หาก Pixel หยุดตอบสนองทันทีที่ใช้ลายนิ้วมือปลดล็อก อาการอาจตรงกับปัญหาที่แก้ไขในการทดสอบ Android 17 Google ระบุการแก้ไขนี้ใน QPR3 Beta 1 วันที่ 2 ตุลาคม 2026 โดยเชื่อมกับหมายเลข #490719716, #514867650 และ #523022829[1]
อ่านลายนิ้วมือไม่ผ่านต่างจากเครื่องค้าง
การสแกนไม่ผ่านหรือเครื่องขอ PIN หลังรีสตาร์ตต่างจากหน้าจอที่ไม่ตอบสนองเลย หากยังใช้งานหน้าจอได้ ให้ปลดล็อกด้วย PIN รูปแบบ หรือรหัสผ่านและบันทึกงาน หากเครื่องค้างสนิทให้รอสักครู่ Google ไม่ได้เปิดเผยสาเหตุทางเทคนิคทั้งหมดหรืออัตราการเกิดในแต่ละรุ่น
ตรวจสอบหมายเลขบิลด์
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| Pixel 11 ที่ใช้ QPR3 Beta 1 | DP11.260918.005 มีการแก้ไข |
| Pixel รุ่นอื่นที่รองรับ QPR3 Beta 1 | DP11.260918.006 มีการแก้ไข |
| เบต้ารุ่นก่อนหน้า | ตรวจสอบอัปเดตทางการ |
| Android 17 รุ่นเสถียร | ตรวจสอบปัญหาลายนิ้วมือและเครื่องค้างทั่วไปก่อน |
ดูที่ การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → เวอร์ชัน Android / หมายเลขบิลด์ การทยอยปล่อยขึ้นอยู่กับรุ่น ภูมิภาค และการเข้าร่วมเบต้า การแก้ไขในเบต้าไม่ได้ยืนยันว่ารุ่นเสถียรได้รับแล้ว[1][2][3]
วิธีรับมืออย่างปลอดภัย
- หากหน้าจอยังทำงาน ใช้ PIN เข้าระบบและตรวจสอบข้อมูลสำรอง การลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่เหมาะกับปัญหาอ่านไม่ผ่าน แต่ยังไม่ใช่วิธีแก้เครื่องค้างที่ยืนยันแล้ว[4]
- หากเครื่องไม่ตอบสนอง ลองรีสตาร์ตตามปกติ Pixel หลายรุ่นสามารถกดปุ่มเปิดปิดค้างประมาณ 30 วินาทีเพื่อบังคับรีสตาร์ต งานที่ยังไม่บันทึกอาจสูญหาย[5]
- หลังเปิดเครื่อง จดหมายเลขบิลด์และตรวจสอบ การตั้งค่า → ระบบ → การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับอัปเดตทางการ[2][3]
- หากยังค้าง บันทึกเวลา บิลด์ และการใช้ PIN แล้วส่งรายงานผ่านช่องทางเบต้า
ระวังข้อมูลถูกลบ
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องหลักจากรุ่นเสถียรเป็นเบต้าเพื่อการแก้ไขนี้ Google ระบุว่าการกลับไปเป็นรุ่นเสถียรจากเบต้าโดยปกติจะลบข้อมูลในเครื่อง บางช่วงมีทางเลือกออกโดยไม่ลบข้อมูล[3] สำรองข้อมูลก่อนและอย่าเริ่มด้วยการรีเซ็ตเครื่อง
สรุป
ปัญหาเครื่องค้างตอนปลดล็อกด้วยลายนิ้วมืออยู่ในรายการแก้ไขอย่างเป็นทางการของ QPR3 Beta 1 ใช้ PIN ตรวจสอบบิลด์ แล้วอัปเดตผ่านช่องทางทางการ
แหล่งข้อมูล (2026-10-17): [1] https://developer.android.com/about/versions/17/qpr3/release-notes ; [2] https://support.google.com/android/answer/7680439 ; [3] https://www.google.com/android/beta ; [4] https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/52/ ; [5] https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/81/ .
