Suica新角色B為什麼明明有點可怕,卻讓人希望它贏?紫色兔子的「脈脈現象」

JR東日本的Suica新角色投票裡,有一句非常耐人尋味的問題:

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JR東日本的Suica新角色投票裡,有一句非常耐人尋味的問題:

「你希望哪一個角色陪伴在你的生活身邊?」

然後再看看候選B。

紫色。巨大的耳朵。幾乎沒有表情。按照官方設定,它是一隻會傾聽周圍聲音、向未來跳躍前進的兔子。

概念當然說得通。

但如果晚上走在路上,等身大的B從遠處全速朝你跑過來,那感覺恐怕不是「陪伴生活」,而是你自己先把生活圈讓給它。

想不想每天把它放進錢包或包包?也許會猶豫。等身大的B如果半夜站在家裡走廊,大概真的會嚇一跳。

偏偏又會出現一個奇怪的念頭:

「可是我真的希望這傢伙贏。」

B最有趣的地方,就是它完全沒有按照普通「可愛吉祥物」的路線累積好感。

1. 官方設定裡,B不是怪談生物,而是「躍向未來的兔子」

先整理事實。

JR東日本明確表示,B的原型是兔子。它象徵Suica超越單純交通工具,連結人、城市與未來,並以傾聽周圍聲音、向前跳躍的形象出現。

紫色也有官方理由。

藍色代表「順暢、安心」,紅色代表「期待、感動」,兩者混合就成為紫色。

所以官方公式相當積極:

安心 + 感動 = 紫色兔子。奔向未來。

問題是,人通常先看圖,再讀設計理念。

公開後,社群媒體很快出現「有點詭異」「不像兔子」等反應,也有人覺得它「怪得可愛」,甚至聯想到大阪・關西世博會的脈脈。

於是B走上一條企業吉祥物很少走的路:

可怕 → 在意 → 變成迷因 → 又看到 → 不知不覺喜歡上。

2. 「希望它陪伴生活」這句話,一碰到B就突然很好笑

投票頁面說,Suica要從交通和支付工具進一步進化為「生活的裝置」,因此希望大家選出能陪伴日常生活的角色。

企業理念本身很認真。

但把B放進去,句子立刻變味。

陪伴你的生活。

它在玄關。

它在走廊。

凌晨去冰箱拿水,它站在旁邊。

它在窗外。

……這已經陪得太近了。

尤其B幾乎沒有表情,一旦做成等身大,就很容易從「可愛吉祥物」變成一種完全看不出在想什麼的存在。

於是感情變成:

「我是喜歡你,但不要靠這麼近。」

可如果它出現在車站巨幅廣告或正式人偶裝裡,又很想看。

這種矛盾就是B的強項。

3. 如果B突然笑了,反而會讓人懷疑「是不是在策劃什麼」

B很大一部分魅力來自無表情。

普通吉祥物的笑容通常代表安心。

但B突然微笑時,也許會產生完全相反的感覺:

「等等,剛剛是不是有什麼事情已經決定了?」

「接下來要發生什麼?」

當然,這不是官方設定,只是造型衍生出的玩笑。

可是從角色設計角度看,這反而很強。無表情時好笑,笑起來可疑,跑起來像都市怪談。只要換一個表情或動作,就會自然長出新的故事。

B身上有一種讓觀眾忍不住自己補劇情的留白。

4. 「看一眼就忘不了」在投票裡很有優勢

A、B、C三個候選並排時,B的紫色與輪廓非常突出。

心理學裡有經典的von Restorff effect(孤立效應):某個項目如果在顏色、意義等面向上明顯不同於周圍項目,往往更容易被記住。

這當然不表示「突出 = 喜歡 = 一定會贏」。

但要得到票,首先要被記住。

即使有人忘了A與C的細節,也可能還記得:

「就是那個紫色的。」

B也許在第一印象上會損失一些好感,但同時取得「不容易被忘記」的資產。

5. 一開始覺得可怕,反覆看到之後可能會產生好感——但不是魔法

另一個很容易聯想到的概念是單純曝光效應。

2017年的一項統合分析彙整81篇論文中的268個曲線估計,結果顯示重複接觸整體上和好感增加有關,但也存在倒U型成分。換句話說,不是無限重複就能無限提高喜歡程度。

