1. Có 9 người liên hệ, nỗi lo bị đảo ngược
Trước khi chuyển nhà, việc đóng gói đồ rất phiền. Nên tôi đăng bài lên Jimoty, một trang rao vặt địa phương của Nhật, tìm người giúp xếp đồ vào thùng trong vài tiếng.
Lúc đầu tôi lo nhất là không có ai ứng tuyển. Nhưng thực tế có tới 9 người nhắn cho tôi.
Đến đây thì vấn đề bị đảo ngược.
Từ "Có ai đến không nhỉ?" thành "Mình nên chọn ai đây?"
Hơn nữa, việc này làm ngay trong nhà mình. Nên không thể chỉ chọn người rẻ nhất rồi xong. Phải xem họ trả lời tin nhắn có bình thường không, có giữ lời không, có phương tiện đến không, và đánh giá trước đây ra sao. Quan trọng hơn tay nghề đóng gói là: đến ngày hẹn họ có xuất hiện đúng giờ và nói chuyện dễ không.
Tôi đâu có đăng tin tuyển dụng, vậy mà chỉ sau vài tiếng đã thành một người phụ trách tuyển người nho nhỏ.
2. Hai ứng viên cuối: dân chuyên chuyển nhà và người có hơn 200 đánh giá, trả lời tức thì
Có hai ứng viên nổi bật.
Người thứ nhất làm nghề liên quan đến chuyển nhà, đóng gói và giao hàng là việc chính. Điểm tuyệt đối, với vài chục đánh giá. Nếu chỉ xét độ hợp với việc này thì gần như là hàng đặt riêng.
Người còn lại ngoài 50 tuổi, có thể tự lái xe đến, và đưa ra nhiều ngày cụ thể. Điểm cũng tuyệt đối, với hơn 200 đánh giá. Và quan trọng nhất, họ trả lời nhanh một cách bất thường.
Tôi gửi tin nhắn.
Hiện đã xem.
Trả lời đến.
Nhanh.
Nhanh đến mức tôi tự hỏi "người này sống trong thanh thông báo à?"
Tay nghề đóng gói của dân chuyên rất mạnh. Lịch sử giao dịch dày và tốc độ trả lời chớp nhoáng của người kia cũng mạnh. Có 9 người liên hệ, cuối cùng thành một bài toán chọn một trong hai thật xa xỉ.
3. Vì sao tôi chọn người trả lời nhanh
Cuối cùng tôi chọn người có hơn 200 đánh giá và trả lời rất nhanh.
Lý do đơn giản: với việc lần này, tôi coi trọng việc đoán trước được ngày hôm đó sẽ ra sao hơn là tốc độ đóng gói cao nhất.
Nếu là công ty chuyển nhà thì kỹ thuật đóng gói tạo ra khác biệt lớn. Nhưng lần này chỉ là vài tiếng giúp bỏ đồ vào thùng và sắp xếp. Tôi không cần cao thủ dán băng keo, mà cần người đến đúng giờ, báo khi đã tới, và trả lời ngay khi được hỏi.
Trả lời nhanh không cho biết tính cách, và nhiều đánh giá cũng không đảm bảo an toàn. Dù vậy cũng có hai điều để dựa vào: liên lạc được, và đã hoàn tất rất nhiều giao dịch trước đó.
Khi chọn người, ta không cần khả năng đoán trước tương lai. Ta cần những manh mối giúp giảm dần khả năng chọn sai.
4. Số đánh giá không phải tay nghề, mà là lịch sử hoàn thành giao dịch
Thấy hơn 200 đánh giá thì không thể nói "người này là bậc thầy đóng gói". Nếu các giao dịch trước là loại việc khác thì chúng không chứng minh được khả năng làm việc.
Nhưng xét ở một góc khác thì giá trị khá lớn.
Nếu ai đó đã giao dịch hàng trăm lần mà đánh giá cứ tăng lên không gặp vấn đề lớn, thì nhiều khả năng họ đã trải qua trọn quy trình này nhiều lần: liên lạc với người lạ, hẹn ngày, đến nơi và bàn giao.
