1. 9個人來詢問,煩惱整個反過來
搬家前打包實在太麻煩,所以我在日本的在地分類資訊平台Jimoty上貼文,說想找人幫忙裝箱,只要幾個小時。
一開始我最擔心的是沒人應徵。結果有9個人來詢問。
這下問題就反過來了。
從「會不會有人來」,變成「到底要選誰」。
而且是要進家裡的工作,不是挑最便宜的就好。回訊息正不正常、會不會守約、怎麼過來、過去的評價如何,這些都要看。比起打包的手藝,更重要的是「當天會不會準時出現、好不好溝通」。
我明明沒打算貼徵才啟事,幾個小時後卻變成小小的徵才負責人。
2. 最後兩位:專業搬家的 對上 評價200多則又秒回的
有兩個人特別突出。
第一位在做搬家相關的工作,打包和運送就是本行。評價滿分,有幾十則。單看這次的工作,幾乎是量身打造。
另一位是50多歲,可以自己開車過來,還一次提出好幾個具體的日期。評價一樣滿分,而且遠超過200則。最重要的是,回覆快得誇張。
我傳出訊息。
顯示已讀。
回覆就來了。
很快。
快到讓人懷疑「這個人是不是住在通知欄裡」。
專業人士的打包技術很強。大量的交易評價加上閃電回覆也很強。來了9個人,結果變成一個幸福的二選一。
3. 為什麼選了「秒回」的人
最後我選了評價200多則、回覆特別快的人。
理由很簡單:這次的工作,我比較看重「當天會發生什麼事能不能預料」,而不是「打包能有多快」。
如果是搬家公司的現場,打包技術的差別會很大。但這次只是把東西放進紙箱、整理一下,幫忙幾個小時。比起神乎其技的貼膠帶手法,我更需要準時到、到了會聯絡、問什麼都馬上回的人。
回覆快,不代表人品好;評價多,也不能保證安全。不過至少有兩點可以參考:「聯絡得上」,還有「過去完成過很多筆交易」。
選人不是要預知未來,而是一點一點降低選錯的機率。
4. 評價數不是「手藝」,而是「把交易完成的紀錄」
看到200多則評價,不能就說「這個人是打包高手」。過去的交易內容不同,評價就證明不了做事的本領。
不過換個角度看,它的分量很重。
如果一個人來回交易了好幾百次,每次都順利累積評價,那他很可能已經把「聯絡陌生人、約時間、到現場、交接」這一整套流程走過很多遍了。
這不是技術證明,而是做交易的紀錄。
Jimoty本身也有評價功能。官方的使用流程是:先在線上詢問、約好時間,再到線下碰面交易。所以看評價和訊息品質,不只是憑感覺,也符合這個平台的運作方式。
5. 這時冒出「個人版Timee」的感覺
看著整個過程,我突然覺得「這不就是個人版Timee嗎」。
Timee是日本一款媒合單次、短時間打工的App。
發出需求。好幾個人來聯絡。看個人資料和紀錄。只請他幫忙幾個小時。當天過來。做完就解散。
只看架構的話,跟短時打工的媒合非常像。
在Timee上,雇主可以看到工作者的平均好評率、臨時取消率、工作次數和評價等等。這次我也是看評價數、回覆速度、交通方式、日期是否具體,再來選人。
不過,「個人版Timee」只是個比喻。日本厚生勞動省把「spot work」(單次零工)說明為短時間、單次的僱傭契約,並且透過求職媒合App進行。在Jimoty上個人之間的幫忙,不能直接當成同一種制度。
制度不一樣。但在畫面上挑「要請誰來幾個小時」的感覺,真的很像。
6. 3小時3000日圓買到的,是人手和衝勁
這次的計畫是幫忙2到3個小時,謝禮大約3000日圓。
這裡的價值,不只是買了「3小時的工作」。
一個人打包時,會先組紙箱,想不好要裝什麼,中途滑手機,又去開別的櫃子,不知不覺讀起舊東西來。
有人在場,這些就不太好做了。
「接下來裝這個吧」「這個先留著」,工作就往前進了。不只是多了兩隻手,連偷懶的空間也變少了。
所以花3000日圓請來的,與其說是一個人,不如說是一個「強制開工按鈕」。
3小時後房間整理好了,這筆錢花得很值得。
7. 50多歲的人,從「上司輩」變成「應徵者」的一瞬間
還有一件事特別有趣,就是對年齡的感覺。
在公司裡,50多歲的人多半是主管或上司。習慣把這個年紀的人當成上級相處,一旦對方傳來一句「我可以幫忙,時間可以配合你」,腦中的角色表就會短暫當機。
年齡一樣,場合換了,關係也跟著換。
在公司,是上司和部屬。
在在地平台,是請人幫忙的和來幫忙的。
在車上,是開車的和坐車的。
平台把頭銜拿掉,依「這一刻在交換什麼」把人重新排列。
「請一位跟以前上司差不多年紀的人來打包幾個小時」,寫出來一下子很有畫面。但實際發生的並不是年齡的問題,只是角色暫時換了位置。
8. 車子不只是代步工具,也是連結人的基礎
最近坐我車的人越來越多樣,我看車子的眼光也變了。
載朋友、送熟人、運東西。來幫忙幾個小時的人,也可以用車接送。
車子不再只是「把自己從A點載到B點的機器」,而是把行程、人和行李串在一起的小小基礎設施。
越是在地方,這個作用越大。離車站再遠,一句「我可以開車去」,就能讓候選人一下子變得很有優勢。
這次也一樣,除了評價數和回覆速度,「能自己開車到現場」也是讓我安心的一點。
在網路上找到人,在現實中用車連起來。線上和線下的界線,銜接得出奇順暢。
9. 多人應徵時,實際可以照這個順序看
多人來聯絡時,依這次的經驗,照下面的順序看比較好判斷。
- 第一則訊息讀起來正常嗎?有沒有回答問題?
- 除了評價數,評價內容有沒有問題?
- 回覆是不是一直都很快?
- 日期是具體提出的,還是只說「隨時都可以」?
- 有沒有確定的到場方式,例如自己開車?
- 有沒有跟這次工作類似的經驗?
- 對條件、工作時間和謝禮,雙方的理解一致嗎?
- 如果是在家裡做,先把貴重物品和有個人資料的東西收好。
Jimoty提醒大家,在家裡或封閉的空間交易要小心。可以的話,最好選人多的地方;真的得在家裡,則建議讓身邊的人在場。像打包這種一定要在家裡做的工作,比一般的交接更需要先確認「讓誰進門」。
評價高,不等於什麼都交給對方。評價只是入口。地址、貴重物品和工作範圍,要另外自己管好。
10. 結論:別抽卡,看評價再把人請來
一開始我還在想:「只幫忙3個小時,真的會有人來嗎?」
結果來了9個人。
最後留下的是專業的打包老手,和評價200多則又秒回的人,這次我選了後者。
回頭想想,重要的不是選「看起來最厲害的人」,而是選「這次的工作裡最讓人放心的人」。
短時間的打包,與其要最高的技術,不如選聯絡穩當的人。大量的交易紀錄,不當作技術,而當作把約定一一完成的紀錄。回覆速度,就當作當天好不好配合的參考。
不知不覺間,我在在地平台比較應徵者、看評價、只請人來幾個小時,一個「個人版Timee」就這樣完成了。
這不是抽Timee的卡。
是湊齊9個人,看評價,親手挑出SSR。
