description: Roblox xếp sai nhóm tuổi có thể làm hạn chế trò chuyện. Trước khi xử lý, hãy phân biệt lỗi ngày sinh và kết quả ước tính tuổi qua khuôn mặt.
Nhân vật Roblox trẻ hơn bạn vài tuổi chẳng sao. Nhưng tài khoản thật bị đưa vào nhóm 13–15 tuổi thì lại khó chịu. Ngày 10/10/2026, một người chơi trên r/RobloxHelp cho biết mình lớn tuổi hơn nhóm được hiển thị và không có giấy phép lái xe để sửa.
Trả lời ngắn gọn: Roblox có quy trình điều chỉnh, nhưng không bảo đảm người lớn thiếu mọi giấy tờ tùy thân hợp lệ đều sửa được.
Xác định xem thông tin nào sai
Roblox nói rằng tài khoản chưa hoàn tất kiểm tra tuổi sẽ dựa vào ngày sinh đã nhập lúc đăng ký. Nếu đã ước tính tuổi qua khuôn mặt, kết quả này có thể quyết định nhóm tuổi. Sai ngày sinh và sai kết quả nhận diện không nhất thiết là cùng một lỗi.
Nhóm tuổi ảnh hưởng đến việc nhắn tin và quyền truy cập một số trò chơi, chứ không chỉ là dòng chữ trên hồ sơ.
Các lựa chọn chính thức
Nếu tuổi ghi trên tài khoản từ 13 trở lên nhưng kết quả ước tính khuôn mặt sai, hãy vào Settings → Account Info → Continue with ID. Bằng lái không phải giấy tờ duy nhất; Roblox còn nêu hộ chiếu và thẻ cư trú có ảnh do cơ quan nhà nước cấp. Chỉ dùng giấy tờ của chính bạn.
Nếu tài khoản được xếp dưới 13 tuổi, hướng dẫn yêu cầu bắt đầu từ biểu tượng bút chì cạnh ngày sinh. Với người dùng dưới 18 tuổi, phụ huynh đã liên kết có thể điều chỉnh ngày sinh một lần.
Còn người trưởng thành không có bất kỳ giấy tờ có ảnh nào được chấp nhận? Tài liệu chính thức không hứa có cách giải quyết chắc chắn. Bộ phận hỗ trợ cũng không thể xác minh giấy tờ thủ công hoặc đổi cài đặt tài khoản thay người dùng.
Kết luận
Không có bằng lái chưa hẳn là hết cách, nhưng không có loại giấy tờ phù hợp nào thì vẫn chưa có lời giải bảo đảm. Hãy tìm đúng nguồn lỗi và dùng quy trình của Roblox; đừng mượn danh tính người khác để mở lại quyền trò chuyện.
Nguồn（2026-10-13）: Fan discussion / player account · Roblox Help Center · Roblox official announcement (2026-01-07).