Đây không phải bằng chứng về kỹ thuật, mà là hồ sơ về cách họ làm giao dịch.
Bản thân Jimoty cũng có hệ thống đánh giá. Hướng dẫn chính thức mô tả quy trình là hỏi và hẹn ngày qua mạng, sau đó gặp trực tiếp để giao dịch. Vì vậy việc xem đánh giá và chất lượng tin nhắn không chỉ là cảm tính, mà đúng với cách dịch vụ vận hành.
5. Đến đây thì có cảm giác như "Timee cá nhân"
Nhìn quy trình này, tôi chợt thấy "Cái này giống Timee tự chế".
Timee là ứng dụng ở Nhật để tìm việc làm thêm một lần, thời gian ngắn.
Đăng yêu cầu. Nhiều người liên hệ. Xem hồ sơ và lịch sử. Nhờ giúp vài tiếng thôi. Hôm hẹn họ đến. Xong việc thì chia tay.
Chỉ xét cấu trúc thì rất giống việc ghép việc làm thời vụ.
Trên Timee, bên tuyển có thể xem tỷ lệ đánh giá tốt trung bình của người làm, tỷ lệ hủy sát giờ, số lần đã làm và các đánh giá. Lần này tôi cũng chọn người bằng cách xem số đánh giá, tốc độ trả lời, phương tiện đi lại và ngày hẹn có cụ thể không.
Tuy nhiên "Timee cá nhân" chỉ là một cách nói ví von. Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản giải thích "spot work" là hợp đồng lao động ngắn, một lần, thực hiện qua ứng dụng môi giới việc làm. Việc giúp nhau giữa cá nhân trên Jimoty không thể coi là cùng một chế độ.
Chế độ thì khác. Nhưng cảm giác ngồi trước màn hình chọn xem gọi ai đến vài tiếng thì khá giống nhau.
6. 3.000 yên mua được thêm đôi tay và động lực
Lần này tôi dự định nhờ giúp khoảng 2 đến 3 tiếng, tiền cảm ơn khoảng 3.000 yên.
Giá trị ở đây không chỉ là mua "công việc ba tiếng".
Khi đóng gói một mình, tôi lắp thùng, phân vân bỏ gì vào, giữa chừng lấy điện thoại ra xem, mở ngăn tủ khác, rồi không hiểu sao lại ngồi đọc đồ cũ.
Có thêm người thì khó làm vậy hơn.
"Giờ bỏ cái này vào nhé." "Cái này để lại." Thế là việc tiến lên. Không chỉ có thêm hai bàn tay mà còn bớt đường để trốn việc.
Nên với 3.000 yên, tôi không chỉ gọi một người, mà còn bấm thêm một nút "bắt đầu làm ngay".
Nếu ba tiếng sau căn phòng đã gọn gàng thì giá trị bỏ ra rất dễ hiểu.
7. Khoảnh khắc người ngoài 50 từ "tuổi của sếp" thành "người ứng tuyển"
Một điều thú vị khác là cảm giác về tuổi tác.
Ở công ty, người ngoài 50 thường là sếp hoặc quản lý. Nếu quen nói chuyện với họ như người ở chức vụ cao hơn mình, thì khi một người tầm tuổi đó nhắn "Tôi giúp được, sẽ sắp xếp theo ngày của anh", bảng vai trò trong đầu tôi tạm thời rối lên.
Tuổi vẫn vậy, nhưng khi hoàn cảnh đổi thì quan hệ đổi theo.
Ở công ty là cấp trên và cấp dưới.
Trên bảng rao vặt địa phương là người nhờ và người giúp.
Trên xe là người lái và người ngồi cùng.
Nền tảng xóa chức danh và sắp xếp lại mọi người theo việc họ trao đổi ngay lúc đó.
