Descrição: Os dois shows da turnê mundial de Umamusume em Los Angeles foram cancelados às vésperas do evento. Entenda o reembolso dos ingressos, do pacote oficial da JTB e o que muda para quem reservou passagem e hospedagem por conta própria.
A organização prevê reembolsar ingressos presenciais, transmissão online, pacote oficial da JTB e sessões de exibição em cinemas. Passagens aéreas e hotéis comprados separadamente não foram incluídos expressamente nessa promessa. Em 21 de outubro de 2026, a Cygames ainda estudava medidas adicionais para quem pretendia comparecer pessoalmente. Para quem já chegou à cidade, essa diferença é decisiva.
O que aconteceu tão perto da estreia
Em 20 de outubro, a Cygames cancelou as apresentações de 22 e 23 de outubro, no horário local, do Umamusume: Pretty Derby 7th EVENT WORLD TOUR “THE STAGE” in LOS ANGELES, previstas para o Peacock Theater. Segundo o comunicado, não foi possível obter os vistos dos Estados Unidos necessários ao espetáculo. No dia 19, a empresa havia informado que trabalhava no assunto havia mais de seis meses com advogados e produtores locais, mas ainda aguardava aprovação. A confirmação de cancelamento substituiu a situação de incerteza do dia anterior.
O evento reuniria artistas ligados à franquia de jogo e anime. O anúncio trata dessas duas apresentações, não do encerramento do jogo ou de toda a turnê mundial. Outras cidades devem ser acompanhadas por seus próprios comunicados.
Quatro tipos de compra citados oficialmente
A lista de reembolsos previstos inclui ingressos para o local, ingressos de streaming, a excursão oficial Umamusume × JTB e ingressos para exibições em cinemas. O site do 7th EVENT divulgará as instruções. Vale guardar o comprovante, o número do pedido e o nome da plataforma de venda, porque cada produto pode ter um canal diferente.
O pacote oficial da JTB foi citado pelo nome. Já uma passagem adquirida diretamente da companhia aérea ou um hotel reservado sem agência seguem, inicialmente, as regras daquela contratação. A Cygames disse que avalia uma assistência adicional aos participantes presenciais. É importante acompanhar, mas seria precipitado contar com uma indenização geral antes de conhecer as condições.
O problema real de quem já está em LA
Em uma publicação de 20 de outubro no Reddit, intitulada “Regarding Concert Cancellation”, o autor comentou que algumas pessoas já não conseguiam cancelar voos ou hotéis, enquanto outras já estavam em Los Angeles. Ele procurava outras atividades relacionadas a Umamusume para aproveitar os poucos dias na cidade. Uma resposta trouxe informações sobre um encontro de cosplay em Santa Anita Park. Isso mostra uma tentativa dos fãs de salvar a viagem, não um anúncio de show substituto.
O ingresso pode ser reembolsado, mas os dias de folga, as horas de deslocamento e os planos com amigos não voltam para a carteira. O palco some do calendário; a reserva do hotel continua lá, cobrando por noite. Essa é a parte mais frustrante da notícia.
Como decidir o próximo passo
Confira primeiro os avisos do site oficial e do vendedor dos ingressos. Para passagem e hospedagem independentes, veja prazos de cancelamento, multas de alteração e eventuais coberturas do seguro de viagem. Quem já está na cidade pode comparar o custo de antecipar a volta com o de aproveitar os dias restantes. Evite formulários de reembolso de origem duvidosa que peçam dados do cartão.
Conclusão: Quatro categorias oficiais terão providências de reembolso; gastos de viagem separados dependem das reservas e de possíveis anúncios adicionais. O show foi cancelado, mas a viagem não desaparece automaticamente. Organizar os comprovantes é a primeira forma de retomar o controle.
Fontes (verificadas em 21 de outubro de 2026): Comunicado oficial da Cygames · Reportagem da Famitsu · Discussão de fãs no Reddit
