-9 obligatorio en EE. UU., y en otras regiones puede solicitarse documentación |
| Address | Dirección que coincida con los registros fiscales |
Awin indica expresamente que quien no tenga una empresa registrada debe elegir Sole Trader e introducir su nombre y apellido como Company Name.[1]
Para Local Tax Number, Awin indica que los países distintos de EE. UU. y Alemania deben aportar generalmente su número fiscal local. Si no existe un número fiscal asignado, su FAQ contempla usar otro identificador oficial.[1]
La FAQ general de Awin no dice literalmente qué número japonés debe usarse. Sin embargo, la documentación de la OCDE sobre TIN en Japón identifica el Individual Number de 12 dígitos, conocido como My Number, como el identificador fiscal individual japonés. La Agencia Tributaria Nacional de Japón también describe My Number como un número individual de 12 dígitos utilizado en trámites fiscales.[5][6]
Por tanto, para una persona en Japón, My Number es la correspondencia oficial más directa con un campo genérico llamado Local Tax Number. Es información muy sensible: no debe aparecer en chats, capturas, foros públicos, repositorios o redes sociales. Si existe duda sobre su tratamiento por Awin en un caso concreto, conviene consultarlo con Awin Support antes de enviarlo.
Tax Verification Document tampoco significa automáticamente “sube una foto de tu My Number Card”. Awin lo define como prueba de registro fiscal, por ejemplo un certificado emitido por la autoridad tributaria. El W-9 es obligatorio para publishers estadounidenses; en otras regiones Awin puede pedir documentación cuando sea necesario.[1]
4. Tax Details se guardó, pero Bank Details sigue bloqueado
Awin dice que si el formulario de Tax Details se puede guardar sin mensajes de error, la información se considera completa.[1]
Sin embargo, el aviso “Incomplete tax details” no se actualiza al instante.
Puede tardar hasta 12 horas en refrescarse automáticamente.[1]
Por eso, guardar correctamente y seguir viendo Bank Details bloqueado no implica necesariamente un error.
Por separado, los cambios de Payment Details suelen tardar unos dos días laborables en validarse.[2]
Hasta 12 horas = actualización del estado fiscal.
Unos dos días laborables = revisión de cambios de pago.
5. Cuando se abre Bank Details: permiso Owner y pagos USD a Japón
Según la guía de resolución de problemas de Awin, solo el Owner de la cuenta puede editar Payment Details.[3]
Si después del tiempo de actualización sigue bloqueado: cerrar sesión, volver a entrar, usar navegador, comprobar el permiso Owner y, si continúa, contactar con Awin Support.
Para ingresos en USD enviados a un banco fuera de Estados Unidos, la tabla de métodos de pago de Awin utiliza Payoneer.[7]
Un banco japonés no usa ACH doméstico de EE. UU.
El proceso de Payoneer empieza dentro de Awin:[8]
- Elegir Payment Frequency y Payment Threshold.
- Elegir Destination Country.
- Elegir Destination Currency.
- Payoneer aparece cuando la combinación requiere pago internacional.
- Guardar con Update.
- Entrar en “Set up Payoneer” y completar el registro.
No se trata de conectar sin más una cuenta Payoneer creada por separado. El alta o enlace debe iniciarse desde Awin.[8][9]
En esta configuración, Payoneer actúa como proveedor de transferencia y los fondos se envían a la cuenta bancaria registrada.[8][9]
Awin indica aproximadamente 1–3 días laborables para pagos en moneda local y 3–5 días laborables para transferencias SWIFT en USD/EUR/GBP a bancos fuera de sus regiones domésticas.[10]
6. Errores frecuentes
- 2SV activa pero el aviso sigue → cerrar sesión y volver a entrar.[4]
- Intentar registrar el banco desde la app → usar navegador web.[2]
- No saber qué es Local Tax Number → identificador fiscal local; la OCDE identifica My Number como TIN individual japonés.[1][5]
- Suponer que Tax Verification Document es My Number Card → no automáticamente.[1]
- Guardar Tax Details y seguir bloqueado → si no hubo errores, esperar hasta 12 horas.[1]
- Pensar “USD = ACH” → para bancos fuera de EE. UU., Awin usa Payoneer.[7]
7. Para pedir ayuda, oculta los valores
My Number, códigos de recuperación, cuenta bancaria, nombre legal, dirección, Publisher ID, correo y datos de verificación de Payoneer deben ocultarse.
Para explicar un problema basta con mostrar el nombre del campo y el mensaje de error.
No hace falta mostrar el número real.
8. Lista corta de comprobación
- 2SV activa en Security
- Payment Details desde navegador, no desde la app
- Tax Residency = residencia fiscal
- sin empresa registrada, Awin normalmente usa Sole Trader
- Company Name del Sole Trader = nombre legal
- Local Tax Number = identificador fiscal local
- la OCDE identifica My Number como TIN individual de Japón
- no asumir que Tax Verification Document significa My Number Card
- dirección coherente con registros fiscales
- tras guardar sin errores, esperar hasta 12 horas si sigue el aviso
- Bank Details requiere Owner
- USD a un banco fuera de EE. UU. usa Payoneer
- configurar Payoneer desde Awin
- nunca compartir identificadores sensibles en capturas o chats
Con el orden claro, la “mazmorra fiscal” se convierte en un pasillo largo, pero recto.
- Awin, “Publisher Tax Details - FAQ success.awin.com
- Awin, “How do I update my payment details? success.awin.com
- Awin, “Troubleshooting Your Payment Details success.awin.com
- Awin Help, “Two-step verification help.awin.com
- OECD, “Japan - Information on Tax Identification Numbers oecd.org
- National Tax Agency Japan, My Number system materials nta.go.jp
- Awin, “What are the available payment methods? success.awin.com
- Awin, “How to set up your payment details with Payoneer - a step-by-step guide success.awin.com
- Awin, “Payments through Payoneer - FAQs success.awin.com
- Awin, “International Payment Method - FAQs success.awin.com
