Từ “nội dung giá trị thấp” đến “vi phạm chính sách”, điều mệt nhất là phản hồi quá chung để có thể sửa
Bài xét duyệt AdSense thất bại.
Bạn mở kết quả.
“Nội dung giá trị thấp.” “Đã phát hiện vi phạm chính sách.” “Trang web chưa sẵn sàng hiển thị quảng cáo.”
Hiểu rồi.
Nhưng đó chỉ là kết quả.
Điều chủ website thật sự cần biết là URL nào có vấn đề, phần nào không đạt, tiêu chí nào chưa đáp ứng và sửa thế nào mới có cơ hội cải thiện.
Thay vào đó, phản hồi thường rất rộng: hãy tạo nội dung nguyên bản chất lượng cao, cải thiện trải nghiệm người dùng và xem lại chính sách.
Tất cả đều đúng.
Nhưng vẫn quá trừu tượng để dùng khi gỡ lỗi.
Cảm giác giống như lần nào cũng có cùng một người hướng dẫn khoanh tay xuất hiện, nói toàn điều chính xác nhưng không bao giờ dùng bút đỏ đánh dấu chỗ sai trên bài.
Chủ website không cần bài học cuộc sống.
Họ cần chỗ sửa cụ thể.
0. Tóm tắt 30 giây: ads.txt “được ủy quyền” không có nghĩa website đã được AdSense duyệt
Bẫy đầu tiên là ads.txt.
Google quản lý riêng trạng thái xét duyệt website và trạng thái ads.txt.[1]
Theo tài liệu chính thức, ads.txt được ủy quyền nghĩa là hệ thống đã tìm thấy ID nhà xuất bản trong file ads.txt của website.[1][2]
Vì vậy hai trạng thái sau có thể tồn tại cùng lúc:
- ads.txt: được ủy quyền
- website: vẫn cần xét duyệt hoặc chưa được hiển thị quảng cáo
Từ “được ủy quyền” nghe như gần xong.
Nhưng thực tế gần với câu:
“Đã kiểm tra thẻ nhận dạng. Quyền vào cửa được xét riêng.”
Google cũng nói rõ rằng ngay cả khi ads.txt đã được ủy quyền, website vẫn có thể cần được xét duyệt riêng.[2]
1. Vấn đề đầu tiên: “nội dung giá trị thấp” là một nhóm rất rộng
Cụm từ này dễ khiến người viết cảm thấy toàn bộ nội dung của mình bị chê là vô giá trị.
Nhưng phạm vi chính sách rộng hơn nhiều.
Google không cho phép quảng cáo trên các màn hình không có nội dung của nhà xuất bản, có nội dung giá trị thấp, đang xây dựng hoặc chủ yếu dùng cho cảnh báo, điều hướng hay các chức năng hành vi khác.[3]
Google cũng nói nội dung phải có giá trị với người dùng và phải là trọng tâm của chuyến truy cập.[3]
Nguyên tắc dễ hiểu.
Cái khó là biết nó áp vào phần nào của website mình.
Là vì:
- bài viết quá mỏng,
- trang chuyên mục trống,
- trang lỗi,
- nội dung tự động thiếu kiểm duyệt thật,
- điều hướng kém,
- hay vấn đề khác?
Nhãn từ chối có thể không nói.
Bạn nhận được điểm.
Nhưng không nhận lại bài đã được chấm.
2. Một ngày thông báo đổi chữ, và bạn không biết đó là tiến triển hay một kiểu rớt mới
Lần trước là “nội dung giá trị thấp”.
Lần sau là “đã phát hiện vi phạm chính sách”.
Rồi bạn bắt đầu đoán.
“Vấn đề cũ đã hết chưa?”
“Chỉ là màn hình tóm tắt thay đổi?”
“Hay mình vừa mở khóa một vi phạm mới?”
Xin đừng mở khóa.
Việc thay đổi câu chữ không tự chứng minh rằng vấn đề cũ đã được giải quyết.
Tuy nhiên, nếu trạng thái ads.txt đổi sang được ủy quyền, riêng kiểm tra kỹ thuật đó thực sự đã tiến triển.[1][2]
Giao diện trông giống một phán quyết tổng thể.
