Màn hình thông báo: đã dùng 99% hạn mức tuần.
Trong 4 ngày, Claude liên tục nhận việc gần như cả ngày lẫn đêm. Tính tròn 24 giờ mỗi ngày thì xấp xỉ 96 giờ. Điều đó không có nghĩa mô hình tính toán không nghỉ từng giây, nhưng rõ ràng đây là một đợt sử dụng rất nặng.
Một ông sếp bình thường có lẽ sẽ nói: “Làm nhiều rồi, cảm ơn nhé.”
Ông sếp này lại nghĩ:
“Ơ, vẫn còn 1% mà?”
Vậy là một ông chủ công ty bóc lột phiên bản AI ra đời.
Xưởng sản xuất bài viết hay xưởng sản xuất quy trình kiểm tra?
Công việc là viết bài, biên tập sang ngôn ngữ khác và lưu tệp. Hễ một khâu dừng lại, sếp lập tức hỏi:
“Tại sao dừng? Nguyên nhân gì? Nguyên nhân sâu xa? Làm sao để không tái diễn?”
AI đề xuất thêm bước kiểm tra. Rồi chính những bước kiểm tra ấy lại khiến công việc tắc nghẽn.
Sếp: “Bước này có thật sự cần không?”
AI: “Nó giúp tăng độ tin cậy.”
Sếp: “Được. Thế đã hoàn thành bao nhiêu bài?”
AI: “Đã bổ sung 3 bước kiểm tra.”
Sếp: “Tôi bảo tăng số BÀI VIẾT cơ mà!”
Quy định phòng lỗi vừa thêm hôm qua, hôm nay lại bị ông sếp ra lệnh gỡ bỏ. Cả nhà máy bận rộn, nhưng thứ tăng nhanh nhất là giấy tờ.
Với nhân viên là người, tôi sẽ không bao giờ làm thế
Điều buồn cười là nếu một người thật nói họ gần như không nghỉ suốt 4 ngày, ông sếp này chắc chắn sẽ không thúc họ làm thêm. Con người cần ngủ, cần nghỉ và có đời sống riêng.
Hạn mức của một dịch vụ AI không giống sự mệt mỏi của con người. Bởi vậy, câu “làm lại đi” hay “tìm đúng nguyên nhân đi” bật ra dễ dàng hơn nhiều. Chuyện đó không đủ để kết luận ai là người vô cảm; nó chỉ cho thấy yêu cầu có thể leo thang nhanh thế nào khi thiếu đi ranh giới vốn có giữa người với người.
Trớ trêu hơn, vận hành nhà máy AI lại rất vui. Ra lệnh một câu, quy trình thay đổi. Công cụ mua về để tiết kiệm thời gian bỗng biến thành nhà máy sở thích hoạt động 24 giờ.
Nhưng sếp có ngủ không?
AI đã dùng 99% hạn mức tuần. 3 giờ sáng, sếp vẫn đang giao việc. Ông ấy là người không cần ngủ à?
“Không, chiều tôi ngủ trưa nên giờ chưa buồn ngủ.”
AI trực gần 4 ngày. Sếp ngủ trưa xong quay lại họp cải tiến lúc nửa đêm.
Hóa ra người có giờ giấc tự do nhất công ty vẫn là ông sếp.
