Người trẻ bị chê chỉ quan tâm đến khó chịu của bản thân, nhưng người lớn tuổi đòi được cảm thông rồi xem nhẹ chuyện quát mắng người khác thì sao? Nhìn hành vi thay vì nhãn thế hệ.
Quy tắc vừa đặt ra đã quay lại xử người đặt
Có lời phàn nàn rằng nhân viên trẻ không thích bị quát nhưng không hiểu sự bực bội của đồng nghiệp lớn tuổi. Nếu ai đó chỉ đòi được cảm thông rồi đẩy hết phần việc sang người khác thì hành vi ấy thật sự cần sửa.
Nhưng nếu người vừa nói «hãy quan tâm cảm xúc của chúng tôi» lại chê người trẻ không chịu nổi tiếng quát là yếu đuối thì sao? Trọng tài vừa thổi còi và nhận ra mình mới là người phạm lỗi. Đó chính là cú phản đòn.
Điều đó có thật sự riêng Gen Z?
Một nghiên cứu tổng hợp về khác biệt thế hệ ở nơi làm việc chỉ tìm thấy rất ít khác biệt có hệ thống và có ý nghĩa thực tế ở nhiều thái độ và hành vi làm việc.[1] Công trình đăng trực tuyến năm 2024 và thuộc số tạp chí năm 2025. Nó không chứng minh ai ở tuổi nào cũng đồng cảm giống hệt nhau, nhưng càng không đủ lý do để đánh giá hàng triệu người từ vài trường hợp.
Trước đây, Millennials cũng từng bị gắn mác ích kỷ, thiếu động lực và bất kính.[5] Năm nghiên cứu với 3.458 người trưởng thành ở Mỹ cho thấy con người thường nhận xét giới trẻ thiếu chính những phẩm chất mình tự cho là điểm mạnh, đồng thời nhớ về quá khứ đẹp hơn thực tế.[2] Giống như đem album tuổi trẻ tuyển toàn ảnh đẹp so với camera ghi lại mọi sai sót của nhân viên mới. Đây là ví dụ giải thích nghiên cứu, không phải chẩn đoán một người đăng bài cụ thể.
Cùng khó chịu nhưng yêu cầu khác nhau
Nhân viên tự ý đổi hạn chót mà không báo thì quản lý có thể yêu cầu thông báo và sửa quy trình. Quản lý quát tháo thì nhân viên cũng có thể đề nghị nói chuyện bình tĩnh. «Báo trước khi đổi hạn» và «phải chịu tiếng quát của tôi» không tương đương.
WHO đã tổng kết những tác hại của việc trừng phạt thân thể trẻ em trong năm 2025.[3] Một phân tích tổng hợp năm 2026 gồm 39 nghiên cứu và 32.909 người tham gia ghi nhận mối liên hệ giữa lãnh đạo lạm dụng và kết quả kém tích cực hơn cho nhân viên, tổ chức.[4] Từng chịu khổ không phải giấy phép bắt người khác chịu khổ.
Đánh giá hành vi thay vì năm sinh
Điều gì đã xảy ra? Ai bị ảnh hưởng? Hành vi nào cần thay đổi? Nếu đổi tuổi của hai bên, ta có giữ nguyên cách đánh giá không? Người trẻ đùn đẩy việc phải chịu trách nhiệm, người sếp lớn tuổi quát mắng cũng vậy.
«Hãy hiểu cảm xúc của chúng tôi» là lời đề nghị hợp lý. Chỉ cần đừng loại người đang bị trách móc ra khỏi chữ «chúng tôi».
Tài liệu tham khảo (5)
- Ravid, Costanza & Romero (2025 journal issue, online 2024), Generational differences at work? https://doi.org/10.1002/job.2827
- Protzko & Schooler (2019), Kids these days: Why the youth of today seem lacking (five studies, N=3,458). https://doi.org/10.1126/sciadv.aav5916
- WHO (2025), Corporal punishment of children: the public health impact. https://www.who.int/publications/i/item/B09424
- Singh, Gupta & Sarda (2026), Cascading effect of abusive leadership on employee and organizational outcome (39 studies, N=32,909). https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2026.106312
- Myers & Sadaghiani (2010), Millennials in the Workplace. https://doi.org/10.1007/s10869-010-9172-7
