description: การตรวจอายุ Roblox ที่ผิดพลาดอาจกระทบการแชตและเกมที่เข้าได้ ลองแยกสาเหตุก่อนใช้วิธีแก้ไขตามคู่มือทางการ
เปลี่ยนอวาตาร์ให้ดูเด็กลงเป็นเรื่องสนุก แต่ถ้าระบบทำให้บัญชีของผู้ใหญ่กลายเป็นกลุ่มอายุ 13–15 ปี คงไม่ใช่เรื่องขำ วันที่ 10 ตุลาคม 2026 มีผู้เล่นโพสต์ใน r/RobloxHelp ว่าตนแก่กว่ากลุ่มที่แสดงอยู่ แต่ไม่มีใบขับขี่สำหรับแก้ปัญหา
คำตอบสั้น ๆ คือมีขั้นตอนแก้อายุตามทางการ แต่ไม่รับประกันว่าผู้ใหญ่ที่ไม่มีเอกสารประจำตัวติดรูปเลยจะแก้สำเร็จ
วันเกิดผิดหรือระบบประเมินใบหน้าผิด?
Roblox อธิบายว่าบัญชีที่ยังไม่ผ่านการตรวจอายุจะใช้วันเกิดที่กรอกตอนสมัคร ส่วนการประเมินอายุจากใบหน้าอาจเป็นตัวกำหนดกลุ่มอายุหลังตรวจแล้ว ต้องแยกสองกรณีนี้ก่อน เพราะวิธีแก้ไม่เหมือนกันเสมอไป
กลุ่มอายุยังส่งผลต่อการแชตและการเข้าเล่นบางเกม ไม่ได้มีไว้ตกแต่งโปรไฟล์
วิธีที่ Roblox ระบุไว้
ถ้า อายุที่บันทึกในบัญชีตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไป แต่การประเมินใบหน้าผิด ให้ไปที่ Settings → Account Info → Continue with ID ไม่จำเป็นต้องเป็นใบขับขี่ ทางการยกตัวอย่างหนังสือเดินทางและบัตรถิ่นที่อยู่ติดรูปซึ่งรัฐออกให้ด้วย และต้องใช้เอกสารของตนเอง
หาก บัญชีถูกระบุว่าอายุต่ำกว่า 13 ปี คู่มือให้เริ่มแก้จากรูปดินสอข้างวันเกิด ส่วนผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ปกครองที่เชื่อมบัญชีสามารถปรับวันเกิดได้หนึ่งครั้ง
ผู้ใหญ่ที่ไม่มีเอกสารราชการติดรูปซึ่งใช้ได้เลยยังไม่พบวิธีที่ยืนยันว่าจะแก้ได้ทุกกรณี โดย Roblox บอกว่าฝ่ายช่วยเหลือไม่สามารถตรวจเอกสารด้วยตนเองหรือเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีโดยตรง
สรุป
ไม่มีใบขับขี่ไม่เท่ากับหมดทางเลือก แต่ไม่มีเอกสารที่ยอมรับเลยก็ยังรับประกันผลไม่ได้ ตรวจสาเหตุแล้วใช้ขั้นตอนทางการ อย่ายืมเอกสารคนอื่นเพื่อปลดล็อกการแชต
แหล่งข้อมูล（2026-10-13）: Fan discussion / player account · Roblox Help Center · Roblox official announcement (2026-01-07).
