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- 想定キーワード：QC資料 短く / QC発表 見出し / QC パワーポイント 文章 / QC 資料 わかりやすい
正しい文章でも、長いと伝わらない
QC資料では、正しいことを書いていても、長すぎると伝わりません。
たとえば、この文。
打刻漏れにより、本来不要な確認・修正工数が発生し、勤怠締め処理の生産性低下につながっている。
正しいです。
でも、スライド見出しとしては長いです。
聞き手が一瞬で理解できません。
スライドでは、こうします。
打刻漏れが締め前工数を増やす
これで十分です。
短文の型は「原因が、悪さを、どうする」
QC資料の短文は、この型で作れます。
原因が、悪さを、どうする
例です。
打刻漏れが、確認工数を、増やす
これを少し整えると、
打刻漏れが確認工数を増やす
さらに場面を入れると、
打刻漏れが締め前工数を増やす
これで、20〜30文字くらいになります。
抽象語より、見える言葉を使う
「生産性低下」は正しい言葉です。
でも、少し抽象的です。
高校生でも一瞬で分かるのは、こちらです。
確認工数が増える
「生産性低下」は本文や口頭で補足すれば十分です。
見出しでは、見える言葉を使います。
| 抽象的 | 見える言葉 |
|---|---|
| 生産性低下 | 確認工数が増える |
| 業務負荷増大 | 手戻りが増える |
| 処理遅延 | 締め処理が遅れる |
| 意識不足 | 思い出す導線が弱い |
| 定着しない | また漏れる |
ふざけんなを短く変換する
生の本音は、資料ではそのまま出しません。
でも、消しません。
短く変換します。
| 生の本音 | QC資料用の短文 |
|---|---|
| 打刻漏れのせいで余計な仕事が増える | 打刻漏れで確認工数が増える |
| 締め前に地獄 | 締め日前に確認工数が集中 |
| 何回言っても直らん | 注意喚起だけでは定着しない |
| 現場がちゃんと押せよ | 個人を責めず、仕組みで防ぐ |
| なんとかしろ | 早く気づき、再発を防ぐ |
これで、怒りの核は残ります。
でも、資料に載せられる言葉になります。
ページ見出しは、結論を書く
悪い見出しはこれです。
打刻漏れの現状
これは弱いです。
何が言いたいのか分かりません。
良い見出しはこれです。
打刻漏れが締め前工数を増やす
これなら、ページを見た瞬間に結論が分かります。
QC資料では、ページ見出しに結論を書きます。
ページタイトル ＝ このページの結論
本文・グラフ ＝ 結論を支える証拠
口頭説明 ＝ 補足
まとめ
QC資料の文章は、長ければ良いわけではありません。
スライドでは、まず20〜30文字で結論を出します。
型はこれです。
原因が、悪さを、どうする
打刻漏れなら、
打刻漏れが締め前工数を増やす
これで十分です。
短い言葉で結論を出し、数字とグラフで支える。
これが、伝わるQC資料です。
付録：評価表起点のQC設計シート項目
Excelテンプレートにするなら、列はこれです。
| 列名 | 内容 |
|---|---|
| No. | 通し番号 |
| QCステップ | テーマ選定、現状把握、目標設定など |
| 評価項目 | 評価表の項目名 |
| 着眼点 | 公式評価表の評価ポイント |
| 切り口 | 職場ニーズ、悪さ、困り具合など |
| 問い | 着眼点を問いに変えたもの |
| 回答 | 今回のテーマで答える内容 |
| 必要な事実・数字 | 件数、時間、頻度、比較など |
| QC道具・見せ方 | パレート図、棒グラフ、特性要因図など |
| ページ結論 | 20〜30文字程度の見出し |
| 次工程へのつながり | 次に何を見るか |
| 優先度 | S/A/B/C/D |
| 指摘・修正案 | 指摘内容 |
| 判定 | OK/要修正/保留 |
付録：内部リンク案
- QCサークルとは何か
- QC発表資料の作り方
- パレート図の使い方
- 特性要因図の使い方
- QCの現状把握とは
- QCのテーマ選定とは
- QCで個人攻撃を避ける方法
- 業務改善でムダ工数を減らす方法
- 会議で「なんか違う」を減らす方法
付録：X投稿案
投稿1
QC資料はパワポから作るな。
評価表を見る
↓
着眼点を問いにする
↓
回答を埋める
↓
数字を決める
↓
QC道具で見せる
↓
紙芝居にする
QC資料は自由帳じゃなくて、評価表への答案用紙。
投稿2
パレート図は最初に作るものではない。
「何が一番悪いか」を見せたいから、後から選ぶ道具。
QC道具は主役じゃない。
評価表の問いに答える数字を見せるための表示UI。
投稿3
QC会議で「あいつが悪い」を言い出すと終わる。
見るべきは人ではなく場面。
誰が悪いか
↓
どの場面で漏れるか
ちゃんと押せよ
↓
打刻を思い出す導線が弱い
何回言っても直らない
↓
注意喚起だけでは定着しない
投稿4
QC資料へのゴミ指摘。
「なんか弱い」 「もっと詳しく」 「言い方が気になる」
良い指摘。
「現状把握の“悪さが浮きぼり”が弱い。 種類別のパレート図を入れると、何が一番悪いか見える」
指摘も品質管理しよう。
参考にした公開情報メモ
- QCサークル関連情報：日本科学技術連盟、QCサークル公式サイト
- QCストーリーの一般的な手順：テーマ選定、現状把握、目標設定、要因解析、対策、効果確認、標準化
- QC検定関連情報：品質管理の知識、改善能力、小集団活動での役割
- 文章の短文化：一文一義、短く、主語と述語を近づける、見出しは結論を短く出す
