日常の引っかかりを、あとで使える形にする
日常の中で、違和感はたくさん出る。
電話がうざい。
会議が多い。
上司の言い方が変。
善意で手伝ったら担当にされた。
海外赴任の任期が曖昧で怖い。
トイレの床が濡れている。
省エネモードが得しかない。
夢で聴いた曲が本家より良かった。
普通なら、これらは流れていく。
しかし、違和感を拾って出来事のつながりを整理すると、あとで使える記事やメモになる。
記事になる。
チェックリストになる。
交流サイトへの投稿になる。
道具へのお願い文になる。
アプリ案になる。
仕事改善案になる。
つまり、違和感はあとで使えるものの原石である。
1. まず具体をそのまま出す
最初からきれいにまとめようとしなくてよい。
まずは具体を出す。
営業電話がうざい。
採用担当って言えば何でも転送される。
電話に出ろと言われる。
でも本来業務が止まる。
上司は営業電話を切れずに10分話して愚痴を飛ばす。
それで忙しいと言われても納得できない。
この段階では、愚痴でよい。公開したり、外部の道具へ渡したりする前には、実名や個人情報、社外へ出せない仕事の情報を削っておく。
むしろ、具体が多いほど材料になる。
2. 次に共通する理由や仕組みを抜く
具体を並べたら、共通する構造を見る。
先ほどの例なら、こうなる。
誰の担当か確かめていない問い合わせを個人に流している。
電話に出ることと、必要な電話に出ることを混同している。
仕事に使える時間も集中力も、限りがあると考えていない。
営業電話を遮断できず、社内の集中を邪魔する話に変換している。
これが共通する理由や仕組みを見つけることである。
ここまで行くと、他の例にも応用できる。
電話だけでなく、会議、荷物、来客、メール、チャット、相談にも広げられる。
3. 短い名前をつける
構造が見えたら、短い名前をつける。
たとえば、
- 電話を転送して、受けた人の仕事にしてしまうこと
- 誰の担当か確かめていない問い合わせ箱
- 親切心を理由に担当外の仕事を押し付けること
- 一度手伝うと、その後も責任が続いてしまうこと
- 楽そうに見えても、暮らしごと仕事に組み込まれる
- 実態は課長、待遇は係長問題
- 便器から消えたら勝ちではない
- かわいい声の下で一番低い音域の響きが本気を出す曲
短い名前があると、気になっていることを整理しやすい。名前だけで人を決めつけるためのものではない。
あとから取り出しやすくなる。
記事にもできる。
交流サイトでも印象に残る。
自分の中で分類しやすくなる。
4. チェックリストにする
短い名前だけではなく、チェックリストにする。
たとえば電話なら、
| 確認項目 | チェック |
|---|---|
| 新規営業電話を原則転送していないか | □ |
| 会社名・用件を最初に電話を受ける人が聞いているか | □ |
| 既存取引か新規営業か確認しているか | □ |
| 必要なものだけチャット共有しているか | □ |
| 担当外電話を個人に吸わせていないか | □ |
これで仕事の確認に使える。
音楽なら、
| 好きな要素 | チェック |
|---|---|
| かわいい女性の歌声 | □ |
| 攻撃的なリズム | □ |
| 一番低い音域まで深く響く低音 | □ |
| 録音されたそれぞれの音が澄んでいて、聞き分けやすく整っていること | □ |
| ネタ感がない | □ |
これで道具へのお願い文に使える。
5. 作りたいものを道具に伝える
チェックリスト化したら、作成を手伝う道具に渡せる。
音楽なら、
かわいく元気な女性の歌声。激しく刻むリズム。深い低音と、曲の土台になる太い低音。大きな太鼓の低く強い音。録音された音を澄んで聞き分けやすく整え、アニメやゲームの曲のような雰囲気と、戦闘曲の高揚感を出す。
記事なら、
以下の違和感をもとに、読者向けのブログ記事を作成してください。構成は、違和感→出来事のつながりを整理→短い名前を付けること→チェックリスト→次にすること→交流サイトへの投稿案。個人攻撃ではなく、職場構造として整理してください。
資料なら、
聞き手の理解順に並べ、1ページで1つのことを伝えるようにし、話者が説明しやすい構成にしてください。誤解されやすい点と、最後に判断してほしいことを明確にしてください。
これで、違和感が実際の文章や作品に変わる。
6. 別の分野にも使う
一つの構造は、別分野にも使える。
電話
誰の担当か確かめていない問い合わせを個人に流している。
玄関・荷物
宛先不明の来客・荷物を個人に流している。
善意対応
担当外の穴を、処理できる人に流している。
海外赴任
終わりが決まっていない仕事の不足を、家族と過ごす時間を削って埋めている。
昇格
責任の増加を、報酬不足のまま個人に流している。
全部つながる。
これが出来事のつながりを整理する強みである。
7. 違和感は、記事の材料になる
この話を一言で言うなら、これである。
違和感は、記事の材料になる。
愚痴も、好き嫌いも、夢の曲も、生活の疑問も、仕事の不満も、全部材料になる。
大事なのは、流さずに拾うこと。
そして、
具体
共通する理由や仕組み
短い名前
チェックリスト
道具へのお願い文
記事
へ流すことである。
まとめ
違和感は、そのままだとただのストレスである。
しかし、出来事のつながりを整理すればあとで使える記事やメモになる。
電話の愚痴は、電話の取り次ぎ方の記事になる。
昇格への違和感は、一度手伝うと、その後も責任が続いてしまうことの記事になる。
海外赴任への不安は、家族と離れて暮らす負担を当然の仕事として引き受けさせることの記事になる。
夢の曲は、音楽を作る道具へのお願い文の記事になる。
最後に一言。
違和感を流すな。
出来事のつながりを整理して、作成を手伝う道具へ渡せるように、作ってほしい内容を具体的に書け。
