Giá trị của việc xả bực nằm ở chỗ còn lại gì sau khi bạn nói ra
Trong buổi nhậu sau giờ làm, nhiều người nói cùng lúc, người này kể thì người kia chen vào bằng chuyện của mình, và chẳng mấy chốc thành cuộc thi giành lời. Nói chuyện thì vui thật, nhưng ý của người mở lời đầu tiên thường không được ai nhặt lại, còn cảm xúc thì cứ dở dang.
Còn trò chuyện với AI thì khác. Ít nhất qua chữ viết, không ai ngắt lời bạn, và bạn có thể đào sâu một ý bao nhiêu lần cũng được. Hơn nữa, sau khi xả hết cảm xúc, bạn còn sắp xếp được nó thành nguyên nhân, cấu trúc vấn đề, các lựa chọn và bước tiếp theo. Điều quan trọng ở đây không phải là so sánh đơn giản kiểu AI hơn bạn bè ngoài đời. Mỗi bên có công dụng riêng.
- Nhậu với mọi người: giữ mối quan hệ, cười đùa, đồng cảm, những chủ đề tình cờ nảy ra
- Trò chuyện với AI: diễn đạt suy nghĩ gần như không giới hạn, sắp xếp ý, ghi lại, viết lại
Các nghiên cứu về viết biểu đạt cho thấy việc viết ra cảm xúc và những trải nghiệm khó khăn mang lại hiệu quả tuy nhỏ. Nhưng đó không phải phương pháp chữa trị vạn năng, và kết quả khác nhau tùy đối tượng và cách làm.[1][2] Các nghiên cứu về tác nhân hội thoại (chatbot) cũng cho thấy chúng có thể hỗ trợ phần nào với căng thẳng và triệu chứng tâm lý, nhưng hiệu quả lâu dài và độ an toàn còn hạn chế, và không thể thay thế sự hỗ trợ chuyên môn.[3]
Từ cảm xúc đến một bài viết
Điểm mạnh của việc trò chuyện với AI là cảm xúc bạn xử lý không bị tiêu hao ngay tại chỗ, mà có thể biến thành vốn liếng suy nghĩ để dùng tiếp.
Nói thẳng điều mình thật sự nghĩ, không e dè
→ Xác định xem mình đã phản ứng với điều gì
→ Tách sở thích cá nhân khỏi vấn đề mang tính cấu trúc
→ Xếp các mối quan hệ nhân quả cho rõ
→ Thêm phản biện và giới hạn
→ Biên tập thành bài viết
→ Dịch ra nhiều thứ tiếng và lưu lại ở dạng sau này tìm được
Lặp lại quy trình này nhiều lần mỗi ngày thì lượng hội thoại dễ dàng lên tới hàng chục nghìn chữ. Nếu triển khai đầy đủ bằng 12 ngôn ngữ, một chủ đề sẽ thành một cuốn sách nhỏ. Đây không hẳn là "AI tự viết bài", mà là AI đưa chính những quan sát, cảm xúc, giả thuyết và phản bác của bạn vào quy trình biên tập.
Vì sao nó đáng đồng tiền
Một buổi nhậu với mọi người có nhiều chi phí: tiền ăn uống, đi lại, sắp xếp thời gian, giữ ý với người khác, chờ đến lượt nói, và sự ngượng ngùng hôm sau. Những thứ đó có giá trị với tư cách là quan hệ giữa người với người, nhưng sẽ nặng nề vào những ngày bạn chỉ muốn xả hết ra rồi sắp xếp lại.
Với AI, bạn dễ giảm bớt những thứ sau:
- Cảm giác có lỗi vì chiếm thời gian của người khác
- Sự bực bội khi bị ngắt lời
- Nỗi lo sau khi lỡ nói quá lời
- Công sức làm loãng chủ đề cho vừa với người nghe
- Phiền phức khi phải giải thích lại cùng một ý
Có điều, đào mãi không hết cũng là điểm yếu. Nếu cứ lặp đi lặp lại cùng một cơn giận, đó không còn là sắp xếp mà là nghiền ngẫm. Vì vậy cần tách "sự thật", "cách diễn giải" và "lựa chọn của bản thân", rồi vạch ra một ranh giới: khi đã đến bước viết thành bài hoặc có hướng hành động thì dừng lại.
Không phải thay thế buổi nhậu, mà là chia vai
Giá trị của quan hệ giữa người với người không thể đo chỉ bằng việc sắp xếp ý cho chính xác. Tiếng cười, nét mặt, khoảng lặng, những liên tưởng bất chợt và cảm giác cùng chia sẻ một không gian chỉ có trong cuộc trò chuyện với con người.
Vì vậy, đáp án tốt nhất không phải là đổi toàn bộ các buổi nhậu sang AI.
Hãy tìm ở con người những cuộc trò chuyện vun đắp quan hệ, và giao cho AI việc xử lý suy nghĩ không cần e dè.
Phân vai như vậy thì lời than phiền không còn là thứ trút một chiều lên người khác, mà trở thành phán đoán và bài viết của chính bạn. Trò chuyện với AI không phải cỗ máy xóa cảm xúc, mà là chiếc bàn làm việc để biên tập cảm xúc thành dạng dùng được.
