如果 Pixel 在使用指紋解鎖時整個畫面失去反應，可能與 Android 17 測試版已修正的問題有關。Google 在 2026 年 10 月 2 日 QPR3 Beta 1 更新說明中列出這項修正，對應編號為 #490719716、#514867650、#523022829。[1]
辨識失敗與整機當機不同
指紋不符、重新開機後要求 PIN，與觸控完全失效是不同症狀。若還能操作，請用 PIN、圖形或密碼解鎖並儲存工作。完全沒反應時先稍候，別一直按感應器。官方沒有公布各機型的發生率或完整技術原因。
確認版本
| 狀態 | 應查看的內容 |
|---|---|
| Pixel 11 系列 QPR3 Beta 1 | DP11.260918.005，含修正 |
| 其他支援的 Pixel QPR3 Beta 1 | DP11.260918.006，含修正 |
| 較早測試版 | 檢查官方更新 |
| 正式版 Android 17 | 先排查一般指紋及當機問題 |
到設定 → 關於手機 → Android 版本／版本號碼查看。供應時間依機型、地區及測試計畫而異。測試版修正不代表正式版已全面推出。[1][2][3]
安全恢復步驟
- 螢幕仍可操作時使用 PIN 解鎖，確認相片與重要檔案已備份。重新登錄指紋適用於辨識失敗，並非本次整機當機的確定解法。[4]
- 完全當機時先嘗試正常重新啟動。許多 Pixel 可長按電源鍵約 30 秒強制重新啟動，但未儲存內容可能遺失。[5]
- 恢復後記下版本號碼，到設定 → 系統 → 軟體更新查看裝置提供的官方更新。[2][3]
- 修正版仍發生時，記錄時間、版本及 PIN 是否可用，再透過測試版意見回饋通報。
退出測試版的風險
日常使用正式版的 Pixel 不必只為此修正而改用測試版。Google 說明，返回正式版通常會清除裝置本機資料，部分正式版推出時才有短暫免清除的退出期間。[3] 先閱讀警告並備份，避免直接恢復原廠設定。
結論
指紋解鎖造成整機凍結，已列為 QPR3 Beta 1 的官方修正項目。 先用 PIN 恢復操作，再核對版本與官方更新。
資料來源 (2026-10-17): [1] https://developer.android.com/about/versions/17/qpr3/release-notes ; [2] https://support.google.com/android/answer/7680439 ; [3] https://www.google.com/android/beta ; [4] https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/52/ ; [5] https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/81/ .
