Descripción: Qué hacer si el Pixel 11 Pro Fold deja de reconocer tu cara tras actualizar Android 17 QPR2: comprobar la versión y repetir el registro sin borrar el móvil.
Si el desbloqueo facial falla después de actualizar, entra con el PIN, patrón o contraseña. Google advierte en las notas de Android 17 QPR2 Beta 7 que algunos propietarios del Pixel 11 Pro Fold pueden necesitar registrar su cara de nuevo. La advertencia también aparece en la información sobre Beta 7.1, publicada el 16 de octubre.
Comprueba la compilación
Beta 7 salió el 9 de octubre de 2026 con CP41.260831.016; Beta 7.1 llegó el 16 de octubre con CP41.260831.019. Mira Ajustes → Información del teléfono → Número de compilación. Beta 7.1 corrige tirones graves y bloqueos de varios segundos de la interfaz. Esa mejora no confirma una solución definitiva del reconocimiento facial. El aviso se refiere específicamente al Pixel 11 Pro Fold.
Pasos antes de restablecer el dispositivo
- Prueba con buena iluminación y sin gafas de sol ni mascarilla.
- Abre Ajustes → Seguridad y privacidad → Desbloqueo del dispositivo → Cara e introduce tu PIN. Los nombres pueden variar.
- Comprueba que la función esté activada. Si sigue fallando, pulsa Eliminar para borrar el modelo facial antiguo y después Añadir cara para registrarte otra vez. Es el orden indicado por la ayuda oficial de Google.
- Prueba por separado el desbloqueo de pantalla y la verificación en aplicaciones o pagos. Mientras tanto, utiliza PIN o huella.
Datos y estado de la corrección
Eliminar el modelo facial no borra fotos ni aplicaciones; solo los datos biométricos del reconocimiento. No podrás usar la función hasta repetir el registro. En cambio, salir de Android Beta e instalar una actualización de vuelta a la versión estable suele borrar los datos locales. Existen ventanas limitadas para salir sin borrado al llegar determinadas versiones estables. Google confirma la posible necesidad de registrar de nuevo la cara, pero no publica una causa técnica, frecuencia ni fecha de corrección permanente.
Conclusión
Si falla el desbloqueo facial del Pixel 11 Pro Fold con Android 17 QPR2 Beta, vuelve a registrar tu cara después de entrar con el PIN. No empieces por un restablecimiento de fábrica.
