我好像有一个很奇怪的魔咒:
“为什么那些我不去、不买的餐饮店和食物,特别容易消失?”
当然,我没有“只要不掏钱包就能让企业倒闭”的超能力。要是路过一家店就能摧毁当地经济,那我就不是消费者,而是金融武器了。
而且这个“预言”并不万能。化妆品、衣服、杂货、家电之类,我经常判断失误。“这到底谁会买?”——几年后,人家照样卖得好好的。
但一到吃的喝的,就莫名容易命中。
“一次尝鲜可以,但会再买吗?”
“看着不错,可这个价格为什么不买别的?”
“附近不是有更强的替代品吗?”
“热度过去以后,谁还会长期掏钱?”
然后过一阵子:关店、撤出、缩减。
餐饮死亡笔记。名字我都没写。我只是没进去。
1. 为什么化妆品和商品经常猜错,餐饮却比较准
原因大概不是“我的审美代表整个市场”。
更可能是餐饮的判断标准,在消费者之间更容易趋同。
化妆品和耐用品有品牌、颜色、设计、潮流、粉丝文化、收藏、送礼、自我表达等很多变量。对我毫无意义的东西,可能正好击中另一个人的需求。
日常餐饮则更直接:
- 好不好吃
- 多少钱
- 分量够不够
- 地点方便不方便
- 要不要排队
- 附近有没有替代品
- 最重要:我会不会再次自己掏钱
真正让很多餐饮生意活下来的,并不是“来试过一次的人数”,而是“愿意不断回来的人数”。
如果一个人平时就会把价格、替代品、麻烦程度、实际可食用量、满足感、保存性和复购价值一起算进去,他可能无意间就在判断一个生意的重复需求。
所以,更准确的说法不是:
“因为我不买,所以它消失。”
而是:
“当我觉得自己不会持续为它付钱时,可能很多其他顾客也做出了类似选择。”
虽然这么说,死神味还是很重。
2. 餐饮不是“好吃”就能活
餐饮最可怕的一点是:东西明明很好吃,也照样可能消失。
“好吃”在商业上只是新手教程。
下一个问题才致命:
“那你下周还买吗?下个月还会继续用自己的钱买吗?”
新奇、社交媒体、旅游、开业热度、限定感,都可以制造第一次购买。但设备、补货、原料、维护、人工、损耗、租金或点位成本会一直存在。
每一家店、每一次撤出的真正原因都可能不同,没有内部数据就不能擅自断言。
但从一般商业逻辑看,“我喜欢它”和“它能产生足够的重复收入并存活”之间,隔着一道大沟。
顾客:
“真的挺好吃!”
店家:
“谢谢!下次再来哦!”
顾客:
“…………”
这段沉默才恐怖。
3. IJOOZ:5月还说“加速扩张”,8月宣布部分地区退出
这一次,让这个魔咒再次出现的,是鲜榨橙汁自动售货机 IJOOZ。
已确认的时间线很有戏剧性。
IJOOZ起源于新加坡,2023年4月进入日本。2026年5月22日的一份官方新闻稿称,日本国内已安装超过1,500台,并宣布在名古屋大须地区新增设备。同一份新闻稿还表示,未来将以关东、关西、东海、九州、中国地区为中心,进一步加快铺设。[1]
但到了2026年8月21日,IJOOZ Japan宣布,东海、广岛和九州地区的服务将在2026年9月30日前陆续结束。报道显示,东海涉及爱知、岐阜、静冈;九州涉及福冈、佐贺、熊本、长崎。官方也提醒用户在服务结束前用完应用内余额、优惠券和饮料票等。[2]
对于消费者来说,几个月前还在说“加速”,现在却在相关地区撤出,确实显得非常突然。
不过有两点必须区分:这不是IJOOZ整体停业;而且IJOOZ并没有公开确认本次地区退出是因为“复购不足”。外部人士不能把猜测当成事实。
现在回到故事里的那个消费者。
他之前一次都没买过。
4. 一听说要撤,立刻变成“那我至少喝一次吧”
然后,人类开始表演。
昨天:
“反正一直都在,哪天再喝。”
宣布退出之后:
“……要没了?那至少喝一次吧。”
突然就想要了。
商品没变。
橙子没变。
钱包也没怎么变。
改变的只有未来。
“随时都能买”让人拖延。
“马上永远买不到”让人行动。
稀缺性、损失厌恶、避免未来后悔,都能解释这种现象。
“我以前没那么想要。”
和
“我不想永远失去这个选项。”
完全可以同时成立。
于是,告别型需求诞生了。
平时不来的客人,最后一集突然全部上线。
5. 我就是“死之前去看一眼的人”
最准确的形容是:
死之前去看一眼的人。
平时:
“有空去。”
收到“病危通知”:
“啊?”
