คำอธิบาย: การ์ดแอปล่าสุดว่างเปล่าอาจตรงกับปัญหา #515091621 ของ Google ตรวจสอบบิลด์ที่แก้แล้ว วิธีแยกอาการ และความเสี่ยงข้อมูลหายเมื่อต้องออกจากรุ่นเบต้า
หากเปิดหน้าแอปล่าสุดได้ แต่ไม่เห็นภาพตัวอย่างภายในการ์ด ให้ตรวจสอบปัญหา #515091621 ก่อน Google ระบุว่าแก้ปัญหานี้ใน Android 17 QPR3 Beta 1 ซึ่งเผยแพร่วันที่ 2 ตุลาคม 2026[1] การดูหมายเลขบิลด์ปลอดภัยกว่าการรีเซ็ตโทรศัพท์ทันที
ภาพตัวอย่างหาย หรือแอปใช้งานไม่ได้?
หากใช้การนำทางด้วยท่าทาง ให้ปัดจากขอบล่างขึ้นมา ค้างสักครู่แล้วปล่อยเพื่อเปิดหน้าแอปล่าสุด ส่วนการนำทางแบบสามปุ่มให้แตะปุ่มภาพรวม[2] การ์ดที่ไม่มีภาพตัวอย่าง ต่างจากแอปเปิดไม่ขึ้นหรือหน้าแอปล่าสุดไม่ทำงาน บางแอปซ่อนภาพเพื่อความเป็นส่วนตัวโดยตั้งใจ Google ไม่ได้ระบุรายชื่อรุ่นที่พบปัญหาทั้งหมดหรือสาเหตุภายในอย่างละเอียด[1]
ตรวจสอบรุ่นซอฟต์แวร์
ไปที่ การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → หมายเลขบิลด์ แล้วตรวจสอบการอัปเดตใน การตั้งค่า → ระบบ → การอัปเดตซอฟต์แวร์[1][3]
| อุปกรณ์ | บิลด์เบต้าที่มีการแก้ไข | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL, 11 Pro Fold | DP11.260918.005 |
QPR3 Beta 1 |
| Pixel รุ่นอื่นที่รองรับ | DP11.260918.006 |
QPR3 Beta 1 |
| Android 17 รุ่นเสถียร | ยังยืนยันไม่ได้ว่าการแก้ไขเดียวกันมาถึงเมื่อใด | คนละช่องทางอัปเดต |
ตรวจสอบทีละขั้นโดยไม่ลบข้อมูล
- การ์ดว่างแต่แอปเปิดได้: ลองเปิดแอปทั่วไปสองแอปแล้วกลับมาดูว่าการ์ดใดได้รับผลกระทบ หลีกเลี่ยงภาพหน้าจอที่มีข้อความส่วนตัว
- หน้าแอปล่าสุดไม่เปิด: ตรวจสอบรูปแบบการนำทางและลองรีสตาร์ตตามปกติหนึ่งครั้ง วิธีนี้เป็นการแยกปัญหาทั่วไป ไม่ใช่วิธีแก้เฉพาะที่ Google รับประกัน
- แอปค้างหรือปิดเอง: บันทึกชื่อแอป เวลา และบิลด์แยกต่างหาก เพราะเป็นอาการอีกประเภทหนึ่ง
- ใช้ QPR3 Beta 1 แล้ว: ตรวจสอบหมายเลขบิลด์เต็ม หากยังเกิดขึ้นให้รายงานผ่าน Android Beta Feedback การประกาศแก้ไขกับผลทดสอบบนเครื่องจริงเป็นคนละเรื่อง
ควรเข้าร่วมเบต้าเพื่อแก้เรื่องนี้หรือไม่?
สำหรับเครื่องหลักที่ใช้รุ่นเสถียร ควรพิจารณาให้ดี Google เตือนว่าการออกจากเบต้าเพื่อกลับไปรุ่นเสถียร โดยทั่วไปจะลบข้อมูลในเครื่อง ยกเว้นบางช่วงเวลาที่กำหนด[3] การล้างข้อมูล Pixel Launcher อาจเปลี่ยนการจัดหน้าแรก ส่วนการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานจะลบข้อมูล ทั้งสองอย่างไม่ใช่วิธีแก้ปัญหานี้ตามประกาศทางการ
สรุป
เมื่อแอปยังใช้งานได้แต่ภาพตัวอย่างในการ์ดหาย ให้เทียบ #515091621 กับหมายเลขบิลด์ก่อน Google ยืนยันการแก้ไขใน QPR3 Beta 1 ส่วนรุ่นเสถียรต้องตรวจสอบแยกต่างหาก รักษาข้อมูลไว้ก่อนเป็นอันดับแรก
แหล่งข้อมูลและวันที่ตรวจสอบ
[1] Google, Android 17 QPR3 Beta 1 release notes (2026-10-02; page updated 2026-10-16): https://developer.android.com/about/versions/17/qpr3/release-notes
[2] Google Pixel Help, navigation and recent apps: https://support.google.com/pixelphone/answer/6073614
[3] Google, Android Beta Program, enrollment and data-wipe warnings: https://www.google.com/android/beta
[4] Google Issue Tracker, issue #515091621 (detail page may require sign-in): https://issuetracker.google.com/issues/515091621
ตรวจสอบวันที่ 18 ตุลาคม 2026 (เวลาญี่ปุ่น) ไม่มีการทดสอบทำซ้ำบนเครื่องจริงโดยอิสระ
