返金ポリシー

マニュアル・手順書AIの月額プラン（ライト・スタンダード・プロ）と、追加本数・画像読み取り追加。

決済はStripeで処理します。カード番号等の決済情報は当サイトでは受け取りません。

作成画面の「支払い管理」（Stripeのカスタマーポータル）からいつでも解約できます。次回更新日より前に解約すれば、以降の請求は発生しません。解約後も支払い済み期間の終わりまで利用でき、日割りの返金はありません。

デジタルサービスの性質上、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則として行いません。通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。

次の場合は返金、または利用枠の再付与で対応します。①誤決済・重複決済（同じプランの二重契約など）②当方の障害で、支払い済みの機能を利用できなかった場合 ③決済したのに利用枠が反映されない場合。

AIが応答しなかった、途中で終わった、形式が壊れていた等で資料を作成できなかった場合、利用回数・追加本数は自動で消費せず戻ります。返金手続きは不要です。

追加本数を返金した場合、そのパックの未使用分を取り消します。月額プランの全額返金を行った場合は、その契約の有料機能を停止します。返金はStripe経由で元の支払方法に行い、反映時期はカード会社によって異なります。

お問い合わせページから、決済日時・プラン名・状況を送信してください。返信が必要な場合は返信先メールアドレスを入力してください。カード番号、Stripeの決済画面URL、認証コードは送らないでください。