几天后:
“我来看你了……”
完全一样。
只是对方不是人。
是橙汁自动售货机。
给自动售货机吊唁。
这一杯不再只是消费。
是最后一次探望。
钱也不是帛金。
是可以喝掉的帛金。
“你以前一次都没买过吧?”
“……就是想最后来看一眼。”
太晚了。
从经营者角度看,这才是最残酷的地方:真正有可能帮助生意的,不是退出公告后的最后一杯,而是退出公告之前,每隔一段时间都有人买的一杯。
死神,终于在最后一刻变成了顾客。
6. 为什么“宣布关店后突然爆满”并不一定能救店
关店消息出来后突然排队,并不少见。
但维持经营的需求和告别需求,是两种东西。
可持续需求:
“平时我就会买。”
告别需求:
“因为要没了,所以我买。”
后者依赖的恰恰是“结束”这个事件。
如果店突然宣布“不关了”,稀缺感消失,一部分人可能马上又回到“以后再说”。
最荒诞的情况就是:
一群“如果你不关门我就不来了”的人,因为你要关门而排起了长队。
所以,当有人问:
“明明现在这么多人,为什么还要关?”
答案有时非常简单,也非常扎心:
因为在宣布关门之前,这些人没有来。
而我,也是其中之一。
7. 官方并未公布撤出原因――但“整片区域结束”本身还是线索
IJOOZ并没有公开说明东海、广岛、九州服务结束的具体商业原因。官方确认的是2026年9月30日前陆续结束、之后无法使用,以及提醒用户提前用完App余额和票券等。[2]
所以不能断言:
“因为卖不动所以撤。” “因为复购不足所以撤。”
但时间线很有意思。
2026年3月,IJOOZ为应对全球橙汁价格上涨,宣布加强整颗橙子的全球直接大批量采购,并在部分地区采用特别价格,同时用AI管理库存与新鲜度、回收超过销售期限的水果。[3]
5月又在名古屋新增设备,并称包括东海在内要进一步加快扩张。[1]
8月却宣布东海、广岛、九州整体结束。[2]
也就是:
3月:应对成本 5月:加速扩张 8月:整片区域结束
决策非常快。
IoT机器很容易收集销量、库存、补货、损耗等数据,因此公司根据数据迅速判断区域去留并不奇怪。
尤其值得注意的是,这次不是只撤几台机器,而是按地区整体退出。
这会让人产生一个假设:
问题也许不只是一台机器是否赚钱,而是整个地区的仓库、人员、车辆、补货和维护网络是否值得继续维持。
在官方说明之前,这只能算区域运营经济性假说。
8. 自动售货机是无人的,但业务并不是无人运营
“自动售货机生意”容易让人以为:
机器一放,自己就卖。
鲜橙不是这样。
过去名古屋地区的IJOOZ服务司机招聘写明,需要从名古屋仓库巡回中部地区机器,进行原料与备品补充、清洁、维护、收款和报告。[5]
IJOOZ也说明机器低温保存水果,AI监控库存与新鲜度,超过销售期限的水果会被停止销售并回收、废弃。[3]
因此一个地区背后需要:
仓库、果实、清洗、车辆、司机、补货、清洁、维修、故障处理、旧果回收。
顾客看起来无人,公司实际非常有人。
机器背后其实像是:
一家披着橙子皮的小型物流公司。
所以销售“密度”很重要。
机器散得越远,巡回补货成本越高;城市里越集中,同样的人车仓库就越高效。
因此整片区域退出会让人猜测:
