Deskripsi: Pemain mengaku kehilangan akun Roblox berusia 14 tahun karena dianggap berhubungan dengan akun lain. Apa banding kedua akan membantu?
Jawabannya: Roblox menyatakan tindakan moderasi yang sudah diperiksa tidak akan diperiksa ulang hanya karena banding yang sama dikirim lagi.
Sekitar 12 Oktober 2026, seorang pengguna Reddit mengaku akun yang ia pakai selama 14 tahun ditutup karena diduga terkait akun alternatif yang tidak ia kenal. Ia juga mengatakan verifikasi dua langkah sudah aktif dan bandingnya ditolak. Ini masih klaim pengguna, bukan bukti bahwa akunnya diretas atau sistem salah.
Mulailah dari pemberitahuan pemblokiran. Roblox menjelaskan apakah banding harus melalui Violations & Appeals atau formulir dukungan. Untuk formulir, cantumkan nama pengguna serta alasan singkat meminta peninjauan. Batas umum adalah 30 hari sejak tindakan moderasi. Banding berulang untuk keputusan yang telah diperiksa tidak akan ditinjau lagi. Untuk pengguna Uni Eropa, banding awal dapat diajukan selama enam bulan dan tersedia jalur lain.
Jika khawatir ada yang masuk ke akun, periksa keamanan secara terpisah. Roblox menganjurkan menghapus ekstensi mencurigakan, memindai perangkat, mengganti kata sandi, dan mengaktifkan verifikasi dua langkah. Langkah tersebut tidak otomatis membuktikan alasan pemblokiran keliru.
Kesimpulan: baca notifikasi, aturan wilayah, dan hasil banding sebelumnya. Akun 14 tahun memang sayang hilang, tetapi mengirim sepuluh formulir yang sama tidak berarti mendapat sepuluh pemeriksaan.
Sumber:
