没联系过商家,却收到“咨询成功”?自动回复也会被拿来送诈骗邮件

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简介: 陌生餐馆发来确认信,里面却塞着加密货币巨额余额和可疑链接。为什么有人用了你的地址?这是邮箱被盗了吗?

答案:第三方可能在公开联系表单中填入了你的邮箱,再让商家的自动回复送出诈骗文字。 单凭这封信不能推断邮箱已遭入侵。

我什么时候咨询过你家?

没联系过的餐馆说“感谢咨询,我们稍后答复”。等等,我连菜单都没问过。姓名栏是一串意义不明的英文字,留言却说有大量USDT等着领取,还让点击链接。饭没点,诱饵先送到了。

这种情形符合表单自动回复遭滥用的模式。但从一封邮件无法确定是谁填的、是否使用机器人、邮箱地址从哪里来,也不能据此指责商家参与诈骗。

商家怎样变成快递员?

  1. 第三方打开公开的联系表单。
  2. 在回复地址处写下他人的邮箱,在姓名或留言里放诈骗内容。
  3. 网站自动发出附带所填内容的确认信。
  4. 收件人收到带有正常商家身份的可疑邮件。

商家:“谢谢咨询。”收件人:“我没问啊。”骗子:“已送达。”三个人根本没聊起来,快递倒准时到了。

日本信息处理推进机构曾在2020年报告另一起通过自动回复发送超过10万封恶意邮件的事件。这个数字并不是此次邮件的发送数量。

邮箱被盗了吗?

这封信本身不算证据。 很多表单允许访客随意填写邮箱,未必验证所有权。第三方只要知道地址,就可能让确认信寄给别人。

地址可能来自公开网页、旧泄露名单或其他数据库,具体来源不明。如果还出现异常登录、未知已发送邮件或设置变更,则应该另行检查账户安全。

收件人和站长怎么办?

不要点可疑链接,也别尝试领取所谓余额。将其举报为垃圾或钓鱼邮件,再删除。需要核实账户时,自己打开已经熟悉的官方渠道;反复收到时可记录日期和邮件主题。

网站管理者应避免把访客输入的姓名、留言、链接原封不动塞进自动回信,并考虑阻止机器人和限制发送频率。Contact Form 7官方曾就此类设置发出警告,但不能证明这家店用了那款软件。

最后这单谁点的?

收件人被打扰,商家可能损失信誉,只有骗子想占便宜。没人点外卖,最后却送来一份钓鱼套餐。请原路退回。

资料来源: 日本IPA 2020年报告第5章 · Contact Form 7安全提示 · 美国FTC防钓鱼指南

再深入一步: 把官方写作指南照单全收后,文章变得索然无味

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