也许不是“一杯都卖不掉”,而是“每条路线的销量不足以养活区域服务网络”。
机器里面没人。
机器后面可有一堆人。
9. 等等,不是日本蜜柑?――原来是全球采购的橙子
IJOOZ在2026年3月的官方说明中表示,它从世界各地农场依据糖度、酸度等挑选整颗橙子,以集装箱规模直接大量采购。日本主要引进脐橙和瓦伦西亚橙,并在国内清洗后装入机器。[3]
全球官网也说明橙子来自澳大利亚和美国。[4]
过去名古屋招聘信息同样提到使用来自澳洲、美国合作农场的进口橙子。[5]
所以供应链更像:
海外农场 → 集装箱 → 日本基地 → 地区仓库 → 巡回车 → 自动售货机
而不是:
东海果园 → 附近机器
于是自然会问:
蒲郡不是有蜜柑吗? 三ヶ日不是有蜜柑吗? 日本还有爱媛啊?
但近并不等于作为饮料原料更便宜。
日本品牌蜜柑的季节、等级、鲜果价值、尺寸和出汁特性都不同。
距离近 ≠ 原料便宜。
把几颗高级蜜柑塞进一杯里,可能变成:
顾客: “太奢侈了!”
财务: “住手。”
因此全球采购本身完全可以是合理的。
10. 就算有蒲郡、三ヶ日、爱媛,我大概还是不买――但游客和伴手礼是另一个市场
这里必须修正一个假设。
“如果改成蒲郡蜜柑限定,你就会买吗?”
大概还是不会。
即使去道路休息站,也不是那种因为“当地特产”四个字就一定买伴手礼的人。
便宜、好吃、只有这里能当场吃到、现在真的想吃――这些理由很强。
但:
“来都来了,买个印着地名的纪念品吧。”
这个动机很弱。
这反而强化了整篇文章的核心:
我不买,不代表市场不存在。
蒲郡观光协会确实专门介绍“蒲郡才有的伴手礼”,其中包括蜜柑汁、蜜柑甜点等大量地区商品。[6][7]
JA三ヶ日也销售鲜果之外的果汁、汽水、果冻等加工和礼品商品。[8]
爱媛官方则将自身定位为拥有丰富品种和季节销售体系的“柑橘王国”。[9]
所以其实是两个市场:
这种消费者:到了道路休息站也可能什么都不买。 游客/伴手礼消费者:买的是旅行记忆、地名、送礼价值和“带回去”的理由。
效用完全不同。
因此,就算“当地限定鲜榨”未必能打开我的钱包,也可能在观光地、车站和道路休息站形成另一层需求。
而最大笑点是:
国产不行、当地限定不行、伴手礼不行,可一听“马上撤退”,突然就想喝了。
不是价格。 不是产地。 不是地消。 不是纪念品。
“听说快死了。”
这就行动。
所以标题还是:
死之前去看一眼的人。
11. 结论――不是预知未来,而是“我会再付一次钱吗”传感器;最后再去吊唁
这件事最有用的结论,并不是“我有预测倒闭的超能力”。
更现实的解释是:在餐饮领域,我可能天然会问:
“不是有没有人愿意试一次,而是普通人会不会不断用自己的钱再买。”
这也许就是为什么,对餐饮的直觉比对化妆品或普通商品更容易显得准确。
然而,分析得这么理性,听到要退出以后,我还是会去喝最后一次。
理性去哪了?
其实也没有完全消失。如果花一点钱,就能消灭未来那句“早知道当时喝一次就好了”的后悔,那么把它当作体验费,也算合理。
所以我会去。
在它一直存在的时候从没买过,
一听说要结束,马上去买。
不是拯救生意的忠实顾客。
是来看最后一眼的客人。
