description: Depois do KB5124008 de setembro de 2026, o Histórico de Arquivos pode parar de salvar backups mesmo com o disco conectado. Veja a correção KB5124010 e como preservar seus arquivos.
O Windows 11 pode mostrar “Reconecte sua unidade” no Histórico de Arquivos depois do KB5124008, de 8 de setembro de 2026, mesmo que o HD externo esteja funcionando. A Microsoft confirmou a falha e a corrigiu no KB5124010, lançado em 22 de setembro. Confira a versão do sistema e a data do último backup antes de mudar qualquer configuração.
Como o problema aparece
Abra Painel de Controle → Sistema e Segurança → Histórico de Arquivos. A unidade USB ou o compartilhamento de rede pode estar acessível, mas o aviso de reconexão continua. A data de “Último backup” pode ficar parada, e a restauração pode informar que não há versões anteriores. Em alguns PCs, o Visualizador de Eventos registra falhas de FileHistory.exe e KERNELBASE.dll. O risco maior é passar dias achando que o backup automático continua funcionando.
Versões afetadas
| Windows 11 | Atualização relacionada | Correção |
|---|---|---|
| 24H2 | KB5124008 / 26100.9445 | KB5124010 / 26100.9550 ou superior |
| 25H2 | KB5124008 / 26200.9445 | KB5124010 / 26200.9550 ou superior |
| 26H2 | Atualizações de setembro | KB5124010 / 26300.9550 ou superior |
O KB5124010 foi uma atualização de visualização em 22 de setembro. Em 17 de outubro de 2026, prefira a atualização cumulativa mais recente oferecida pelo Windows Update para o seu PC.
Passos seguros para resolver
- Pressione
Win + R, digitewinvere anote versão e compilação. Veja o número KB em Configurações → Windows Update → Histórico de atualizações. - Abra o disco de backup pelo Explorador de Arquivos ou teste o compartilhamento de rede, somente para leitura. Se realmente estiver desconectado, confira cabo, energia e rede.
- No Histórico de Arquivos, registre a data do último backup. Se ela não mudou, arquivos recentes podem estar sem cópia.
- Copie documentos e fotos essenciais para outro local seguro. Não formate o disco antigo nem apague a pasta
FileHistory. - Em Configurações → Windows Update → Verificar se há atualizações, instale a atualização cumulativa atual e reinicie quando solicitado.
- Execute um backup manual e confira tanto a nova data quanto um arquivo que possa ser recuperado. Se persistir, informe à Microsoft a compilação, o destino e a mensagem de erro.
Aviso falso ou falha de conexão?
A Microsoft também orienta verificar USB e local de rede quando o destino realmente some. A diferença deste problema de setembro é que o disco podia estar normal. Há relatos no Microsoft Q&A de recuperação após o patch; são experiências de usuários, não testes de todos os computadores. A causa técnica detalhada não foi divulgada.
Conclusão
Preserve os backups existentes, aplique uma atualização com a correção do KB5124010 e confirme que o Histórico de Arquivos voltou a gravar e restaurar versões novas.
