說明： 微軟證實 Windows 11 更新 KB5124010 後，部分遊戲與播放器可能因 AC-3（Dolby Digital）音效解碼而意外關閉。了解影響版本、如何確認 KB5127648，以及避免刪除存檔的處理方式。
Windows 11 更新後，若遊戲一開啟就關閉，或播放音樂時突然閃退，可以先查看更新紀錄。微軟確認 2026 年 9 月 22 日 KB5124010 起，部分依賴 Windows 內建 AC-3（Dolby Digital）音效解碼的程式可能異常結束。影響版本為 24H2、25H2、26H2，並已在 10 月 13 日 KB5127648 修正。[1][2]
為什麼播放聲音會讓程式關閉？
受影響的程式可能在啟動時就結束，也可能直到播放音樂等功能時才出錯。微軟列出的類型包含遊戲、媒體播放器及部分工作軟體。問題主要涉及仍使用 Windows 內建舊式音效處理功能的程式；許多較新的程式使用自己的解碼方式。因此，同一台電腦上只有一款遊戲閃退也有可能。[1]
如何確認修正更新？
- 按
Win + R，輸入winver，確認 Windows 11 版本。 - 前往 設定 → Windows Update → 更新記錄，查看 KB5124010 與 KB5127648。
- KB5127648 對應的作業系統組建為 24H2：26100.9711、25H2：26200.9711、26H2：26300.9711。[2]
- 記下閃退的程式及觸發動作，先儲存工作，再透過 Windows Update 安裝適用的最新安全性更新。重新啟動後測試原本的操作。
更新後還是閃退呢？
如果特定舊遊戲在音樂開始時關閉，先檢查 KB5127648。已安裝修正仍出錯，就應查看遊戲本身的更新、錯誤訊息與開發商支援資訊。公司管理的電腦請交由資訊人員處理。
先不要解除安裝遊戲、清除存檔、重設電腦或強制移除音效驅動程式。 這次已知問題在 Windows 的音效處理部分，刪除資料反而可能造成損失。也請避免下載來源不明的解碼套件。[1][3]
結論
KB5124010 後出現與音效有關的閃退，先確認 KB5127648。 微軟已於 10 月 13 日提供修正。問題可能出在聲音，遊戲進度卻不該跟著消失。
來源及查核日期：2026-10-17 [1] Microsoft Windows 11 已知問題：https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-26h2 [2] Microsoft KB5127648：https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update [3] Microsoft Windows Update 常見問題：https://support.microsoft.com/en-au/windows/deployment/updates-lifecycle/windows-update-faq
