Vous prenez ChatGPT Plus pour pouvoir demander davantage de raisonnement quand la tâche l’exige.
Vous ouvrez ensuite l’application Android et découvrez que, dans le Chat normal, Medium et High n’apparaissent pas.
Pourtant, Work fonctionne. Avec le même compte sur le Web, Medium et High apparaissent normalement.
L’application est déjà à jour. Se déconnecter puis se reconnecter ne change rien. Vider le cache non plus. Effacer les données de l’application non plus. Même une désinstallation suivie d’une réinstallation ne résout rien.
À ce stade, répéter les mêmes opérations a peu d’intérêt. Le diagnostic est déjà assez solide.
Si le même compte peut sélectionner High dans le Chat normal sur le Web, le droit Plus pour le Chat fonctionne. Si seul Android ne montre pas le sélecteur, le problème correspond bien davantage à l’interface mobile qu’à un simple échec d’activation de l’abonnement.
1. Réponse courte : si High apparaît sur le Web, Plus fonctionne pratiquement
| Surface | État | Ce que cela indique |
|---|---|---|
| Chat normal Android | Medium/High absents | Possible problème d’interface mobile |
| Chat Web avec le même compte | Medium/High disponibles | Le droit Plus du Chat est actif |
| Work sur Android | Disponible | L’accès à Work est également actif |
Au 13 septembre 2026, OpenAI indique que Plus inclut Medium et High avec GPT-5.6 Sol. Extra High et Pro ne sont pas inclus dans Plus.[1]
OpenAI documente également le basculement entre Chat et Work sur mobile ainsi que les contrôles de raisonnement du Chat normal.[2][3]
Ainsi, si High est disponible sur le Web mais pas dans l’application, l’explication « Plus ne s’est jamais activé » est peu convaincante.
2. Avoir High comme maximum sur Plus est normal
Après le test Web, une autre question arrive souvent :
« Je vois High, mais pas Extra High. Il manque encore quelque chose ? »
Non. C’est le fonctionnement attendu de Plus.[1]
- Plus : Medium et High
- Pro : Medium, High, Extra High et options Pro
- Free et Go : pas de Medium/High GPT-5.6 Sol
Si High est le niveau maximal visible avec Plus, c’est conforme à l’offre.
Inutile de chercher un quatrième étage qui n’existe pas dans l’immeuble.
3. Les opérations déjà essayées
Sur Android, les étapes classiques ont été épuisées :
- Vérifier que l’application est à jour
- Fermer complètement l’application
- Se déconnecter puis se reconnecter avec le même compte
- Vider le cache
- Effacer les données de l’application puis se reconnecter
- Désinstaller
- Réinstaller depuis Google Play
Le Chat normal n’affichait toujours pas Medium/High.
Le dépannage doit produire de l’information, pas devenir un rituel.
Si le Web prouve déjà que le compte peut utiliser High et qu’une réinstallation complète ne change rien, recommencer la même chose plusieurs fois a très peu de valeur diagnostique.
4. Que prouve exactement le fait que Work fonctionne ?
On pourrait dire : « Work fonctionne, donc tout le compte est parfait. »
C’est presque vrai, mais il faut distinguer les surfaces.
OpenAI attribue des rôles différents à Chat, Work et Codex :[2]
- Chat : questions, recherche, idées, aide conversationnelle quotidienne
- Work : recherche, analyse, tâches en plusieurs étapes et livrables comme des documents, feuilles de calcul, présentations et rapports
- Codex : développement logiciel, débogage, tests, commandes et dépôts de code
Work seul ne prouve donc pas que tous les contrôles du Chat normal s’affichent correctement.
Mais ici, un second fait compte : le Chat normal sur le Web affiche lui aussi Medium et High.
On obtient alors :
- accès Work : oui
- accès Medium/High dans le Chat Web : oui
- sélecteur dans le Chat Android : absent
Le problème se resserre fortement autour de l’interface Chat Android.
5. La cause racine exacte reste inconnue
OpenAI indique que GPT-5.6 Sol et les nouveaux contrôles de raisonnement sont déployés progressivement auprès des comptes éligibles.[1]
Parmi les explications possibles :
- un bug d’affichage Android
- un décalage de synchronisation entre le compte et l’interface mobile
- une différence de calendrier de déploiement
- une combinaison particulière entre version de l’application et environnement du téléphone
Mais ce cas ne permet pas de prouver laquelle est la bonne.
Le fait confirmé est plus simple :
le même compte disposait de High sur le Web, ne l’affichait pas dans le Chat Android et restait inchangé après les principales réinitialisations locales.
6. L’ordre de vérification le plus efficace
A. Ouvrir d’abord le Web avec le même compte
Si Medium/High manquent aussi sur le Web, vérifier le forfait, le compte et la disponibilité.
S’ils sont présents, le droit Chat existe.
