Demander sans cesse « pourquoi » à l’IA et accepter toutes ses idées : le piège d’un blog toujours en chantier

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Description : L’analyse des causes avec l’IA facilite les petites améliorations d’un site. Mais quand les pages vues augmentent après la correction des liens internes et des titres, comment savoir ce qui a réellement marché ?

La réponse : le plus difficile n’est plus de trouver des idées

Imaginez la consigne suivante : « Je veux que tous les articles soient repérés rapidement, mieux visibles dans les moteurs de recherche et constamment améliorés. Dresse la liste des écarts, puis demande pourquoi jusqu’aux causes profondes. »

L’IA ne livre pas une solution unique. Elle déroule un arbre entier : liens internes, titres, contenu, requêtes des internautes, langues, publication, statistiques.

Et si la personne qui tient le blog répond presque toujours « Bonne idée, ce n’est pas cher, on essaie » ?

Voilà le cercle qualité au taux d’approbation le plus élevé de l’histoire. Heureusement que l’analyste est une IA : un collègue humain réclamerait déjà ses congés.

1. Pourquoi partir d’un objectif exagéré ?

« Améliore mon référencement » appelle souvent une liste de conseils génériques. « Fais en sorte que chaque article soit trouvable et donne envie d’être lu » permet de distinguer les obstacles.

Le moteur de recherche connaît-il la page ? La montre-t-il sans générer de clic ? Le titre promet-il une réponse que l’introduction n’apporte pas ? Les corrections ont-elles réellement été publiées ?

La première place partout reste un idéal pour réfléchir, jamais une garantie. Précision au passage : Chrome est un navigateur, Google Search et Bing sont des moteurs de recherche. Vouloir gagner sur les deux tableaux ne les rend pas interchangeables.

La méthode des « cinq pourquoi » sert à remonter des symptômes aux causes, sans imposer exactement cinq questions.[1]

2. « Pourquoi ? Pourquoi ? » : avec l’IA, ce n’est pas le même interrogatoire

Harceler un collègue de questions peut devenir toxique. Demander à une IA d’explorer davantage de branches, c’est utiliser un outil d’analyse.

Mais une explication convaincante n’est pas une cause démontrée. Une hypothèse bien racontée reste une hypothèse. L’IA peut lui donner une allure beaucoup trop certaine.

Il faut séparer l’observation, les causes possibles et les vérifications à faire. Le véritable piège commence quand l’on se dit : « Puisque c’est facile à corriger, autant tout corriger. »

3. Quand tester coûte moins cher, tout devient prioritaire

Traditionnellement, dix causes possibles signifient autant de projets, de délais et de budgets. Pour un petit site, l’IA peut aider à enquêter, préparer des modifications et proposer du code.

Si l’essai est limité, peu risqué et réversible, on peut avancer vite.

« Oui, on le fait. » « Celui-là aussi. » « Tant qu’on y est, corrigeons le reste. »

Résultat : toutes les propositions sont validées et la réunion du lendemain est déjà pleine.

Attention : peu coûteux ne signifie pas sans conséquence. Un mauvais changement peut casser une page ou faire perdre confiance aux lecteurs. Une refonte importante mérite un contrôle et un retour arrière possible.

4. Les pages vues grimpent : merci les liens ou les titres ?

Imaginons un blog qui améliore ses liens internes, puis réécrit presque au même moment les titres et les débuts d’articles pour coller aux questions des internautes.

Les pages vues se mettent à monter. Enfin ! Mais voici la question suivante :

« Qu’est-ce qui a vraiment marché ? »

Les liens peuvent faciliter la découverte des pages, sans garantir leur indexation ni leur classement.[2] Les titres orientent le choix des lecteurs, même si Google peut générer lui-même le titre affiché dans ses résultats.[3]

Les deux actions peuvent avoir contribué, voire s’être renforcées. Le seul total de pages vues ne permet pas de trancher. Search Console donne accès aux impressions, aux clics et aux requêtes[4] : regardons si la visibilité a augmenté, si le taux de clic a changé ou si le trafic vient d’ailleurs. Il faut aussi tenir compte du délai de prise en compte des modifications.

On a corrigé trop vite ; il faut désormais lancer une nouvelle analyse pour savoir quelle correction féliciter. L’amélioration crée sa propre paperasse.

5. Pourquoi voir les chiffres bouger donne envie de continuer

Publier, vérifier les chiffres, chercher ce qui bloque, corriger, recommencer. Sans retour pendant longtemps, l’enthousiasme s’érode. Dès que la courbe réagit, le travail ressemble à un jeu qui répond enfin.

Cela ne signifie pas que rien n’avait été tenté avant. Souvent, les essais se sont multipliés pendant la période creuse avant que les résultats deviennent visibles.

Il s’agit moins de volonté héroïque que d’un système où l’essai est abordable et le résultat observable.

La chute : adopté à l’unanimité

Le vrai but est de faire lire des articles utiles, pas d’attribuer immédiatement un pourcentage précis de mérite à chaque retouche. Notons les changements, vérifions les plus risqués et laissons les données affiner nos hypothèses.

Puis vient la question : « Et maintenant, on améliore quoi ? »

Compte rendu : toutes les propositions adoptées. Ordre du jour suivant : pourquoi cette réunion n’a-t-elle jamais de fin ?

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    Ethan Mollick / Penguin Publishing Group / 2024

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  • The Coming Wave (édition anglaise)

    Mustafa Suleyman / Penguin Random House / 2023

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