คำอธิบาย: อัปเดต KB5124008 เดือนกันยายน 2026 อาจทำให้ File History บน Windows 11 หยุดสำรองข้อมูล ทั้งที่ฮาร์ดดิสก์ยังเชื่อมต่ออยู่ ตรวจสอบอาการและอัปเดตที่แก้ไขได้ที่นี่
หาก File History แจ้งให้เชื่อมต่อไดรฟ์สำรองอีกครั้ง ทั้งที่ไดรฟ์ยังใช้งานได้ ให้ตรวจสอบประวัติอัปเดต Windows 11 ก่อน Microsoft ยืนยันปัญหาหลัง KB5124008 และระบุว่าแก้ไขแล้วตั้งแต่ KB5124010 ซึ่งออกวันที่ 22 กันยายน 2026 [1][2]
อาการที่พบคืออะไร?
ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ Windows 11 24H2 และ 25H2 ที่ใช้ File History บันทึกไฟล์ลงไดรฟ์ภายนอกหรือโฟลเดอร์บนเครือข่าย อาจมีข้อความให้เชื่อมต่อไดรฟ์ผิดพลาด วันที่สำรองข้อมูลล่าสุดไม่เปลี่ยน หรือหน้ากู้คืนแสดงว่าไม่มีไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้า บางเครื่องมีบันทึกข้อผิดพลาดของ FileHistory.exe และ KERNELBASE.dll [1]
การไม่เห็นไฟล์เวอร์ชันเก่าในหน้ากู้คืนยังไม่ใช่หลักฐานว่าไฟล์สำรองเดิมถูกลบทั้งหมด แต่ไฟล์ที่แก้ไขระหว่างเกิดปัญหาอาจยังไม่มีสำเนาใหม่
ตรวจสอบอย่างปลอดภัย
- กด
Win + Rพิมพ์winverแล้วดูว่าเป็น 24H2 หรือ 25H2 - ไปที่ การตั้งค่า > Windows Update > ประวัติการอัปเดต แล้วค้นหา KB5124008 และอัปเดตใหม่กว่า KB5124010 มีหมายเลขบิลด์ 26100.9550 สำหรับ 24H2 และ 26200.9550 สำหรับ 25H2 [2]
- เปิด แผงควบคุม > ระบบและความปลอดภัย > File History เพื่อดูตำแหน่งและเวลาสำรองข้อมูลล่าสุด
- ตรวจสอบสายไฟ สายเชื่อมต่อ หรือการเข้าถึงโฟลเดอร์เครือข่าย พร้อมดูไฟล์จริงในที่เก็บสำรอง
วิธีแก้และทดสอบ
ติดตั้งอัปเดตสะสมล่าสุดที่ใช้กับเครื่องผ่าน Windows Update Microsoft ระบุว่า KB5124010 (22 กันยายน) แก้ปัญหานี้ และ KB5127648 (13 ตุลาคม) รวมการแก้ไขก่อนหน้าไว้ด้วย [1][2][3] รีสตาร์ตตามที่ระบบขอ จากนั้นสร้างไฟล์ทดสอบ แก้ไขไฟล์ และตรวจสอบว่าสำรองกับกู้คืนเวอร์ชันใหม่ได้จริง
ระหว่างรอแก้ไข ให้คัดลอกไฟล์สำคัญไปยังที่เก็บอื่นที่เชื่อถือได้และลองเปิดสำเนา อย่าฟอร์แมตไดรฟ์สำรอง ลบโฟลเดอร์ File History เดิม หรือรีเซ็ต Windows เพื่อให้คำเตือนหายไป หากเป็นเครื่องขององค์กรให้ติดต่อฝ่ายไอที
ยังขึ้นคำเตือนหลังอัปเดต?
ตรวจสอบพื้นที่ว่าง สิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ สายเชื่อมต่อ และสภาพไดรฟ์ สิ่งที่ยืนยันว่าแก้ได้คือ กู้คืนไฟล์เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่งสำรองสำเร็จ
สรุป
ปัญหา File History หลัง KB5124008 มีอัปเดตแก้ไขอย่างเป็นทางการแล้ว อัปเดตระบบ ทดสอบการกู้คืน และสำรองไฟล์ที่เปลี่ยนไประหว่างช่วงที่ระบบหยุดทำงานเพิ่มเติม
เอกสารอ้างอิง (3 รายการ)
[1] Microsoft Support, “September 8, 2026—KB5124008” (2026-09-08; File History issue added 2026-09-19, resolution added 2026-09-22). https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124008-windows-11-24h2-25h2-security-update
[2] Microsoft Support, “September 22, 2026—KB5124010” (2026-09-22), File History (known issue): Fixed. https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124010-windows-11-24h2-25h2-update
[3] Microsoft Support, “October 13, 2026—KB5127648” (2026-10-13), cumulative update includes prior fixes. https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/10/kb5127648-windows-11-24h2-25h2-26h2-security-update
