Les articles japonais ont commencé à trouver des lecteurs, et quelques versions coréennes aussi. Pour les autres langues, c'était bien plus calme. Certaines pages anglaises apparaissaient pourtant dans les résultats de recherche, avec très peu de clics.
On peut soupçonner une mauvaise traduction. Mais il existe un problème plus gênant : le texte est fluide, sauf qu'il répond à une autre question que celle du lecteur.
Un croissant, s'il vous plaît. Voici l'histoire du beurre.
Vous commandez un croissant. Le serveur se lance dans une conférence brillante sur le beurre.
Passionnant. Mais où est le croissant ?
C'est parfois ce que fait un article. Quelqu'un cherche « Ces deux personnages sont-ils la même personne ? » et tombe sur un titre qui parle de « Où se trouve ce personnage ? ». Même univers, autre question.
L'auteur adore peut-être sa théorie détaillée. Le lecteur souhaite simplement comprendre une scène. Traduire la théorie en douze langues ne répond pas davantage à sa demande.
Une erreur peut aussi être reproduite en série
Le procédé est séduisant : écrire un texte dans une langue, puis reprendre le même angle dans onze autres. On gagne beaucoup de temps.
Mais les lecteurs de langues différentes ne cherchent pas nécessairement la même chose. Si l'angle de départ ne convient pas, une traduction fidèle reproduit fidèlement le décalage.
Corriger seulement le titre ensuite revient parfois à afficher « croissants » sur la vitrine tandis que la cuisine prépare toujours autre chose. L'usine à articles vient d'inventer une seconde usine : celle des corrections.
Le manque de clics n'a pas une seule explication
Une page rarement montrée dans les résultats n'a pas le même problème qu'une page très visible mais peu choisie. Il faut distinguer le temps nécessaire pour être découverte, la question posée, les résultats concurrents et le titre. Un lecteur qui quitte le site après une page a peut-être simplement trouvé sa réponse.
Quelques succès en coréen ne prouvent pas que tous les articles coréens fonctionnent. Une page anglaise peu cliquée ne représente pas tous les lecteurs anglophones.
La question vient avant la traduction
Pour chaque langue, demandons-nous : « Qu'espère vraiment comprendre la personne qui fait cette recherche ? »
Le titre annonce cette question, le début du texte la reconnaît et l'article y répond. Si les informations disponibles ne le permettent pas, mieux vaut ne pas faire de promesse impossible.
Les conseils de Google sur les titres rappellent qu'un titre aide à comprendre le lien entre un résultat et la recherche. Cela ne garantit pas davantage de clics.
Parler douze langues est formidable. Écouter la commande avant de prononcer le discours l'est encore plus.
Avec 12 langues, la solution n’est pas une 13e machine à traduire, mais une meilleure écoute de la question du lecteur.
