Locale: zh-Hant
Description: 朋友突然安靜、不告而別,接著退出群組。從心理學看待關心、誤讀與等待回覆,別讓腦補跑在事實前面。
朋友今天特別安靜。有人察覺到,約五秒內就問:「怎麼了?還好嗎?」
這不是硬著頭皮鼓起勇氣,而是很自然地關心一下。朋友提到工作上的插曲:一度以為自己出了錯,後來才知道不是自己的問題。
看起來事情說開了,朋友卻還是沒什麼說話,接著在沒有明確道別的情況下離開。於是只好想著:「先等他回訊息吧,猜來猜去也常猜錯。」
然後新的通知來了。他連群組都退出了。
原本是友情日常短劇,突然更新成懸疑影集。可是主角的內心旁白還沒上線。
看得到的是行為,猜不到的是原因
已知的是:朋友比較安靜、有回應關心、後來離開,以及退出群組。最後一件事確實改變了他與群組的連結,不能直接當成什麼都沒發生。
不過,退群是因為某個人、整個群組、還是其他生活上的原因,仍要看本人怎麼說。從退群直接跳到「他討厭我」,推論跨了好幾格。
關心一下,會不會太多事?
Liu等人的研究發現,主動聯繫他人時,傳訊者常低估對方收到問候的正面感受。研究於2022年先在線發表,2023年正式刊登。它支持適度關心的價值,但無法保證每個人都想在大家面前談心。
比較好的做法是輕輕問一句,讓對方選擇要聊多少。關心是開門邀請,並不是拿著手電筒審問。
安靜不是心理測驗答案
Barrett等人2019年的研究回顧提醒我們,單靠臉部表情很難判定一個人的具體情緒。沉默也可能來自疲勞、分心、壓力或不自在。
Mastroianni等人2021年研究932段對話,發現人們想結束對話的時刻,常和真正結束的時刻不一致。但這不能拿來直接解釋為何退群。
「安靜=生氣=討厭我=絕交」,劇情很流暢,證據卻還在讀取中。
新線索要更新判斷,別急著宣判
退群讓「只是累了」不再是唯一值得看的解釋。想保持距離、想整理群組、其他私人情況,都有可能。現有資訊不足以替各種可能性算百分比。
已經傳訊息,就先等回覆。需要再問時,簡單表達關心即可,對方願意說多少就聽多少。
五秒能問一句「還好嗎」,卻不能五秒內破解人心。
可惜友情沒有後台,查不到「退群原因」欄位。
參考資料(3筆)
- Liu PJ, Rim S, Min L, Min KE. The surprise of reaching out: Appreciated more than we think. Journal of Personality and Social Psychology. Published online 2022; print 2023. https://doi.org/10.1037/pspi0000402
- Mastroianni AM, Gilbert DT, Cooney G, Wilson TD. Do conversations end when people want them to? PNAS. 2021. https://doi.org/10.1073/pnas.2011809118
- Barrett LF, Adolphs R, Marsella S, Martinez AM, Pollak SD. Emotional Expressions Reconsidered: Challenges to Inferring Emotion From Human Facial Movements. Psychological Science in the Public Interest. 2019. https://doi.org/10.1177/1529100619832930
These studies examine social contact, conversation endings, and emotion inference in general. None identifies the motive of the person in this episode or establishes why people leave group chats.
