„Bitte den nächsten Artikel veröffentlichen.“
Die automatische Artikelfabrik beginnt mit den Entwürfen, den geprüften Texten, den Übersetzungen und der Warteliste für Veröffentlichungen. Dann werden die Übersichten neu erstellt, gespeichert und miteinander abgeglichen.
Nach rund 23 Minuten war die Vorbereitung so aufwendig, dass die eigentliche Artikelarbeit nicht einmal begann.
Das stammt aus einem anonymisierten Protokoll eines einzelnen Durchlaufs: etwa 8 Minuten für die Vorbereitung des Gesamtzustands, weitere 15 für das Speichern, dann wurde der Prozess zwangsweise beendet. Es ist kein allgemeiner Durchschnittswert.
Man stelle sich eine Fabrik vor, in der alle einstempeln, an der Morgenbesprechung teilnehmen und die Anwesenheitsliste kontrollieren, bevor sie nach Hause gehen. Produziert wurde nichts. Dabei sollte die Fabrik völlig automatisch laufen.
Eine Liste bekommt ihre eigene Liste
Ein Überblick über den Arbeitsstand ist sinnvoll. So weiß man, welche Artikel vorliegen, welche die notwendigen Prüfungen bestanden haben und welche noch veröffentlicht werden müssen. Damit lässt sich doppelte Arbeit vermeiden.
Aber aus einer Übersicht werden viele: Entwürfe, geprüfte Artikel, offene Übersetzungen, anstehende Veröffentlichungen und Berichte für jedes Team. Sobald zwei Zahlen voneinander abweichen, braucht es einen neuen Arbeitsschritt zum Abgleichen.
„Wo bleibt der Artikel?“ „Wir aktualisieren die Tabelle.“ „Seid ihr fertig?“ „Wir prüfen gerade die Änderungshistorie der Tabelle.“
Die Buchhaltung hat einen Roboter gebaut. Der Roboter möchte Buchhalter werden.
Die Fabrik steht still, damit die Listen sicher sind
In einem allzu eng verknüpften System kann schon ein geänderter Fortschrittsvermerk bedeuten, dass sämtliche Veröffentlichungsdaten als verändert gelten. Also muss der Veröffentlichungsprozess neu beginnen. Währenddessen ändert ein anderes Team eine Liste. Alles wieder von vorn.
Um die Schleife zu vermeiden, werden andere Schreibvorgänge während der Veröffentlichung vorübergehend gesperrt.
Die Listen sollten das Veröffentlichen erleichtern. Jetzt muss man das Veröffentlichen vor den Listen schützen.
Das ist, als würde der Supermarkt die Kasse schließen, um die wartenden Kunden noch einmal zu zählen. Eigentlich wollte jemand nur Milch kaufen.
Arbeitsteilung ist keine Formularpflicht für alle
Wer schreibt, speichert den fertigen Text. Wer veröffentlicht, prüft diesen Text und stellt ihn online. Wer überwacht, kontrolliert, ob Leser die Seite wirklich öffnen können.
Jeder sollte seine Arbeit abschließen können, ohne dass zuerst alle Abteilungen eine riesige gemeinsame Datei aktualisieren. Zehn zusätzliche Menschen vor einem einzigen Stempelschalter machen die Warteschlange nicht kürzer.
Können die Protokolle einfach weg?
Viele doppelte Übersichten schon. Die entscheidenden Informationen nicht.
Das System muss wissen, welche Fassung welchen Artikels bereits online ist und wie es nach einem Abbruch weitermacht. Sonst drohen doppelte Veröffentlichungen oder eine alte Fassung überschreibt eine neue.
Wenn die Website und der vorhandene Speicher das bereits belegen, muss niemand dieselben Daten in fünf weitere Tabellen übertragen.
Nur geänderte Artikel prüfen. Unveränderte Ergebnisse wiederverwenden. Statistiken sollen berichten, nicht fertige Artikel aufhalten.
Der echte Erfolg ist die Zahl der neuen Artikel, die Leser tatsächlich öffnen können, nicht die Zahl der aktualisierten Tabellen.
„Tagesbericht: Alle Listen stimmen überein. Neue Artikel: 0.“
Herzlichen Glückwunsch. Die Fabrik ist jetzt ein preisgekröntes Aktenarchiv.
