Saya mendapat satu malam di SHIROYAMA HOTEL kagoshima dengan harga sekitar 13.000 yen. Setelah sarapan, masuk onsen tiga kali, dan berjalan cukup jauh di dalam hotel, muncul satu pikiran:
“Tunggu, hotel ini ternyata jauh lebih bagus dari yang saya kira?”
Awalnya saya hanya merasa pemandangannya bagus, makanannya enak, dan onsennya nyaman. Setelah melihat informasi resmi, semuanya mulai masuk akal. Hotel ini memiliki 355 kamar dalam 31 tipe, sarapan sekitar 80 menu, onsen terbuka dengan pemandangan Sakurajima, aula acara besar, fasilitas pernikahan, dan shuttle bus gratis.
Saya baru memahami kelas hotel ini setelah menginap.
Jangan terlalu terpaku pada jumlah bintang
Sistem bintang hotel tidak sepenuhnya sama di seluruh dunia. Situs pemesanan dan lembaga penilai dapat menampilkan kategori yang berbeda.
Karena itu, pencapaian yang jelas lebih mudah dipakai sebagai patokan. Pada 2023, hotel ini masuk daftar Jepang “5-Star Onsen Inn/Hotel”. Dalam Jalan Awards 2023 untuk wilayah Kyushu yang diumumkan pada 2024, hotel ini meraih peringkat pertama untuk sarapan dan peringkat pertama secara keseluruhan di kategori properti dengan 301 kamar atau lebih.
Itu jauh lebih informatif daripada satu ikon bintang.
Sarapannya memang serius
Di lorong hotel saya hampir tidak bertemu siapa pun. Namun saat sarapan, ruangan tiba-tiba ramai.
Menurut situs resmi, buffet sarapan memiliki sekitar 80 pilihan. Ada roti buatan hotel dan makanan khas Kagoshima seperti satsuma-age, nasi ayam gaya Amami, serta nasi telur dengan serutan bonito.
Yang menarik adalah urutannya. Saya tidak tahu soal penghargaan sarapan sebelum makan. Saya mencicipinya dulu, berpikir “ini terlalu enak untuk sarapan hotel biasa”, lalu baru mengetahui bahwa sarapan mereka pernah menjadi nomor satu di kategorinya.
Pengalaman datang dulu, penghargaan hanya mengonfirmasi.
Saya masuk onsen tiga kali dalam satu malam
Onsen terbuka Satsuma-no-Yu berada di ketinggian sekitar 108 meter dan menghadap Sakurajima, Teluk Kinko, serta kota Kagoshima. Air panasnya berasal dari sekitar 1.000 meter di bawah tanah.
Saya masuk malam hari, kembali lagi, lalu bangun lebih pagi karena ingin satu kali lagi pada pagi hari. Ini pertama kalinya saya menggunakan onsen hotel tiga kali dalam satu kali menginap.
Pada 2025, hotel ini menjadi nomor satu nasional untuk kategori perawatan kulit dan makanan dalam pemilihan hotel onsen. Dalam pemilihan terpisah untuk pemandangan, hotel ini berada di posisi kedua nasional dan pertama di Kyushu.
Pada 2026 mereka ikut lagi dan secara resmi mengatakan ingin mencapai “tingkat yang lebih tinggi”. Setelah peringkat dua untuk pemandangan, target berikutnya tidak sulit ditebak.
Hotelnya besar sekali
Ke onsen: jalan. Ke tempat sarapan: jalan. Kembali ke lobi: jalan lagi.
Hotel ini memiliki 355 kamar dan ruang rapat serta banquet di beberapa lantai. Convention Hall Emerald dapat menampung hingga 1.800 orang, sedangkan Crystal Garden hingga 1.000 orang.
Saya juga melihat beberapa acara pernikahan. Tempat ini bukan hanya hotel untuk tidur. Ia sekaligus menjadi venue pernikahan, pusat konferensi, ruang banquet, dan tempat acara besar.
Kalau dianggap sebagai hotel biasa, semuanya terasa terlalu jauh. Kalau dianggap sebagai sebuah kompleks kecil, semuanya masuk akal.
Mengapa shuttle SHIROYAMA sering terlihat di kota
Hotel menyediakan shuttle bus gratis yang menghubungkan hotel, kawasan Tenmonkan, dan sekitar Stasiun Kagoshima-Chuo.
Karena hotel berada di atas bukit, transportasi ini penting. Ketika bus berlogo SHIROYAMA berkali-kali terlihat di kota, skala hotel terasa makin jelas.
Lorong sepi, ruang sarapan ramai
Kontras ini cukup lucu.
Saya banyak berjalan di dalam hotel tetapi hampir tidak bertemu orang. Namun tempat sarapan ramai, dan pada pagi hari terlihat beberapa kamar di sekitar sedang dibersihkan.
Kemungkinan besar hotel bukan sepi, tetapi para tamu tersebar ke kamar, restoran, onsen, acara pernikahan, dan ruang pertemuan.
Onsen juga menerima pengunjung harian. Menurut jadwal resmi saat ini, tamu yang tidak menginap dapat masuk dari pukul 13.00 sampai 21.00. Jadi suasana siang dan malam bisa sangat berbeda.
Ini hanya kesimpulan dari satu kali menginap, bukan data resmi tentang profil tamu.
Tamu seusia saya terasa sedikit
Pada hari itu, tamu yang saya lihat terasa cenderung lebih tua. Hal seperti ini mungkin wajar di hotel onsen besar yang juga kuat di banquet dan perjalanan kelompok, tetapi ini hanya kesan pribadi.
Karena itu, satu pasangan muda langsung terlihat mencolok.
Saya sudah menikmati versi solo lengkap — sarapan, tiga kali onsen, Sakurajima — tetapi tetap berpikir, “Versi pasangan juga kelihatan enak.”
Lalu muncul pertanyaan yang sama sekali tidak bisa dibuktikan:
“Apakah mereka juga mendapatkan promo besar?”
Tidak tahu. Sama sekali tidak tahu.
Harga 13.000 yen adalah harga yang saya dapat, bukan tarif normal
Sekitar 13.000 yen adalah harga dari tanggal dan kondisi pemesanan saya. Itu bukan berarti tarif normal hotel selalu sebesar itu.
Justru karena itulah nilainya terasa luar biasa.
Setelah menikmati sarapan, onsen, pemandangan Sakurajima, fasilitas raksasa, dan shuttle gratis, mengingat kembali harganya membuat saya berpikir, “Serius, semua ini masuk dalam harga tersebut?”
Kadang-kadang nilai terbaik dalam perjalanan bukan hotel paling murah. Nilai terbaik adalah pengalaman yang terasa mahal tetapi didapat pada harga murah.
Kesimpulan: saya baru menyadari kelas hotel setelah menginap
Saya tidak datang dengan pikiran bahwa saya akan menginap di hotel mewah terkenal.
Pertama, sarapannya terlalu enak. Lalu onsennya cukup bagus untuk dikunjungi tiga kali. Bangunannya sangat besar. Ada pernikahan. Bus hotel terus terlihat di kota. Dan tempat sarapan penuh dengan tamu yang sebelumnya tidak saya lihat di lorong.
Baru kemudian saya sadar:
“Oh, tempat ini memang serius.”
Penghargaan dan angka resmi hanya menjelaskan apa yang sebenarnya sudah terasa selama menginap.
