某個平日的下午,我在愛知縣蒲郡市的一間經典飯店吃了鐵板燒午餐。地點是飯店裡的「六角堂」。根據官方網站,這是一間在你面前現烤牛肉和海鮮的鐵板燒餐廳,還有僅限平日的午餐套餐。
飯後我想在飯店裡上廁所,就對櫃檯說:「我剛在六角堂用完餐。」得到的回答是爽快的一句:「當然可以,這邊請。」
就這麼一句話,卻莫名有種「人生勝利組」的感覺。
我瞬間從「想借廁所的人」,變成了「平日白天在經典飯店吃鐵板燒的人」。
而且我的包包上,還掛著Chiikawa(日本很紅的療癒系漫畫角色)裡小飛鼠的玩偶。
講究的飯店。平日午餐。六角堂。還有小飛鼠。
人設嚴重塞車。
1. 人會根據零碎資訊,擅自生成「人設」
看到別人時,我們不會只停留在能觀察到的事實上。
「平日出現在看起來很高級的飯店」 → 應該很有空 → 應該也不缺錢 → 社會地位大概也不低 → 工作能力應該也很強
連沒有證據的部分,也會被我們自動補齊。
這與其說是純粹的妄想,不如說是社會認知的基本動作。2020年刊登在《Nature Human Behaviour》的研究發現,同一張臉,只要穿上「看起來很有錢的衣服」,就會被評價為更有能力。這個結果在9項研究中都重現了,而且即使被要求無視衣服,效果依然存在。
也就是說,就算你覺得「衣服無所謂」,大腦還是會擅自寫出一本人設檔案。
2. 精品同時傳遞著「看起來很能幹」和「看起來有點討人厭」
關於精品消費的研究更有意思。
2025年在網路上發表的一項研究發現,消費精品的人在觀察者眼中「地位比較高」,因此也比較容易被評價為「能力強」。但另一方面,同樣的精品也會讓人猜測「他是不是想炫耀地位」,有時反而拉低了對其親切感和溫暖感的評價。
也就是說,精品可能同時引發:
- 「這個人好像很成功」
- 「不過,好像有點愛炫耀」
社會心理學的「刻板印象內容模型」也指出,評價一個人有兩大主要面向:competence(能力、有才幹)和warmth(溫暖、親切)。地位容易和能力評價連結,而被認為具競爭性的人,往往會被覺得不夠溫暖。
簡單說,能提升地位的行頭,並不會自動連親切感一起提升。
3. 然後,小飛鼠突然登場
這時,包包上的小飛鼠開始上班了。
如果只有經典飯店和鐵板燒,別人腦中可能會生成「生活寬裕的人」「工作能力強的人」「說不定很有錢的人」這樣的角色。
可是,包包上卻冒出一隻任性、厚臉皮、頂著可愛臉蛋為所欲為的小飛鼠。
人設一下子就看不懂了。
這並不是壞事。相反地,原本只有「高級感」的單調地位訊號裡,混進了興趣、玩心和親和力這些別的資訊。
格調 − 壓迫感 + 可愛 + 神祕。
這是一個並非刻意為之的品牌設計。
順帶一提,喜歡小飛鼠,並不代表我支持牠的所有行為。「可愛」「好笑」「個性相當有問題」「哪天吃點苦頭說不定更有趣」可以同時成立。喜歡上虛構作品裡的討厭角色,不需要認同現實中的這種人格。只是在欣賞角色的完成度和牠在故事裡的作用而已。
4. 有人把「精品」讀成「有錢」,也有人讀成「八成花錢大手大腳」
把視角反過來,就更有趣了。
看到名錶或名牌包,有人會想「這個人好有錢!」,也有人會想「這個人應該很會花錢吧」。
同一個訊號,解讀卻不同。
如果觀察者過去多次見過這樣的人:
「擁有很多名牌」 → 本人:「我沒存款(笑)」
那麼大腦自然會學到「精品=支出」,而不是「精品=資產」。
這是由本人經驗形成的先驗機率。換句話說,就是腦內的貝氏更新。
之後得知對方的職業,恍然大悟「原來做那行收入很高啊」,推測就會再次更新。
不過,有一點絕對不能忘。
5. 看不透別人的資產,更猜不到別人的心思!
別人的資產,從外面是看不到的。
戴著一支30萬日圓手錶的人,可能是:
- 年收入2000萬日圓
- 年收入500萬日圓,硬著頭皮買的
- 打算用10年
- 二手撿到的便宜貨
- 別人送的禮物
- 擁有好幾千萬日圓的金融資產
- 真的存款為零
光看外表是分不出來的。
再往深說,別人的心思就更看不透了。
擁有名牌。
到這裡是觀察。
「也許是想炫耀」是推測。
「渴望被認可、愛面子、花錢如流水」已經是同人創作了。
心理學裡的「基本歸因謬誤」,指的是人們傾向於高估個性和態度對他人行為的影響,而低估當下情境的作用。光憑一件精品就斷定一個人的人格,很容易掉進這個陷阱。
6. 看得見的是消費,看不見的是儲蓄
這裡還有一個陷阱。
別人買的車、衣服、旅行、外食,我們都看得見。
但「今天什麼都沒買」「每個月存了10萬日圓」「在家默默做指數型基金投資」,我們看不見。
NBER(美國的經濟研究機構)的一項研究提出了一個模型:這種「消費顯眼、不消費不顯眼」的可見性偏誤,會讓人以為別人的消費比實際多,進而影響自己的儲蓄行為。
所以,走在街上看到的「看起來很有錢的人」,觀察樣本本身就是有偏差的。
資產5000萬日圓卻穿優衣庫(日本的平價服飾品牌)的人,擦肩而過時,你也沒辦法把他算成「資產5000萬日圓的人」。
而存款只有3萬日圓、全身名牌的人,卻特別容易被發現。
顯眼的人只是在統計上比較容易被找到,並不一定有代表性。
7. 不必完全停止推測,只要別把它「當成事實」就好
人是愛推測的生物,所以「從此再也不推測別人!」大概是做不到的。
實用的做法,是在腦中分成三個層次。
事實:擁有名牌。
推測:也許花錢比較多。
人設檔案:愛面子、渴望被認可,大概也沒存款。
一旦進入第三層,只要意識到「哎呀,同人創作開始了」就好。
然後,只提出一種別的解釋。
「也許只是喜歡手錶」 「也許相對收入來說不算貴」 「也許是紀念品」 「也許是二手的」
到此為止。
看不透別人的資產,更猜不到別人的心思!
8. 結論:每個人都有一本關於他人的非官方人設檔案
平日在經典飯店吃鐵板燒。
光是這樣,在某些人的腦中,你就可能成了「生活寬裕的人」。
戴上名錶,可能被一個人看成「很能幹」,被另一個人看成「花錢大手大腳」。
再在包包上掛隻小飛鼠,好不容易建好的人設上,就被打了一個莫名其妙的補丁。
但這一切,不過是從外面看到的碎片。
衣服看得見。手錶看得見。飯店看得見。玩偶也看得見。
銀行帳戶看不見。家計簿看不見。本人腦袋裡想什麼,更看不見。
為了理解別人而提出假設,沒問題。
只是,別讓假設從「人設檔案」升格成「官方設定」。
光是這樣,你觀察人的準確度就會提高不少。
而今天,在某個講究的地方,小飛鼠依舊晃晃悠悠地掛在包包上。
這個人的形象,直到最後也不會定下來。