Thực tế có nhiều kiểm tra khác nhau đặt cạnh nhau.
Vì vậy rất dễ hiểu nhầm.
3. Điều khó chịu nhất không phải bị từ chối, mà là phản hồi không chuyển thành hành động được
Bị từ chối vẫn còn xử lý được.
Không biết bước tiếp theo mới là vấn đề lớn.
Nếu hệ thống nói:
“Ba URL này gần như không có nội dung của nhà xuất bản.” “Trang chuyên mục này trống.” “URL này trả về lỗi.” “Nội dung tự động này không cho thấy việc kiểm duyệt đủ rõ.”
Ta có thể sửa.
Nhưng “hãy tăng giá trị” mở ra quá nhiều khả năng.
Viết thêm bài? Xóa bài? Viết lại trang chủ? Sửa chuyên mục? Tăng liên kết nội bộ? Sửa lỗi kỹ thuật? Đổi chủ đề?
Nếu thay tất cả cùng lúc, bạn cũng không biết thứ gì thật sự có tác dụng.
Đây không chỉ là cảm giác bực bội.
Về mặt cải tiến lặp, tín hiệu nguyên nhân và kết quả quá yếu.
Người hướng dẫn khoanh tay lại xuất hiện:
“Hãy cung cấp nhiều giá trị hơn cho người dùng.”
Được.
Ở trang nào?
4. Xét duyệt lại có thời gian chờ――đây không phải nút thử lại vô hạn
Sau nhiều lần bị từ chối, bạn có thể không gửi yêu cầu mới ngay được.
Tài liệu trợ giúp của Google nói nút bắt đầu quy trình xét duyệt có thể bị vô hiệu hóa nếu website đã được xét và bị từ chối nhiều lần gần đây.[4]
Với vấn đề ở cấp trang, Google cũng nói số yêu cầu xét duyệt trong 30 ngày có giới hạn và giới hạn đó được cập nhật hằng ngày.[4]
Một số tài khoản còn hiển thị ngày cụ thể có thể yêu cầu lại.
Vì vậy quy trình không phải:
sửa một câu → gửi → rớt → sửa thêm một câu → gửi tiếp vô hạn.
Mỗi lần gửi trở nên có giá trị hơn.
Hãy dùng thời gian chờ để sửa một nhóm vấn đề có độ tin cậy cao trước lần thử tiếp theo.
Ngay cả việc bị rớt cũng có thanh thể lực.
5. Tách điều Google thực sự nói khỏi điều chúng ta chỉ suy đoán
Các sự thật trong tài liệu khá rõ.
Google tách trạng thái duyệt website và ads.txt.[1] Ads.txt được ủy quyền nghĩa là đã tìm thấy ID nhà xuất bản.[1][2] Website vẫn có thể cần xét duyệt.[2] Quảng cáo không được phép trên màn hình giá trị thấp, không có nội dung, đang xây dựng hoặc chủ yếu dành cho chức năng thao tác.[3][5] Bị từ chối nhiều lần gần đây có thể tạm thời khóa yêu cầu xét duyệt lại.[4]
Điều Google không hứa là chẩn đoán biên tập theo từng URL cho mọi lần từ chối.
Tại sao không chi tiết hơn?
Từ đây chỉ có thể suy luận hợp lý.
Một hệ thống xét duyệt quy mô lớn khó có thể cho con người nhận xét từng trang. Công khai quá chi tiết mọi tín hiệu chấm điểm cũng có thể khiến mọi người chỉ tối ưu để vượt danh sách kiểm tra tối thiểu.
Đó là các lý do vận hành có thể có, không phải lời giải thích chính thức cho một trường hợp cụ thể.
Nhưng nhu cầu của nhà xuất bản vẫn còn nguyên.
Chỉ cần đưa ra ba URL tiêu biểu có vấn đề cũng đã khác rất nhiều.
6. Trước lần xét duyệt tiếp theo, kiểm tra năm nhóm thay vì chỉ tăng số bài
Khi thấy “giá trị thấp”, phản xạ tự nhiên là viết thêm.