不過,這樣的變化完全可能發生:

「好可怕」 → 在迷因裡又看到 → 在同人圖裡看到 → 官方又出現 → 「等等……是不是有點可愛?」

更有趣的是,B不是每次都完全一樣地被重複。社群會把它放進新姿勢、新場景、新笑話裡,每一次再出現都會多一層意義。

公開隔天就有報導指出,隨著大量粉絲創作出現,網路上開始出現「三個都很可愛」「自己畫過之後才懂它們的可愛」等態度變化。

B也許不是「第一眼就讓所有人覺得可愛」的角色,而是看得越多,解讀越多,越容易產生感情的角色。

6. 確實很像「脈脈現象」,但決定方式不同

這種流程很容易讓人想到大阪・關西世博會官方角色「脈脈」。

陌生造型先帶來強烈反應,之後透過反覆曝光、二次創作與社會熟悉度,「這是什麼」逐漸變成「怎麼好像有點喜歡」。

不過兩者的選拔制度有一個重要差別。

脈脈的設計從1,898件投稿中篩到最終3案,再向大眾募集到40,704件意見,之後由最終評選委員會決定最佳作品。

它並不是「大眾票數最多就直接獲勝」。

這次Suica投票則不同。JR東日本明確寫明,在確認有效票並統計後,得票數最多的角色將成為新的Suica角色。

所以如果B真的獲勝,故事會格外有趣:

一個像脈脈一樣在網路上逐漸被喜歡的異質角色,這次真的靠最高票成為官方門面。

7. 連投票頁都寫著「存取集中可能難以連線」,也很有選舉感

JR東日本在投票頁提醒,由於存取集中,投票表單可能暫時無法順利開啟。

只是選Suica後繼吉祥物,卻需要特別提醒伺服器壅塞。

光這點就莫名有種正式選舉的氣氛。

不過必須切開來看:

存取集中,不等於B支持者把伺服器衝爆。

A派、C派、捨不得現任Suica企鵝的人,以及單純想看候選的人,都會造成流量。JR東日本沒有公布中途票數,所以不能說B目前第一,也不能說它在實際投票中壓倒性領先。

能確認的只有:B在線上具有很強的話題性,而整個投票活動也受到很高的關注。

不過,一場和平的吉祥物選舉居然附帶壅塞警告,還是很好笑。

8. 不想把它放在家裡,但很想看看「JR東日本真的選了B」的世界

如果把對B的感情濃縮成一句話,大概是:

「不用陪在我家,但請陪在Suica旁邊。」

等身大的B在家裡會很可怕。

夜路上朝你跑過來會更可怕。

突然笑起來,看起來像它知道了什麼你不知道的事。

可是,如果這隻紫色兔子真的出現在車站海報、卡面、周邊商品、巨大裝置與官方人偶裝上,又非常想親眼看到。

這跟普通的「因為可愛所以想擁有」不太一樣。

更接近:

「我想看看一家大型鐵路公司認真把這個生物當官方門面經營之後,世界會變成什麼樣。」

人們想投的也許不只有角色,而是它當選後會引發的文化現象。

9. 投票截止到9月23日23:59,11月18日公布結果

投票期間為2026年9月8日至9月23日23:59。每人一票,只要同意規則並填完必填項目,不限年齡、性別、職業與國籍都能參加。

有效票最多的候選會成為新角色,結果預定在Suica啟用紀念日11月18日公布。現任Suica企鵝將於2027年3月31日畢業,新角色預計從2027年4月1日起接棒。

所以現在還不知道誰會贏。

但B已經證明了一件事:

「可怕」不一定只是弱點。當可怕本身變成內容,它就可能成為記憶、迷因、二次創作與好感的入口。

投票表單再次問:

「你希望哪個角色陪伴你的生活?」

看著B,答案可能是:

不用來我家。去當Suica的臉吧。


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Mendoi-chan

作者

Mendoi-chan

把工作與日常生活中的麻煩整理成清楚的結構與下一步行動。

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