1. Sembilan orang menghubungi, masalahnya malah terbalik
Sebelum pindahan, mengemas barang terasa sangat merepotkan. Jadi saya memasang iklan di Jimoty, situs iklan lokal di Jepang, untuk mencari orang yang mau membantu memasukkan barang ke kardus selama beberapa jam saja.
Awalnya saya paling khawatir tidak ada yang melamar. Ternyata ada sembilan orang yang menghubungi.
Di sinilah masalahnya terbalik.
Dari "Ada nggak ya yang mau datang?" menjadi "Saya harus pilih siapa?"
Apalagi pekerjaannya dilakukan di dalam rumah. Jadi tidak cukup hanya memilih yang paling murah. Saya perlu melihat apakah balasannya wajar, apakah dia menepati janji, apakah dia punya cara untuk datang, dan bagaimana ulasan dari transaksi sebelumnya. Sebelum soal jago mengemas, yang lebih penting adalah: apakah dia datang pada hari yang disepakati dan enak diajak bicara.
Saya tidak merasa sedang memasang lowongan kerja, tapi dalam beberapa jam saya sudah jadi pewawancara kecil-kecilan.
2. Dua kandidat akhir: ahli pindahan lawan pemilik 200+ ulasan yang balasnya kilat
Ada dua kandidat yang menonjol.
Yang pertama bekerja di bidang pindahan. Mengemas dan mengantar barang adalah pekerjaan utamanya. Nilainya sempurna dengan puluhan ulasan. Untuk pekerjaan ini, dia hampir pas banget.
Yang kedua berusia sekitar 50-an, bisa datang dengan mobil sendiri, dan langsung menawarkan beberapa tanggal yang jelas. Nilainya juga sempurna dengan ulasan jauh di atas 200. Dan yang paling penting, balasnya cepat luar biasa.
Saya kirim pesan.
Langsung terbaca.
Balasan datang.
Cepat.
Rasanya orang ini tinggal di dalam bilah notifikasi.
Keahlian mengemas si ahli memang kuat. Riwayat transaksi yang banyak dan balasan kilat si kedua juga kuat. Dengan sembilan pelamar, saya malah dapat dua pilihan bagus yang bikin bingung.
3. Kenapa saya pilih yang balasnya cepat
Akhirnya saya memilih orang yang punya 200+ ulasan dan balasnya sangat cepat.
Alasannya sederhana: untuk pekerjaan kali ini, saya lebih menghargai hal yang bisa diperkirakan pada hari H daripada kecepatan mengemas yang paling tinggi.
Kalau pakai jasa pindahan, kemampuan mengemas sangat menentukan. Tapi ini hanya bantuan beberapa jam untuk memasukkan barang ke kardus dan merapikannya. Daripada jago merekatkan lakban, saya lebih butuh orang yang datang tepat waktu, mengabari saat tiba, dan cepat menjawab kalau ditanya.
Balasan cepat tidak menunjukkan sifat seseorang, dan banyaknya ulasan tidak menjamin keamanan. Tapi setidaknya ada dua hal yang bisa dijadikan pegangan: orangnya mudah dihubungi, dan dia sudah menyelesaikan banyak transaksi.
Saat memilih orang, yang kita butuhkan bukan ramalan masa depan. Yang kita butuhkan adalah petunjuk yang pelan-pelan mengurangi kemungkinan salah pilih.
4. Jumlah ulasan bukan tanda keahlian, tapi riwayat transaksi yang selesai
Melihat 200+ ulasan, kita tidak bisa bilang "orang ini ahli mengemas". Kalau transaksi sebelumnya jenisnya lain, ulasan itu tidak membuktikan kemampuan kerjanya.
Tapi dari sisi lain, nilainya cukup besar.
Kalau seseorang sudah bertransaksi ratusan kali dan ulasannya terus bertambah tanpa masalah besar, kemungkinan besar dia sudah berkali-kali melewati seluruh prosesnya: menghubungi orang asing, mengatur jadwal, tiba di lokasi, dan menyerahkan atau menerima barang.
Ini bukan bukti keahlian. Ini catatan cara dia menjalani transaksi.
Jimoty sendiri punya sistem ulasan. Panduan resminya menjelaskan alurnya: bertanya dan mengatur jadwal lewat internet, lalu bertemu langsung untuk bertransaksi. Jadi melihat ulasan dan kualitas pesan bukan sekadar firasat, tapi sesuai dengan cara layanan ini bekerja.
5. Di sinilah muncul rasa "Timee pribadi"
Sambil melihat prosesnya, tiba-tiba saya merasa, "Ini mirip Timee buatan sendiri."
Timee adalah aplikasi di Jepang untuk mencari kerja sambilan sekali jalan dengan jam pendek.
Pasang permintaan. Beberapa orang menghubungi. Lihat profil dan riwayatnya. Minta bantuan hanya beberapa jam. Mereka datang pada hari H. Selesai, bubar.
Kalau hanya melihat polanya, ini sangat mirip dengan pencocokan kerja paruh waktu sekali jalan.
Di Timee, pemberi kerja bisa melihat persentase rata-rata nilai bagus pekerja, tingkat pembatalan mendadak, jumlah kerja yang pernah dijalani, dan ulasan. Kali ini saya juga memilih dengan melihat jumlah ulasan, kecepatan balasan, cara datang, dan kejelasan tanggal.
Tapi "Timee pribadi" hanyalah perumpamaan. Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan Jepang menjelaskan "spot work" sebagai kontrak kerja singkat sekali jalan yang dilakukan lewat aplikasi perantara kerja. Bantuan antarperorangan di Jimoty tidak bisa langsung dianggap sama dengan sistem itu.
Sistemnya berbeda. Tapi rasanya, memilih di layar siapa yang akan dipanggil untuk beberapa jam, mirip sekali.
6. Yang didapat dari 3.000 yen: tambahan tangan dan dorongan
Rencananya bantuan sekitar 2 sampai 3 jam, dengan uang terima kasih sekitar 3.000 yen.
Yang didapat bukan hanya "kerja tiga jam".
Kalau mengemas sendirian, saya merakit kardus, bingung mau diisi apa, tengah-tengah buka ponsel, membuka rak lain, lalu entah kenapa malah membaca barang lama.
Kalau ada orang lain, hal itu jadi sulit dilakukan.
"Selanjutnya kita masukkan ini ya." "Yang ini ditinggal dulu." Pekerjaan jadi maju. Bukan cuma tambah dua tangan, tapi alasan untuk menunda juga berkurang.
Jadi dengan 3.000 yen, yang saya panggil bukan sekadar satu orang, tapi juga sebuah tombol "mulai kerja sekarang".
Kalau tiga jam kemudian kamar sudah rapi, manfaat uangnya mudah dipahami.
7. Saat orang berusia 50-an berubah dari "seumuran atasan" menjadi pelamar
Hal lain yang lucu adalah soal perasaan terhadap usia.
Di kantor, orang berusia 50-an sering menjadi atasan atau manajer. Kalau sudah terbiasa menganggap mereka orang yang jabatannya di atas kita, lalu ada pesan dari orang seusia itu, "Saya bisa bantu, jadwal menyesuaikan Anda", peta peran di kepala kita sempat kacau sebentar.
Usianya sama, tapi kalau situasinya berubah, hubungannya ikut berubah.
Di kantor: atasan dan bawahan.
Di papan iklan lokal: yang meminta bantuan dan yang membantu.
Di mobil: yang menyetir dan yang duduk sebagai penumpang.
Platform menghapus jabatan dan menata ulang orang berdasarkan apa yang dipertukarkan saat itu.
"Memanggil orang seusia mantan atasan untuk membantu mengemas beberapa jam" kalau ditulis terdengar aneh. Tapi yang terjadi sebenarnya bukan soal usia, hanya peran yang bertukar sementara.
8. Mobil bukan cuma alat angkut, tapi penghubung antarmanusia
Belakangan, makin banyak macam orang yang naik mobil saya, dan cara saya memandang mobil ikut berubah.
Mengangkut teman. Mengantar kenalan. Membawa barang. Bisa juga dipakai untuk mengantar orang yang datang membantu sebentar.
Mobil bukan lagi mesin yang memindahkan kita dari titik A ke titik B, tapi sarana kecil yang menghubungkan jadwal, orang, dan barang sekaligus.
Di daerah, pengaruhnya lebih besar. Meski jauh dari stasiun, cukup dengan "Saya bisa datang pakai mobil", kandidat langsung jauh lebih kuat.
Kali ini pun, selain jumlah ulasan dan kecepatan balasan, "bisa datang ke lokasi dengan mobil sendiri" menjadi hal yang menenangkan.
Mencari orang lewat internet, lalu menghubungkannya di dunia nyata dengan mobil. Batas antara dunia online dan offline tersambung dengan rapi.
9. Urutan yang perlu dilihat saat beberapa orang melamar
Saat beberapa orang menghubungi, dari pengalaman ini lebih mudah memutuskan kalau melihat dengan urutan berikut:
- Apakah pesan pertamanya enak dibaca? Apakah dia menjawab pertanyaan?
- Selain jumlah ulasan, apakah isi ulasannya tidak bermasalah?
- Apakah balasannya selalu cepat?
- Apakah dia memberi tanggal yang jelas, bukan hanya "kapan saja"?
- Apakah cara datang ke lokasi, misalnya mobil, sudah pasti?
- Apakah dia punya pengalaman yang mirip dengan pekerjaan ini?
- Apakah syarat, lama kerja, dan uang terima kasih sudah sama-sama dipahami?
- Kalau kerjanya di rumah, pisahkan dulu barang berharga dan barang yang berisi data pribadi.
Jimoty mengingatkan agar berhati-hati dengan transaksi di rumah atau tempat tertutup. Jimoty menyarankan bertemu di tempat ramai kalau bisa, dan kalau terpaksa di rumah, minta orang yang dikenal ikut mendampingi. Mengemas pasti dilakukan di rumah, jadi memeriksa siapa yang kita izinkan masuk jauh lebih penting daripada serah terima biasa.
Nilai tinggi bukan berarti semuanya diserahkan. Ulasan hanyalah pintu masuk. Alamat, barang berharga, dan lingkup pekerjaan tetap kita atur sendiri.
10. Kesimpulan: jangan asal tarik gacha, baca ulasan lalu pilih
Awalnya saya berpikir, "Memangnya ada orang yang mau membantu hanya tiga jam?"
Ternyata ada sembilan.
Dua kandidat tersisa: orang yang mengemas sebagai pekerjaan, dan orang dengan 200+ ulasan yang balasnya kilat. Kali ini saya memilih yang kedua.
Kalau dipikir lagi, yang penting bukan memilih "orang yang kelihatan paling hebat", tapi "orang yang paling sedikit membuat khawatir untuk pekerjaan ini".
Untuk pengemasan singkat, pilih kepastian kontak daripada keahlian tertinggi. Riwayat transaksi yang banyak dilihat sebagai catatan menepati janji, bukan keahlian. Kecepatan balasan dilihat sebagai tanda hari H akan lebih lancar.
Tanpa sadar, saya sudah membuat "Timee pribadi": membandingkan pelamar di papan iklan lokal, membaca ulasan, dan memanggil orang hanya untuk beberapa jam.
Ini bukan gacha Timee.
Saya kumpulkan sembilan orang, baca ulasannya, lalu pilih sendiri kartu SSR-nya.