Nhưng chính sách chính thức rộng hơn số lượng bài viết.[3][5]
Trước khi gửi lại, hãy chia kiểm tra thành năm nhóm.
1. Nội dung
Có trải nghiệm, quan sát, so sánh hoặc phân tích riêng không? Website có chỉ viết lại thông tin đã có khắp nơi không? Nội dung tự động có được con người kiểm duyệt thực sự không?
2. Trang trống và trang chết
Có nhiều 404, 410, trang đang xây dựng, chuyên mục trống hoặc màn hình gần như chỉ dùng cho điều hướng không?
3. Điều hướng và khả năng đọc
Từ trang chủ có đi tới nội dung hữu ích được không? Chuyên mục có hoạt động không? Người vào từ công cụ tìm kiếm có tìm được nội dung tiếp theo phù hợp không?
4. Kỹ thuật
Trình thu thập dữ liệu có nhìn thấy nội dung chính không? Quyền sở hữu, ads.txt, HTTPS, chuyển hướng, URL chuẩn và mã trạng thái có hoạt động bình thường không?
5. Giá trị khi chưa có quảng cáo
Nếu bỏ toàn bộ quảng cáo, trang đó vẫn có lý do để người dùng ghé vào không?
Mục tiêu không phải sự hoàn hảo vô hạn.
Mục tiêu là phân loại nguyên nhân có thể xảy ra và sửa những vấn đề có độ tin cậy cao trước khi dùng thêm một lượt xét duyệt.
7. Nếu đã có nguồn thu khác, hãy hạ AdSense khỏi vị trí “hạ tầng sống còn”
Được AdSense duyệt và website có giá trị không phải là một chuyện.
Phù hợp với một mạng quảng cáo khác với:
- có người đọc,
- có lượt tìm kiếm,
- có doanh thu liên kết,
- dùng mạng quảng cáo khác,
- bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nếu đã có cách kiếm tiền khác, website không cần dừng chỉ vì một hệ thống xét duyệt nói không.
Giảm phụ thuộc vào một cổng duy nhất làm hoạt động bền hơn.
AdSense có thể trở thành:
“Nếu qua thì có thêm một nguồn thu.”
Chỉ vậy thôi.
Lần sau khi lại nhận thông báo trừu tượng:
“À, người hướng dẫn khoanh tay lại tới. Hẹn gặp sau thời gian chờ.”
Nhẹ đầu hơn nhiều.
8. Kết luận――nhà xuất bản không cần “3 điểm”, mà cần “hãy sửa trang này”
Phần mệt nhất của AdSense không phải tiêu chuẩn nghiêm.
Tiêu chuẩn nghiêm vẫn có thể xử lý nếu biết điểm thất bại.
Điều làm người vận hành kiệt sức là nhận:
“Không.” “Hãy tăng giá trị.” “Hãy xem chính sách.” “Hãy đợi rồi gửi lại.”
mà vẫn không biết đủ rõ chỗ nào sai.
Nhà xuất bản cần ba thứ:
URL. Trạng thái. Lý do.
Nếu được gửi lại một lời góp ý cho thầy Google, nó rất đơn giản.
Cứ chấm nghiêm.
Nhưng hãy dùng bút đỏ nhiều hơn.
Và có thể bỏ tay khỏi tư thế khoanh rồi.
https://support.google.com/adsense/answer/12170222?hl=vi
https://support.google.com/adsense/answer/12171612?hl=vi
https://support.google.com/adsense/answer/7003627?hl=vi
https://support.google.com/publisherpolicies/answer/11112688?hl=vi
https://support.google.com/adsense/answer/10502938?hl=vi
- Trợ giúp Google AdSense: kiểm tra trạng thái website
- Trợ giúp Google AdSense: hướng dẫn ads.txt
- Trợ giúp chính sách nhà xuất bản: quảng cáo trên màn hình không có nội dung nhà xuất bản
- Trợ giúp Google AdSense: khắc phục vấn đề chính sách ảnh hưởng đến phân phối quảng cáo
- Chính sách dành cho nhà xuất bản của Google
