สรุป
เมื่อพนักงานทำงานแค่ขั้นต่ำ การโทษว่าพวกเขาไม่มีไฟอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เกิดความกระตือรือร้นขึ้นมาเอง การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนอยากทำงานเป็นหน้าที่ของผู้บริหาร ต้องเชื่อมความหมายของงาน อิสระในการตัดสินใจ การเติบโต ความสัมพันธ์ที่ดี การประเมินผล และผลตอบแทนทางการเงินเข้าด้วยกัน แต่ถ้าบริษัทเอาครอบครัว ความฝัน การเติบโต และการทำตัวเองให้เป็นจริงไปผูกกับการทำงานเพิ่มให้บริษัท แล้วผลลัพธ์ส่วนใหญ่ก็ตกเป็นของบริษัทฝ่ายเดียว นั่นไม่ใช่การสนับสนุน แต่เป็นการระดมแรงงานโดยใช้คำว่าพัฒนาตัวเองมาบังหน้า
การทำให้งานสนุกเป็นเรื่องยาก
ภาพ "เปลี่ยนงานให้เป็นเกม" หรือ "ให้บริษัทเป็นเวทีทำความฝันของตัวเอง" ฟังดูน่าหลงใหล แต่ทำให้เกิดขึ้นจริงได้ยาก เพราะสิ่งที่ทำให้งานสนุกของแต่ละคนไม่เหมือนกัน บางคนชอบการเติบโต บางคนให้ความสำคัญกับความมั่นคง ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เพื่อนร่วมงาน การช่วยเหลือลูกค้า หรือเวลาว่างมากกว่า
ดังนั้น แทนที่จะเรียกร้องความฝันยิ่งใหญ่จากทุกคนตั้งแต่แรก การเริ่มจากลดความไม่เป็นธรรมที่ไม่จำเป็น ทำให้บทบาทและเกณฑ์ความสำเร็จชัดเจน มอบอำนาจตัดสินใจให้พอเหมาะ และตอบแทนคนที่สร้างผลงาน จะเป็นไปได้จริงกว่า บริษัทออกแบบความสุขของพนักงานให้ไม่ได้ แต่ออกแบบสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนสร้างผลงานได้โดยไม่ต้องทุกข์เกินจำเป็นได้
ครอบครัวเป็นแรงจูงใจได้ แต่บริษัทไม่ใช่ทางเดียว
อยากให้พ่อแม่ดีใจ อยากให้คู่ชีวิตสบายใจ อยากให้ลูกได้เรียนดี ๆ เป็นแรงจูงใจในการทำงานที่เป็นธรรมชาติมาก แต่จากเป้าหมายเหล่านี้ ไม่ได้แปลว่าต้อง "เลื่อนตำแหน่งในบริษัทปัจจุบันและทำงานนานขึ้น" โดยอัตโนมัติ
ยังมีหลายทาง เช่น ย้ายไปที่ทำงานที่เงื่อนไขดีกว่า เพิ่มแหล่งรายได้ด้วยการลงทุนหรืองานเสริม ลดรายจ่ายเพื่อให้มีเวลามากขึ้น หรือแบ่งบทบาทกันในครอบครัว การหาเงินด้วยตัวเองเป็นเรื่องยาก ส่วนเงินเดือนนั้นทำซ้ำได้และมั่นคง ถึงอย่างนั้น บริษัทก็เป็นเพียงหนึ่งในวิธีที่จะไปถึงเป้าหมายในชีวิต ไม่ใช่ทางเดียว
การพัฒนาตัวเองที่ดี ต้องมีสินทรัพย์เหลืออยู่ที่ตัวเรา
การพัฒนาตัวเองไม่ใช่ปัญหา สิ่งที่ต้องดูคือผลของการเติบโตตกเป็นของใคร
ในโครงสร้างที่ดี ความสามารถที่เพิ่มขึ้นจะสะท้อนออกมาเป็นเงินเดือน อำนาจ มูลค่าในตลาดแรงงาน ทางเลือก และอิสรภาพ ทักษะที่ได้มาใช้นอกบริษัทได้ เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการทุ่มเทเพิ่ม และเมื่อเกิดความผิดพลาดก็ไม่ได้โยนความรับผิดชอบให้คนเดียว
ในโครงสร้างที่ไม่ดี บริษัทบอกให้ "มีความฝัน" "เติบโตเพื่อครอบครัว" "คิดและลงมือทำเอง" แต่อำนาจและค่าตอบแทนไม่เพิ่ม มีแต่งานกับความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น ความทะเยอทะยาน ความซื่อสัตย์ และความรู้สึกรับผิดชอบต่อครอบครัวของเราถูกเก็บไปเป็นทรัพยากรเพิ่มเติมที่ไม่ต้องจ่ายเงิน
ไม่พึ่งพาบริษัท กับการสร้างประโยชน์ให้บริษัท ทำควบคู่กันได้
ต่อให้ไม่ถือว่าความภักดีต่อบริษัทเป็นเกณฑ์เดียวของคุณค่าในตัวเอง ก็ยังทิ้งคู่มือการทำงาน การฝึกอบรม การทำให้เป็นมาตรฐาน และระบบที่ใช้งานได้จริงไว้ได้ระหว่างที่รับผิดชอบงานนั้น และคนที่มีทางเลือกนอกบริษัทก็มักกล้าพูดตรง ๆ เรื่องความผิดพลาดขององค์กรได้ง่ายกว่า
ความสัมพันธ์ที่ดีไม่ใช่การมอบชีวิตทั้งหมดให้บริษัท บริษัทให้เงินเดือน ประสบการณ์ ความน่าเชื่อถือ และโอกาสในการทำงานร่วมกัน ส่วนเราให้เวลา ความสามารถ และผลงาน ทั้งสองฝ่ายทำให้เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนชัดเจน และทำงานร่วมกันโดยที่ยังมีทางออกเสมอ
เกณฑ์ตัดสิน: ดูที่การแบ่งผลลัพธ์ ไม่ใช่ความสวยหรูของอุดมการณ์
ลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้
- การเติบโตสะท้อนออกมาเป็นการขึ้นเงินเดือน โบนัส อำนาจ และอิสรภาพหรือไม่
- ความสามารถที่ได้มาใช้ได้นอกบริษัทหรือไม่
- ถ้าปฏิเสธการทุ่มเทเพิ่ม จะไม่ถูกโจมตีที่ตัวตนใช่ไหม
- บริษัทเคารพเป้าหมายในชีวิตที่ไม่เกี่ยวกับบริษัทหรือไม่
- ผู้บริหารและหัวหน้าก็อยู่ภายใต้หลักการเดียวกันหรือไม่
ถ้าคำตอบส่วนใหญ่เป็นลบ คำว่า "ทำตัวเองให้เป็นจริง" อาจกำลังบังโครงสร้างขูดรีดอยู่ การใช้บริษัทเพื่อทำเป้าหมายของตัวเองให้สำเร็จ คือการมีตัวเองเป็นศูนย์กลาง ส่วนการที่เป้าหมายชีวิตของเราถูกนำไปใช้เพื่อให้เรารับใช้บริษัท คือการมีผู้อื่นเป็นศูนย์กลาง