B. Mettre l’application Android à jour
Éliminer d’abord l’hypothèse d’une ancienne version.
C. Se reconnecter et vider le cache
C’est peu coûteux et mérite un essai.
D. Si nécessaire, effacer les données et réinstaller une fois
Cela réinitialise une grande partie de l’état local.
E. Si seule l’application reste en panne, arrêter la boucle
Dix réinstallations qui échouent ne multiplient pas automatiquement les chances de réussite par dix.
Utilisez High sur le Web ou Work. Si vous souhaitez signaler le problème mobile, transmettez au support la liste des étapes déjà effectuées.
7. Si vous ne codez pas, Work est une excellente voie de secours
La conclusion pratique est simple :
si vous n’avez pas besoin de Codex, envoyez les tâches lourdes vers Work.
OpenAI positionne Work pour les tâches longues, en plusieurs étapes et orientées vers un livrable terminé.[2]
Par exemple :
- rechercher et comparer plusieurs sources
- analyser un long document
- terminer un rapport
- créer un document ou une feuille de calcul
- mener une tâche à plusieurs étapes
Au 13 septembre 2026, OpenAI indique aussi que Plus inclut GPT-6 Astra dans Work et Codex.[1][2]
Mais Work n’est pas simplement High Chat sous un autre nom.
C’est une surface de travail agentique distincte, avec une utilisation comptabilisée séparément du Chat normal.[2]
Pour une conversation normale avec davantage de raisonnement : High sur le Web.
Pour rechercher, exécuter plusieurs étapes et produire un livrable : Work.
8. Pas besoin de forcer Codex si vous ne développez pas de logiciel
Codex vise principalement le développement logiciel.[2]
- écrire du code
- déboguer
- exécuter des tests
- lancer des commandes
- travailler avec des dépôts
Si ce n’est pas votre activité, inutile de déplacer une recherche ou un travail documentaire classique vers Codex.
Pas besoin d’une machine industrielle pour serrer une vis.
Pour beaucoup d’utilisateurs non développeurs, Chat + Work couvrent déjà l’essentiel.
9. La configuration temporaire la plus simple
- Questions rapides et discussion : Chat normal Android
- Chat normal avec raisonnement plus profond : High sur le Web
- Recherche, analyse, tâches longues, livrables : Work sur Android
- Programmation : Codex uniquement si nécessaire
Ajouter la version Web de ChatGPT à l’écran d’accueil Android réduit également la friction pour utiliser High dans le navigateur.
10. Questions fréquentes
Est-ce parce que le téléphone Android est ancien ?
Ce cas ne le démontre pas. Si le même compte utilise High sur le Web, que l’application est à jour et que les principales réinitialisations n’aident pas, attribuer le problème uniquement à l’âge du téléphone n’est pas bien étayé.
Si Work fonctionne, Plus fonctionne-t-il ?
L’accès Work fonctionne. Mais Chat et Work sont séparés. Si High apparaît aussi dans le Chat Web, le droit Plus du Chat normal est lui aussi confirmé.
Est-ce un bug si Plus s’arrête à High ?
Non. Le forfait Plus inclut actuellement Medium et High.[1]
Faut-il encore réinstaller ?
Après un effacement complet des données et une réinstallation sans effet, la priorité est faible. La comparaison avec le Web apporte davantage d’information.
Work remplace-t-il High ?
Pas exactement. High est un niveau de raisonnement dans le Chat normal ; Work est un mode distinct pour les tâches en plusieurs étapes. Pour la recherche lourde et la création de livrables, Work peut même être plus adapté.
11. Résumé : parfois la fonction existe, mais la porte n’est pas visible
Si Medium et High ne s’affichent pas dans le Chat Android, ne concluez pas immédiatement que Plus n’a pas été activé.
Ouvrez d’abord le même compte sur le Web.
Si Medium et High sont présents, le droit du Chat normal est actif.
Si Work fonctionne aussi, vous disposez déjà d’une autre voie pour les tâches lourdes.
Après mise à jour, reconnexion, nettoyage du cache et des données et une réinstallation sans résultat, il est généralement plus rationnel de changer de surface que de continuer à fouiller les réglages du téléphone :
Chat Android pour le léger, High Web pour la conversation profonde et Work pour les tâches lourdes.
L’équipement est peut-être déjà dans l’inventaire.
Parfois, seul l’écran d’équipement manque.
Références (3)
- OpenAI Help Center, “GPT-5.6 and GPT-6 Pro in ChatGPT” / 「ChatGPT の GPT-5.6 と GPT-6 Pro」 help.openai.com
- OpenAI Help Center, “ChatGPT Work and Codex” / 「ChatGPT ワークと Codex」 help.openai.com
- OpenAI Help Center, “ChatGPT — Release Notes” / 「ChatGPT — リリースノート」 help.openai.com
