Mô tả: Microsoft xác nhận một số game và trình phát video có thể tự đóng sau bản KB5124010 do xử lý âm thanh AC-3 (Dolby Digital). Bài viết hướng dẫn kiểm tra phiên bản Windows 11 và bản vá KB5127648 mà không phải xóa dữ liệu trò chơi.
Nếu game vừa mở đã thoát hoặc đột ngột đóng khi nhạc bắt đầu phát, hãy kiểm tra lịch sử cập nhật Windows. Microsoft xác nhận rằng từ KB5124010 phát hành ngày 22/9/2026, một số ứng dụng dùng bộ giải mã AC-3 (Dolby Digital) tích hợp trong Windows có thể bị đóng bất ngờ. Sự cố ảnh hưởng đến Windows 11 24H2, 25H2 và 26H2, và đã được khắc phục bằng KB5127648 ngày 13/10.[1][2]
Tại sao lỗi âm thanh lại làm cả ứng dụng thoát?
Một số chương trình nhờ Windows giải mã âm thanh AC-3. Khi thành phần này gặp lỗi, ứng dụng có thể không mở được hoặc chỉ thoát khi phát nhạc. Microsoft cho biết game, trình phát đa phương tiện và một số phần mềm công việc đều có thể gặp tình trạng này. Các chương trình cũ thường phụ thuộc vào thành phần âm thanh có sẵn hơn; nhiều ứng dụng mới tự xử lý âm thanh. Vì vậy, cùng một máy tính có thể chỉ một game gặp lỗi.[1]
Kiểm tra bản cập nhật theo từng bước
- Nhấn
Win + R, nhậpwinvervà ghi lại phiên bản Windows 11. - Mở Cài đặt → Windows Update → Lịch sử cập nhật để tìm KB5124010 và KB5127648.
- KB5127648 tương ứng với các bản dựng 26100.9711 (24H2), 26200.9711 (25H2) và 26300.9711 (26H2).[2]
- Ghi tên ứng dụng và thao tác khiến nó thoát. Lưu các tệp đang làm việc, cài bản cập nhật bảo mật phù hợp từ Windows Update rồi khởi động lại theo hướng dẫn. Sau đó thử lại thao tác cũ một lần.
Nếu đã cập nhật mà game vẫn thoát
Nếu sự cố xảy ra lúc phát âm thanh và máy chưa có KB5127648, hãy ưu tiên bản sửa chính thức. Nếu đã cài mà vẫn gặp lỗi, hãy xem bản cập nhật của ứng dụng và thông báo lỗi cụ thể. Với máy do công ty quản lý, nên gửi số bản dựng cùng cách tái hiện cho bộ phận kỹ thuật.
Đừng vội gỡ game, xóa dữ liệu lưu, đặt lại Windows hoặc ép gỡ trình điều khiển âm thanh. Lỗi được Microsoft xác nhận nằm ở phần xử lý âm thanh của Windows; các thao tác trên có thể làm mất dữ liệu. Tránh tải các gói giải mã không rõ nguồn gốc.[1][3]
Kết luận
Game tự thoát sau KB5124010? Hãy kiểm tra KB5127648 trước. Microsoft đã sửa lỗi AC-3 vào ngày 13/10. Đừng để lỗi âm thanh khiến cả tiến trình chơi game biến mất.
Nguồn, kiểm tra ngày 17/10/2026: [1] Microsoft, sự cố Windows 11: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-26h2 [2] Microsoft, KB5127648: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update [3] Microsoft, Windows Update FAQ: https://support.microsoft.com/en-au/windows/deployment/updates-lifecycle/windows-update-faq