"Gọi một người tầm tuổi sếp cũ đến đóng gói vài tiếng" nghe rất lạ khi viết ra. Nhưng thực tế không phải chuyện tuổi tác, chỉ là vai trò đổi chỗ tạm thời.
8. Chiếc xe không chỉ để đi lại mà còn kết nối con người
Gần đây ngày càng nhiều kiểu người ngồi xe tôi, và cách tôi nhìn chiếc xe cũng thay đổi.
Chở bạn bè. Đưa người quen về. Chở đồ. Cũng có thể dùng để đưa đón người đến giúp một lúc.
Xe không còn là cái máy chở mình từ điểm A đến điểm B, mà thành một hạ tầng nhỏ nối lịch trình, con người và hành lý.
Càng ở vùng xa trung tâm, tác dụng này càng lớn. Dù ở xa ga, chỉ cần một câu "Tôi có thể đi xe đến" là ứng viên đã mạnh lên nhiều.
Lần này cũng vậy, bên cạnh số đánh giá và tốc độ trả lời, việc "có thể tự lái xe đến nơi" cũng làm tôi yên tâm.
Tìm người trên mạng, rồi kết nối ngoài đời bằng xe. Ranh giới giữa trực tuyến và ngoài đời nối với nhau gọn một cách lạ.
9. Thứ tự nên xem khi có nhiều người ứng tuyển
Khi có nhiều người liên hệ, theo kinh nghiệm lần này, xem theo thứ tự sau thì dễ quyết định hơn:
- Tin nhắn đầu có dễ đọc không? Có trả lời đúng câu hỏi không?
- Ngoài số lượng đánh giá, nội dung đánh giá có vấn đề gì không?
- Có trả lời nhanh một cách ổn định không?
- Có đưa ra ngày cụ thể, chứ không chỉ nói "lúc nào cũng được" không?
- Cách đến nơi, ví dụ đi xe, đã chắc chắn chưa?
- Có kinh nghiệm gần với việc này không?
- Hai bên đã hiểu giống nhau về điều kiện, thời gian làm và tiền cảm ơn chưa?
- Nếu làm tại nhà, hãy cất riêng đồ quý giá và đồ có thông tin cá nhân trước.
Jimoty nhắc nên cẩn thận với các giao dịch trong nhà hoặc nơi kín. Trang này khuyên nếu được thì gặp ở nơi đông người, còn nếu buộc phải ở nhà thì nên có người quen ở cùng. Đóng gói bắt buộc làm trong nhà, nên việc kiểm tra xem mình cho ai vào còn quan trọng hơn một lần bàn giao thông thường.
Đánh giá cao không có nghĩa là giao hết cho họ. Đánh giá chỉ là cửa vào. Địa chỉ, đồ quý giá và phạm vi công việc thì tự quản lý riêng.
10. Kết luận: đừng quay gacha, hãy đọc đánh giá rồi mới gọi người
Lúc đầu tôi nghĩ: "Có ai chịu giúp chỉ ba tiếng thật không?"
Kết quả là 9 người.
Hai ứng viên còn lại là người làm đóng gói chuyên nghiệp và người có hơn 200 đánh giá, trả lời tức thì. Lần này tôi chọn người sau.
Nhìn lại, điều quan trọng không phải chọn "người trông giỏi nhất", mà là chọn "người ít khiến mình lo nhất cho việc này".
Với việc đóng gói ngắn, hãy chọn liên lạc chắc chắn hơn là tay nghề cao nhất. Lịch sử giao dịch dày thì coi là hồ sơ giữ lời hứa, không phải tay nghề. Tốc độ trả lời coi là dấu hiệu ngày hôm đó sẽ dễ làm việc.
Và lúc nào không hay, tôi đã làm xong một "Timee cá nhân": so sánh người ứng tuyển trên bảng rao vặt địa phương, đọc đánh giá và gọi người đến chỉ vài tiếng.
Không phải gacha của Timee.
Tôi gom 9 người, đọc đánh giá, rồi tự tay chọn lá bài SSR.
