Quand les liens d'un PDF comparant des locations refusent de s'ouvrir sur un téléphone, il faut distinguer trois problèmes : l'adresse du site, la taille de la zone réellement cliquable dans le PDF et le comportement de l'application de lecture. Une URL valide peut donner l'impression d'être cassée si l'on vise avec le doigt une bande minuscule.
J'ai découvert cela après avoir proposé de chercher un logement pour deux personnes. Le genre de petit service qui paraît vite réglé.
La recherche est devenue un dossier de 27 annonces
Il fallait un loyer raisonnable, des trajets supportables pour les deux occupants, un logement en bon état et suffisamment d'argent restant pour déménager. Chacun aurait idéalement son espace.
Deux vraies pièces séparées étaient souhaitables. Mais un logement avec une seule chambre et une pièce de vie pouvait aussi convenir si la surface et le prix étaient intéressants.
À partir de là, il a fallu comparer davantage que le loyer affiché : charges obligatoires, frais d'entrée, autorisation d'héberger deux personnes, surface réellement utilisable, photos du bon logement et existence de l'annonce.
Le tableau a fini par compter 27 biens. J'ai ajouté les réserves à vérifier et même un message prêt à envoyer à l'agence. Tout cela ressemblait à un dossier de professionnel. Seule la facture du consultant manquait. Elle était, très exactement, de zéro.
PDF prêt à partir. Sauf que l'histoire continue
J'ai mis dans le document les surfaces, les coûts, les points d'attention et les liens vers les annonces. Le destinataire n'aurait qu'à toucher le logement qui l'intéressait.
Premier retour : « Le fichier est introuvable. »
Nouvel envoi. Deuxième retour : « Les liens du PDF ne s'ouvrent pas. »
Je m'étais engagé comme chercheur de logements bénévole. Me voilà muté au service après-vente informatique. Après les portes des appartements, je cherchais l'entrée de mon propre fichier.
Le lien existait, mais son bouton était ridicule
En examinant l'ancien PDF, j'ai constaté que des liens web étaient bien intégrés. Leur rectangle cliquable ne faisait pourtant qu'environ 3 millimètres de haut. Sur l'écran d'un téléphone, mieux vaut avoir un doigt de précision.
La documentation d'Adobe explique que les liens PDF se définissent sur une zone rectangulaire. Le texte qui ressemble à un lien et la zone que le lecteur peut effectivement toucher ne coïncident pas nécessairement.
La version corrigée a élargi ces zones et ajouté les URL complètes, des codes QR et une liste séparée conçue pour les mobiles. Les lecteurs PDF ne gèrent pas tous les liens externes de la même façon : l'essai sur le téléphone du destinataire reste indispensable.
Cinq vérifications avant de renvoyer le document
- Ouvrir l'URL brute dans un navigateur. Si l'annonce n'existe plus, agrandir le bouton ne changera rien. Une page visible ne garantit pas non plus la disponibilité du bien.
- Agrandir la véritable zone de contact. Une police plus grosse ne suffit pas si le rectangle du lien reste étroit.
- Essayer un autre lecteur PDF. Comparer les applications permet d'isoler un éventuel blocage de l'aperçu.
- Fournir un plan B. URL en toutes lettres, code QR, page web ou liste de liens au format texte.
- Conserver les critères utiles. Coût mensuel total, frais d'entrée et conditions d'occupation doivent rester à portée de main.
Vingt-sept annonces, c'est impressionnant. Vingt-sept liens inutilisables, c'est une carte au trésor dont on a effacé toutes les entrées.
La personne qui aide présente des options ; celles qui vont y vivre choisissent. Moi, j'ai successivement été enquêteur immobilier, maquettiste de PDF, puis responsable de l'agrandissement des boutons.
Après avoir cherché la porte de 27 logements, il a fallu réparer celle de mon propre PDF.
